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[建议人]
李路路
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标题： 2017092902979979
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发表时间： 2017/9/29 10:45:49
建议对象：六里桥站
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2017092902979979购票成功了吗
回复时间：2017-09-29 13:31:57
您好：该订单状态出票失败，目前网站购票人多，造成网络拥堵，10个工作日内票款退回您支付的原账户。
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[建议人]
印波
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标题： 钱已经支付，票却被释放
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发表时间： 2017/9/29 10:43:51
建议对象：六里桥站
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上午10:12分订票成功，支付成功，票被锁定后现在被释放，却没有出票，是什么情况
回复时间：2017-09-29 13:32:32
您好：目前网站购票人多，造成网络拥堵，10个工作日内票款退回您支付的原账户。
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[建议人]
王青雅
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标题： 2017092902980386已支付成功，还是显示继续支付
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发表时间： 2017/9/29 10:43:11
建议对象：联网售票中心
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2017092902980386已支付成功，还是显示继续支付，也没有发送短信，请给确认下订单
回复时间：2017-09-29 13:33:10
您好：该订单购票成功，请您发车当日尽早去发车站取票。
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[建议人]
王亚楠
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标题： 异常取消怎么处理
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发表时间： 2017/9/29 10:42:15
建议对象：四惠站
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订单上边显示异常取消，可是我已经支付过了，要怎么退款
回复时间：2017-09-29 13:33:33
您好：该订单状态异常取消，目前网站购票人多，造成网络拥堵，10个工作日内票款退回您支付的原账户。
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[建议人]
石志博
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标题： 出票失败
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发表时间： 2017/9/29 10:41:36
建议对象：赵公口站
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订单号，2017092902980521
第一张出票失败，正在买第二张也在那卡着了，咋整啊
回复时间：2017-09-29 13:34:14
您好：该订单购票成功，请您发车当日尽早去发车站取票。
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[建议人]
郝新
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标题： 出票失败，2017092902978543
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发表时间： 2017/9/29 10:41:05
建议对象：新发地站
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出票失败，多长时间将钱款退回？谢谢
回复时间：2017-09-29 13:34:45
您好：目前网站购票人多，造成网络拥堵，10个工作日内票款退回您支付的原账户。
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[建议人]
陈调彩
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标题： 付款之后还是显示锁定，什么情况啊
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发表时间： 2017/9/29 10:40:32
建议对象：新发地站
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2017092902980066
啥情况啊，付款之后显示锁定，这网站也太垃圾了
回复时间：2017-09-29 13:35:02
您好：该订单状态出票失败，目前网站购票人多，造成网络拥堵，10个工作日内票款退回您支付的原账户。
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[建议人]
白雪峰
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标题： 已经扣款，但出票失败
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发表时间： 2017/9/29 10:40:23
建议对象：联网售票中心
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订单号2017092902978721，我已经付款，并且银行也提示我扣款成功，我到网站查看显示出票失败。怎么解决？
回复时间：2017-09-29 13:35:25
您好：该订单状态出票失败，目前网站购票人多，造成网络拥堵，10个工作日内票款退回您支付的原账户。
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[建议人]
张水东
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标题： 未显示出票成功
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发表时间： 2017/9/29 10:40:09
建议对象：四惠站
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订单编2017092902979607已购买，但订单管理中未显示网站取票单号，请问是购买成功了吗？
回复时间：2017-09-29 13:35:49
您好：该订单购票成功，请您发车当日尽早去发车站取票。
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[建议人]
张刘伟
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标题： 付款成功,但票的状态有问题
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发表时间： 2017/9/29 10:39:53
建议对象：新发地站
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订单编号：2017092902979911已付款成功，，但是票被锁定，状态有问题
回复时间：2017-09-29 13:36:09
您好：该订单购票成功，请您发车当日尽早去发车站取票。
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[建议人]
李佳
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标题： 退票已成功，但没收到钱
