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[建议人]
魏伊慧
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标题： 付款成功未出票
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发表时间： 2017/9/29 10:22:28
建议对象：六里桥站
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我银行卡显示扣款了，但是订单还是锁定状态
回复时间：2017-09-29 13:11:05
您好：请提供本网站订单号，以便我们查询您的购票信息。
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[建议人]
李岩
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标题： 银行已经支付
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发表时间： 2017/9/29 10:21:41
建议对象：赵公口站
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银行已经支付 但是这边显示继续购票
订单号是042017092900000000000301042084
回复时间：2017-09-29 13:08:07
您好：请提供本网站订单号，以便我们查询您的购票信息。上述订单号不是本网站订单号。
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[建议人]
屈晓颖
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标题： 订单已释放
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发表时间： 2017/9/29 10:21:32
建议对象：联网售票中心
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支付成功，订单显示已释放，但是没有取票单号，是购票成功了吗
回复时间：2017-09-29 13:04:20
您好：请提供本网站订单号，以便我们查询您的购票信息。
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[建议人]
刘紫薇
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标题： 已付完款，钱也扣了，订单没有显示
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发表时间： 2017/9/29 10:19:14
建议对象：六里桥站
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扣钱短信已经收到，但是订单查询不到，到底是买到还是没买到，手机也没有短信通知，请查询
买的是10.1当天的票
回复时间：2017-09-29 13:03:44
您好：请提供本网站订单号，以便我们查询您的购票信息。
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[建议人]
李德宽
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标题： 2017092902979027订单什么状态
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发表时间： 2017/9/29 10:18:14
建议对象：联网售票中心
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显示已释放
回复时间：2017-09-29 12:58:56
您好：经查询系统显示，该订单号票的状态显示的是”购票成功”。请登录您的“订单管理”里查询确认。
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[建议人]
吴晓东
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标题： 是否退款成功
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发表时间： 2017/9/29 10:15:54
建议对象：联网售票中心
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订单号 2017092902978374 状态显示异常取消
回复时间：2017-09-29 12:57:42
您好：经查询系统显示，该订单号票的状态是“异常取消”，说明您没有购票成功，如果银联扣款了，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，已扣的车票款会返回到帐，请耐心等待。
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[建议人]
屈晓颖
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标题： 不能确定是否出票
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发表时间： 2017/9/29 10:14:55
建议对象：六里桥站
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支付成功了，但是订单管理里还又继续支付字样，点开显示重复操作。有订单号，没有取票单号，到时能不能坐车啊？？
回复时间：2017-09-29 12:56:35
您好：请提供本网站订单号，以便我们查询确认。
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[建议人]
强亚广
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标题： 订单：2017092902978823 ，请帮忙看下什么情况
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发表时间： 2017/9/29 10:14:42
建议对象：新发地站
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订单：2017092902978823 ，请帮忙看下什么情况
回复时间：2017-09-29 12:55:42
您好：经查询系统显示，该订单号票的状态显示的是”出票失败”说明您没有购票成功。网络等问题都会导致出票失败，正常情况下，车票款会在10个工作日内，返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。
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[建议人]
赵玉荣
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标题： 网银已经发短信显示扣款，但本网页没有显示“购票成功”字样。
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发表时间： 2017/9/29 10:14:24
建议对象：四惠站
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网银已经发短信显示扣款，但没有显示“购票成功”字样。到底是买上票了吗？能不能坐车啊？订单编号：2017092902979027
回复时间：2017-09-29 12:54:12
您好：经查询系统显示，该订单号票的状态显示的是”购票成功”。请登录您的“订单管理”里查询确认。
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[建议人]
王艳秋
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标题： 银行扣款成功，但未出票
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发表时间： 2017/9/29 10:13:52
建议对象：六里桥站
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2017092902979191 不出票，帮忙处理，谢谢！
回复时间：2017-09-29 12:53:06
您好：经查询系统显示，该订单号票的状态显示的是”出票失败”说明您没有购票成功。网络等问题都会导致出票失败，正常情况下，车票款会在10个工作日内，返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。
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[建议人]
强亚广
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标题： 已付款，但状态还是已提交，未提示成功
