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[建议人]
谭波涛
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标题： 没有车票
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发表时间： 2012/9/27 10:14:57
建议对象：六里桥站
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26到林州的票还有，为什么现在一直查不到近8天内的票，网购票取消了吗？
回复时间：2012-09-27 10:47:55
您好：不知道您查的哪天。经过测试可以查到。过节期间我们都会在网上发布最新公告，公告中有各客运站预售线路情况，请查询。
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[建议人]
息栋生
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标题： 关于退票
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发表时间： 2012/9/27 10:14:47
建议对象：赵公口站
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买票选错了日期，选择退票，然后就不能买新票了。
回复时间：2012-09-27 10:42:08
您好：退票当天不能购票。详细内容请看购票须知。
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[建议人]
冯辉
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标题： 网站为什么查不到票
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发表时间： 2012/9/27 10:05:30
建议对象：六里桥站
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在网站上为什么查不到六里桥到宣化和张家口的票啊？！
回复时间：2012-09-27 10:40:24
您好：这两条线路不预售，过节期间我们都会在网上发布最新公告，公告中有各客运站预售线路情况，请查询。
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[建议人]
赵岭
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标题： 查询系统路过站怎么查不到？
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发表时间： 2012/9/27 9:34:50
建议对象：联网售票中心
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RT。。。。
回复时间：2012-09-27 10:16:22
您好：您请注明客运站、线路及站点名称，以便我们查询。
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[建议人]
朱雪真
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标题： 请问出票异常如何处理？
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发表时间： 2012/9/27 9:31:50
建议对象：联网售票中心
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购买9月28日北京至濮阳晚上22:30的票，显示有票，但是一购买就提升：“售票服务异常,错误代码：13018,内容：锁定座位失败。”请问什么原因？
回复时间：2012-09-27 10:15:02
您好：在客运站选项里，您不要选择丽泽站，请选择全部，这样您试试，如果还是不行，您请到长途客票代售点及客运站购买客票。
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[建议人]
刘军虎
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标题： 忘记密码，申请重置，未收到邮件！
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发表时间： 2012/9/27 9:17:21
建议对象：联网售票中心
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我忘记了密码，申请密码重置，一直未收到邮件！为什么不能发到手机上呢！因为邮件一直收不到！
回复时间：2012-09-27 09:50:16
您好：我们已在网站公告里发布了《关于写错电子邮箱和忘记用户名及密码等信息的处理措施》，请按照要求提交信息，我们核对信息准确无误后，会尽快协助您解决。
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[建议人]
张青云
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标题： 车票改签
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发表时间： 2012/9/27 8:16:37
建议对象：六里桥站
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如选错日期，但定了票，还的退票，再订票，要是能改签就好了
回复时间：2012-09-27 09:37:08
您好：由于网上资源有限，购票时您请选择好日期后，再进行支付操作。
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[建议人]
王金荣
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标题： 是否有加车
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发表时间： 2012/9/27 7:14:38
建议对象：赵公口站
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29号到安平的车有加车吗？着急，谢谢！
回复时间：2012-09-27 09:29:08
您好：是否有加班车您请咨询发车站。
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[建议人]
王艳
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标题： 网上购票不能退票
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发表时间： 2012/9/26 23:42:23
建议对象：联网售票中心
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网上退票显示是一直不能退票，请问如何处理？
回复时间：2012-09-27 09:25:44
您好：本网站提供网上退票服务：您可在网站自行办理退票，您请参照“为您服务—操作指南—在线退票操作指南进行退票操作。
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[建议人]
闫丽亚
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标题： 求助！30号到迁安的有票 吗？着急！谢谢！
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发表时间： 2012/9/26 23:21:22
建议对象：四惠站
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求助！你好，30号到迁安的有票吗？我查不到信息，着急！谢谢！
回复时间：2012-09-27 08:54:57
您好：四惠客运站暂停网上售票的说明及客运站“十一”期间线路售票信息，我们已发布在首页最新公告里，您也可以在行业信息里查询，由于四惠客运站没在线上，我们无法查询到客运站的售票信息情况，您请咨询客运站。