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发表时间： 2017/9/29 10:39:33
建议对象：六里桥站
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10000925297299，已退票成功，啥时候能收到退的钱
回复时间：2017-09-29 13:36:59
您好：10个工作日内票款退回您支付的原账户。
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[建议人]
刘先生
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标题： 已经支付，显示锁定，但是还有继续支付和查看，取消按钮。
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发表时间： 2017/9/29 10:38:34
建议对象：六里桥站
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订单已经支付，显示锁定，但是还有继续支付和查看，取消按钮。
回复时间：2017-09-29 13:37:17
您好：请提供订单号进行查询。
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[建议人]
徐元孟
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标题： 扣款成功 订单状态 已释放
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发表时间： 2017/9/29 10:36:47
建议对象：联网售票中心
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订单编号2017092902979317
扣款成功 订单状态 已释放
怎么回事？买上了吗
回复时间：2017-09-29 13:37:55
您好：该订单购票成功，请您发车当日尽早去发车站取票。
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[建议人]
马赫
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标题： 2017092902979478 扣款显示未订票成功
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发表时间： 2017/9/29 10:35:12
建议对象：六里桥站
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订单2017092902979478已扣款，购票状态却显示已释放
回复时间：2017-09-29 13:38:45
您好：该订单状态出票失败，目前网站购票人多，造成网络拥堵，10个工作日内票款退回您支付的原账户。
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[建议人]
马赫
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标题： 2017092902979478 扣款显示未订票成功
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发表时间： 2017/9/29 10:35:06
建议对象：六里桥站
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订单2017092902979478已扣款，购票状态却显示已释放
回复时间：2017-09-29 13:39:07
您好：该订单状态出票失败，目前网站购票人多，造成网络拥堵，10个工作日内票款退回您支付的原账户。
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[建议人]
宋明轩
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标题： 请帮忙查看是否购票成功
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发表时间： 2017/9/29 10:34:26
建议对象：新发地站
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2017092902979828此订单状态帮忙查询下，是什么状态，付完钱之后，所有状态显示继续支付，然后查看是无法点击状态，后点取消，现在是取消状态。请问是否是购票完成。
回复时间：2017-09-29 13:40:08
您好：该订单状态异常取消，目前网站购票人多，造成网络拥堵，10个工作日内票款退回您支付的原账户。
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[建议人]
邓建军
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标题： 忘记密码
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发表时间： 2017/9/29 10:34:12
建议对象：联网售票中心
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添加手机修改密码的功能，还要添加修改密码时联系工作人员的方式。
回复时间：2017-09-29 13:44:14
您好：用户名及密码您都可自行找回，首先确保您注册时预留的邮箱地址正确。点击首页右侧“忘记密码‘按钮，按照系统提示操作提交后，用户名及密码会发送到您注册时预留的电子邮箱里。
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[建议人]
李佳素
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标题： 未显示购票成功
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发表时间： 2017/9/29 10:32:28
建议对象：四惠站
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2017092902979634只是已锁定没有显示成功出票，是不是成功出票了
回复时间：2017-09-29 13:38:22
您好：经查询系统显示，该订单号票的状态显示的是”出票失败”说明您没有购票成功。网络等问题都会导致出票失败，正常情况下，车票款会在10个工作日内，返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。
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[建议人]
张女士
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标题： 订票成功了吗
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发表时间： 2017/9/29 10:32:07
建议对象：四惠站
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2017092902979607，请问订票成功了吗？我刚把十一早上的票给退了。。。结果一直不显示订票成功。。。现在特别着急
回复时间：2017-09-29 13:37:31
您好：经查询系统显示，该订单号票的状态显示的是”购票成功”。请登录您的“订单管理”里查询确认。
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[建议人]
徐元孟
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标题： 订单状态 已释放 扣款成功
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发表时间： 2017/9/29 10:31:50
建议对象：赵公口站
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订单编号2017092902979317
已经扣款成功了，订单状态变成 已释放 到底买上没？
回复时间：2017-09-29 13:36:37
您好：经查询系统显示，该订单号票的状态显示的是”购票成功”。请登录您的“订单管理”里查询确认。
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