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发表时间： 2017/9/29 10:12:51
建议对象：新发地站
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已付款，但状态还是已提交，没有成功提示，订单编号：2017092902978823
回复时间：2017-09-29 12:52:13
您好：经查询系统显示，该订单号票的状态显示的是”出票失败”说明您没有购票成功。网络等问题都会导致出票失败，正常情况下，车票款会在10个工作日内，返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。
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[建议人]
曹新华
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标题： 没有出票信息
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发表时间： 2017/9/29 10:11:27
建议对象：四惠站
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已支付，订单管理提示的是继续支付，点击后提示重复支付，没有显示出票页面，但是银行短信提示已扣款，请问购买成功，出票了吗？
回复时间：2017-09-29 12:49:09
您好：请提供本网站订单号，以便我们查询您的购票信息。
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[建议人]
李建全
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标题： 9月05号晚上买票钱扣了，票没买成功，如何退款
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发表时间： 2017/9/29 10:11:20
建议对象：联网售票中心
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9月05号晚上买票钱扣了，票没买成功，没有生成订单号，之前打电话说10个工作日退款，现在已经
17个工作日了，预计什么时间退款啊 ？
回复时间：2017-09-29 12:47:55
您好：如果您是在本网站上预购的车票，不管是否购票成功，您的“订单管理”里都有订单号，请给我们提供，以便我们查询确认。
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[建议人]
强亚广
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标题： 已付款，但状态还是已提交，等很久了
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发表时间： 2017/9/29 10:11:01
建议对象：新发地站
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已付款，但状态还是已提交，没有成功提示，好一阵子了
回复时间：2017-09-29 12:46:14
您好：请提供本网站订单号，以便我们查询确认。
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[建议人]
王艳秋
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标题： 买票已付款，收到银行扣款信息，但是没有出票
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发表时间： 2017/9/29 10:10:36
建议对象：六里桥站
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电话也打不通，请帮忙处理
回复时间：2017-09-29 12:45:46
您好：请提供本网站订单号，以便我们查询确认。
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[建议人]
肖洪娟
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标题： 钱已扣，出票失败！
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发表时间： 2017/9/29 10:10:18
建议对象：新发地站
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订单号；2017092902978279
钱已扣，刚才查询又变成了出票失败！那怎么办？
回复时间：2017-09-29 12:45:18
您好：经查询系统显示，该订单号票的状态显示的是”出票失败”说明您没有购票成功。网络等问题都会导致出票失败，正常情况下，车票款会在10个工作日内，返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。
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[建议人]
刘洪文
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标题： 我的票付款成功了，但是没有显示出票，给释放了
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发表时间： 2017/9/29 10:09:16
建议对象：赵公口站
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本人购买的车票显示付款成功，也收到了扣款的短信提醒，但是没有出票成功。联系电话也更改不了了，订单编号2017092902978654
回复时间：2017-09-29 12:35:31
您好：经查询系统显示，该订单号票的状态显示的是”出票失败”说明您没有购票成功。网络等问题都会导致出票失败，正常情况下，车票款会在10个工作日内，返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。
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[建议人]
石志博
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标题： 状态是已提交，没票
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发表时间： 2017/9/29 10:09:09
建议对象：联网售票中心
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订单号是2017092902978940
没有取票号啊
回复时间：2017-09-29 12:34:32
您好：经查询系统显示，该订单号票的状态显示的是”出票失败”说明您没有购票成功。网络等问题都会导致出票失败，正常情况下，车票款会在10个工作日内，返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。
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[建议人]
韩涛
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标题： 订单取消退款
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发表时间： 2017/9/29 10:09:03
建议对象：六里桥站
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我取消了订单，怎么没有看到退款页面？
回复时间：2017-09-29 12:33:27
您好：请提供本网站订单号，以便我们查询确认。
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[建议人]
王金鹏
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标题： 已付款，但状态还是已提交
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发表时间： 2017/9/29 10:08:56
建议对象：六里桥站
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2017092902979330
2017092902979610
购买后已付款显示已提交, 就取消又买了一张, 还是显示已提交
回复时间：2017-09-29 12:29:50
您好：经查询系统显示，2017092902979330这个订单号票的状态是“异常取消”，说明您没有购票成功，如果银联扣款了，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，已扣的车票款会返回到帐，请耐心等待。 2017092902979610这个订单号票的状态显示的是”购票成功”。请登录您的“订单管理”里查询确认。
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