手续费太贵 退票时间太长 建议改签

回复时间：2012-10-04 08:55:03

您好：退票手续费规定: 距发班时间2小时以外（不含）,扣除票面额的10%；距发班时间2小时以内（含）,扣除票面额的20%；发车后不退票。退票服务，将于办理退票手续后 10个工作日内，将所退票款转账至您购票所使用的银行账户内。目前网购客票无法改签。

为什么没有张家口的车！！！！！

回复时间：2012-10-03 13:33:10

您好：经查询，六里桥站有发往张家口的班车，此班次是“报班售票”线路，车票不提前预购。

我在网上推的票，网站上也显示的退票成功但是到现在退票款都没打回来，麻烦查询下。

回复时间：2012-10-02 13:10:40

您好：退票服务，将于办理退票手续后 10个工作日内，将所退票款转账至您购票所使用的银行账户内。

能详细点告诉我怎么查询余票吗，真的狠着急，谢谢

回复时间：2012-10-01 13:19:25

您好：在首页“在线查询”系统里查询次日以后的信息时，如果该班次是“报班售票”线路，备注下边会有“客运站购票”的提示，如果是可售线路，备注下边会有余票张数及客票已售完的提示。

我今天买了一张去黄骅的票，退票了，系统也显示成功了。但是为什么买不了票呢。你们的客服电话怎么老是打不通啊。

回复时间：2012-10-01 08:32:46

您好：由于网上购票资源有限, 如退票，当天不得继续订购。拨打我们客服电话咨询的旅客很多，您请耐心拨打。

为啥不能订四惠车站的票？？？这么麻烦啊！

回复时间：2012-10-01 08:25:43

您好：四惠客运站由于网络的问题，目前已暂停网上购票业务，预计10月下旬会恢复正常，关于四惠站暂停网上售票的说明及客运站“十一”期间线路售票信息，我们已发布在网站首页最新公告里，欢迎您查阅。

查询班次查不了了，显示错误（ 售票服务异常,错误代码：2,内容：输入字符串的格式不正确。 返回）

回复时间：2012-10-01 08:19:06

您好；您所查询的是丽泽客运站的线路吗？在丽泽客运站报班售票线路的班车还没有进行报班的情况下，当用户查询该班次信息时，系统就会显示错误（ 售票服务异常,错误代码：2,内容：输入字符串的格式不正确。 返回）的提示，我们已把这种情况记录下来了，并反馈到相关部门。谢谢！

您好,我刚才预订了2张10月2日六里桥-昔阳的汽车票,付款已经成功,但是显示出票失败.这种情况我买到票了吗?如果没有买到,我付的款怎么办?

回复时间：2012-09-30 12:54:04

您好：这种情况说明购票没有成功，票款会在十个工作日内自动返回您的账户。

本人于9月26日退了一张票，时至今日退票款仍没推至银行账户。请问退款一般需要几天能到账？

回复时间：2012-10-01 08:10:36

您好；除公休日及节假日外，10个工作日内，退票款会返回到您购票所使用的银行帐户内。

我是昨天买的10.1号晚上8点的车票我想知道在网上怎么退

回复时间：2012-09-30 10:27:04

您好：如果您还没有到客运站取票的话，可以在网上直接退票。如果取票了，就只能到发车的客运站退票，票款都是在十个工作日内返回您的账户。