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  • [建议人]

    刘涛

  • 标题： 在客运站中找不到
  • 发表时间： 2012/9/27 14:59:36   建议对象：四惠站

  • 说是提前三天售票吗 我一趟都没查到

    回复时间：2012-09-27 15:04:42

    您好：部分线路车票可以提前5天预购。四惠客运站暂停网上售票的说明，以及客运站“十一”期间线路售票信息，我们已发布在首页最新公告里，您也可以在行业信息里查询线路班次预购明细。

  • [建议人]

    彭先生

  • 标题： 为什么没有到石家庄的车票？
  • 发表时间： 2012/9/27 14:49:35   建议对象：六里桥站

  • 为什么我订不到30号到石家庄的车票，查询显示有，但是在线购票就没有！在线等答案

    回复时间：2012-09-27 14:57:11

    您好：由于石家庄班次是“报班售票”线路，该班次车票不能提前预购，所以您在“在线购票”系统里搜索不到此班次的班次信息。

  • [建议人]

    王先生

  • 标题： 为什么不能在线订票
  • 发表时间： 2012/9/27 14:45:47   建议对象：联网售票中心

  • 为什么不能在线订票

    回复时间：2012-09-27 14:47:15

    您好：您请注明客运站及线路名称，以便我们查询。

  • [建议人]

    徐标林

  • 标题： 你们的电话怎样打才能接通？？？
  • 发表时间： 2012/9/27 14:33:55   建议对象：六里桥站

  • 我今天打了一上午的电话，不是忙就是无法接通，另一个车站 赵公口 就是更厉害，我三天打不进一个电话！！！！

    回复时间：2012-09-27 14:39:20

    您好：由于节前拨打客运站电话咨询的旅客很多，客运站电话很难拨通，由此带来的不便，敬请谅解！

  • [建议人]

    席华英

  • 标题： 可以在代理窗口购票吗
  • 发表时间： 2012/9/27 14:26:27   建议对象：赵公口站

  • 在代理窗口购票更方便

    回复时间：2012-09-27 14:30:35

    您好：现在可以网站购票，代理迪点购票，客运站购票，您尽可以选择您认为方便的购票方式。祝您购票愉快。

  • [建议人]

    陈蕾

  • 标题： 莲花池为什么没有30号到宁晋的呀
  • 发表时间： 2012/9/27 14:24:58   建议对象：联网售票中心

  • 网上说莲花池提前三天卖票，怎么你们网站的售后又说没有到河北宁晋的车呀

    回复时间：2012-09-27 14:29:05

    您好：莲花池部分线路预售三天（含当天），部分线路预售五天（含当天）。宁晋预售三天（含当天）。详细信息请看网站首页最新公告。

  • [建议人]

    盖翠姹

  • 标题： 退票后没有收到退款
  • 发表时间： 2012/9/27 14:09:48   建议对象：联网售票中心

  • 退票那一栏已经显示退款成功，可是我没有收到退款，这个算正常吗？有没有客服电话

    回复时间：2012-09-27 14:10:32

    您好：退票款十个工作日内返回账户。一般银行没有退款通知，请打电话到开户行查询。

  • [建议人]

    盖翠姹

  • 标题： 退票后没有收到退款
  • 发表时间： 2012/9/27 14:04:39   建议对象：联网售票中心

  • 买错车了，退票后没有收到退款是怎么回事

    回复时间：2012-09-27 14:06:37

    您好：除公休日及节假日外，10个工作日内，退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。

  • [建议人]

    陈

  • 标题： 退票手续费太贵了
  • 发表时间： 2012/9/27 13:30:01   建议对象：六里桥站

  • 退票手续费真的很贵哈！，不过这也告诉我们退票是要付出代价的

    回复时间：2012-09-27 13:33:13

    您好：退票手续费是道路运输管理相关规定执行。

  • [建议人]

    管卫东

  • 标题： 退票后不能再购票
  • 发表时间： 2012/9/27 13:20:38   建议对象：联网售票中心

  • 买错车了，退票后，不能再重新购票，

    回复时间：2012-09-27 13:27:55

    您好：退票当日不能购票，请到客运站或代理点购票。

  • [建议人]