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[建议人]
王肖云
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标题： 能否买返程票
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发表时间： 2012/9/26 20:27:23
建议对象：赵公口站
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该网站可以买返程票吗?若能，望指教
回复时间：2012-09-27 08:51:47
您好：不能购买返程车票。
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[建议人]
任圆圆
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标题： 交易失败怎样退款
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发表时间： 2012/9/26 20:14:49
建议对象：联网售票中心
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我的交易失败了，但银行钱已经划出，状态显示是释放，我给取消了，钱什么时候能返还呢，
回复时间：2012-09-27 08:51:19
您好：除公休日节假日外，10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
姜霄云
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标题： 车票有没有
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发表时间： 2012/9/26 19:51:28
建议对象：赵公口站
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29号赵公口到大同广灵的车票还有吗？网上显示没有，到车站可以买到吗？
回复时间：2012-09-27 08:49:57
您好：经查询，29日赵公口站发往大同及广灵的车票都已售完，具体情况您请咨询发车站。
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[建议人]
高磊
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标题： 29号的加车只能当天买票吗？
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发表时间： 2012/9/26 19:42:19
建议对象：四惠站
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29号的加车只能当天买票吗？还是可以提前去窗口买票？
回复时间：2012-09-27 08:47:15
您好：四惠客运站暂停网上售票的说明及客运站“十一”期间线路售票信息，我们已发布在首页最新公告里，您也可以在行业信息里查询，关于加班车的问题，您请咨询客运站。
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[建议人]
郑成龙
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标题： 购票状态提示“异常取消”但是我银行卡已经扣钱，怎么办
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发表时间： 2012/9/26 17:56:07
建议对象：联网售票中心
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购票状态提示“异常取消”但是我银行卡已经扣钱，怎么办，打83831748也一直打不通，付过的钱还会反到银行卡中吗？》
回复时间：2012-09-27 08:26:12
您好：除公休日及节假日外，银联会在10个工作日内，将车票款返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
王鹏飞
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标题： 订票成功了 为什么没往手机发送订票信息啊
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发表时间： 2012/9/26 17:48:01
建议对象：联网售票中心
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订票成功了 为什么没往手机发送订票信息啊
回复时间：2012-09-27 08:22:06
您好：目前我们没有开通短信提示业务，支付成功后，您请务必点击“返回商户”按钮，可查询到网站取票单号及票的状态是否购票成功的提示。
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[建议人]
白国威
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标题： 往返的票怎么买
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发表时间： 2012/9/26 17:43:39
建议对象：联网售票中心
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请问往返的车票怎么买啊！
回复时间：2012-09-27 08:19:10
您好：目前不能购买返程车票。
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[建议人]
郑学龙
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标题： 客运信息网
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发表时间： 2012/9/26 17:37:12
建议对象：赵公口站
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咱网站余票与窗汽车站口余票一致吗
回复时间：2012-09-27 08:18:14
您好：由于3个地方同时售票，网上的余票数不是实时的，只能做一个参考。
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[建议人]
宋金风
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标题： 订的30号到泊头富镇的票，今天能取吗
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发表时间： 2012/9/26 17:26:02
建议对象：赵公口站
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订的9月30号到泊头富镇的票，今天能取吗，能提前几天取票啊
回复时间：2012-09-27 08:16:25
您好：您今天可以到发车站规定地点取票。
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[建议人]
韩英杰
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标题： 尽快回复
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发表时间： 2012/9/26 17:24:40
建议对象：六里桥站
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我在省际客运信息网上买的29号六里桥到天镇的票，在哪取票？最晚什么时候拿？
回复时间：2012-09-27 08:15:26
您好：各客运站规定的取票地点及时间等信息，您请在为您服务—购票须知了查阅，由于节前网上购票的旅客很多，到客运站取票需要排队，建议您尽快到客运站规定地点取票。
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