    路建英

  • 标题： 关于【我要投诉】栏目的答复
  • 发表时间： 2012/9/27 13:17:57   建议对象：联网售票中心

  • 预售车次无法准确确定车号及客运公司。也就是说【我要投诉】是形同虚设了？

    回复时间：2012-09-27 13:29:50

    您好：不知道这两者之间有何关系？预售车次无法准确确定车号及客运公司的问题已经按实际情况为您解答。

  • [建议人]

    路学伟

  • 标题： 网上订票，能不能在代售点取票呢
  • 发表时间： 2012/9/27 13:15:47   建议对象：联网售票中心

  • 请问：我在网上预订车票，能不能在代售点取票呢？

    回复时间：2012-09-27 13:19:35

    您好：网上购票后请到始发站取票，具体方法请看购票须知。

  • [建议人]

    王永刚

  • 标题： 票已释放，但钱已经从银行划出了
  • 发表时间： 2012/9/27 13:11:07   建议对象：联网售票中心

  • 票状态显示已释放，但钱已经从卡里划出了，我打83831748打不通...该怎么办？

    回复时间：2012-09-27 13:17:03

    您好：购票不成功所付的票款在十个工作日内退回原账户。请耐心等待。

  • [建议人]

    路建英

  • 标题： 【我要投诉】栏目
  • 发表时间： 2012/9/27 13:08:15   建议对象：联网售票中心

  • 我要投诉栏目中：客运公司和车牌号在购买的车票上没有标注，只是有个车次，系统是不是完善一下，或者改一下票面上的信息！

    回复时间：2012-09-27 13:16:20

    您好：预售车次无法准确确定车号及客运公司。请谅解。

  • [建议人]

    李晓东

  • 标题： 代售点可以取票吗
  • 发表时间： 2012/9/27 13:00:47   建议对象：联网售票中心

  • 网购车票之后去长途汽车代售点能不能取票

    回复时间：2012-09-27 13:14:28

    您好：网上购票后请到始发站取票，具体取票方法请看购票须知。

  • [建议人]

    刘燕丽

  • 标题： 身份证丢了怎么样才能取票
  • 发表时间： 2012/9/27 12:53:37   建议对象：六里桥站

  • 我网上订购的票是29号的，但是现在身份证丢了，请问我需要那些手续或者其他的证明的东西取票吗？

    回复时间：2012-09-27 13:10:15

    您好：身份证丢失请到公安机关办理临时身份证或开具身份证丢失证明。再到客运站取票。

  • [建议人]

    谭波涛

  • 标题： 没有网售到林州29号30号的票
  • 发表时间： 2012/9/27 12:49:29   建议对象：六里桥站

  • 没有网售29号30号的票 北京到林州的 是不是不售票了

    回复时间：2012-09-27 13:01:59

    您好：29号30号的六里桥到林州的票已售罄。莲花池到林州的车票请随时关注网站或打电话到客运站咨询。

  • [建议人]

    路建英

  • 标题： 微博上我还要等您多久
  • 发表时间： 2012/9/27 12:45:38   建议对象：联网售票中心

  • 微时代 建议开通北京长途客运信息网微博 及时与网友互动 听取广大网友的意见 促进系统的完善升级

    回复时间：2012-09-27 13:00:17

    您好：谢谢您的建议。

  • [建议人]

    郭征

  • 标题： 余票查询
  • 发表时间： 2012/9/27 12:41:58   建议对象：联网售票中心

  • 怎样才能看到剩余票数啊

    回复时间：2012-09-27 12:59:16

    您好：预售的车次可在在线查询中看到余票数，不预售的看不到。

  • [建议人]

    路建英

  • 标题： 系统不够人性化
  • 发表时间： 2012/9/27 12:40:19   建议对象：联网售票中心

  • 为何只能登陆以后才能看见每个站点的售票情况，即便现在永定门关闭售票，也应该让乘客可以了解余票情况，而不是直接查询不到信息，建议完善系统，是广大的乘客在不登陆账号的时候一目了然的了解到购票情况！

    回复时间：2012-09-27 13:05:53

    您好：我们已将您的建议反馈到技术部门。谢谢您的建议。