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  • [建议人]

    冯登

  • 标题： 网上购票
  • 发表时间： 2014/9/23 13:29:53   建议对象：联网售票中心

  • 能告知客服电话吗？

    回复时间：2014-09-23 15:15:39

    您好：83831748。

  • [建议人]

    宋小龙

  • 标题： 这么添加不了信息了？
  • 发表时间： 2014/9/23 12:56:18   建议对象：联网售票中心

  • 你好 我想添加别人帮别人买票，提示该乘车人身份已被使用，请更换

    回复时间：2014-09-23 15:12:37

    您好；您不用特意添加乘车人信息，当您给他人代购车票，输入乘车人信息时，系统会自动添加到乘车人管理中。

  • [建议人]

    李丽先

  • 标题： 身份证及携带幼儿？
  • 发表时间： 2014/9/23 12:47:26   建议对象：赵公口站

  • 准备预定车票和老人一起回家，但老人忘记带身份证了怎么办？另外可否携带3岁以下的孩子？

    回复时间：2014-09-23 15:12:03

    您好：网站上只能购买成人及身高超过1.50米的儿童全价票。其他票种请到客运站购买。无法提供有效身份证件的，可到发车客运站内警务室办理《旅客购票乘车临时证明》，持该证明购票、乘车。

  • [建议人]

    亓帅

  • 标题： 11030912187143
  • 发表时间： 2014/9/23 12:43:16   建议对象：联网售票中心

  • 取票单号是“11030912187143”，你们那边说没有这个订单，但是你可以看一下我的退票历史，是有这个单的，而且这个又不能上传图片，也没法给你们截图啊！

    回复时间：2014-09-23 15:10:56

    您好；经查询系统，我们财务部门已在2014年9月15日 11:46:31把退票款返回到银联，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。

  • [建议人]

    王宏波

  • 标题： 去赵公口车站买票
  • 发表时间： 2014/9/23 12:35:00   建议对象：联网售票中心

  • 您好 请问去赵公口车站可以买六里桥到内蒙林东的卧铺票吗？我离赵公口比较近

    回复时间：2014-09-23 15:08:22

    您好；可提前预售线路车票，您可以在其他客运站购买。

  • [建议人]

    刘秀清

  • 标题： 购票不成功
  • 发表时间： 2014/9/23 12:33:17   建议对象：联网售票中心

  • 提示售票服务异常，错误代码：13018，内容：锁定座位失败，这个是什么原因呢？

    回复时间：2014-09-23 15:07:10

    您好：说明该班次车票网上可预购数量已售完，如果查询还有余票，您请尽快到客运站或长途客票代售点购买车票。

  • [建议人]

    李飞

  • 标题： 在线购票失败
  • 发表时间： 2014/9/23 12:32:21   建议对象：六里桥站

  • 我购买9月30日北京到襄樊的大巴，每次点购票都出现“错误13018”，锁定座位失败，请问是为什么？？？？

    回复时间：2014-09-23 15:06:50

    您好：说明该班次车票网上可预购数量已售完，如果查询还有余票，您请尽快到客运站或长途客票代售点购买车票。

  • [建议人]

    武志鹏

  • 标题： 请增加车票改签功能
  • 发表时间： 2014/9/23 12:29:08   建议对象：联网售票中心

  • 请增加车票改签功能！！！！！！！！！！！！！！！！

    回复时间：2014-09-23 15:06:03

    您好；由于网上购票资源有限,网上预购的车票不能改签，只能进行退票。

  • [建议人]

    郭广飞

  • 标题： 什么时候更新票信息
  • 发表时间： 2014/9/23 12:22:45   建议对象：联网售票中心

  • 我想知道，什么时候更新下一天的票！

    回复时间：2014-09-23 15:04:58

    您好；系统每天自动更新， 网上购票、退票实名制功能的服务时段为：5：00——23：00。

  • [建议人]

    申辉

  • 标题： 乘车人管理
  • 发表时间： 2014/9/23 12:18:53   建议对象：联网售票中心

  • 乘车人管理无法添加新人，总是提示“该乘车人证件号已经被使用，请更换”，这是什么原因？

    回复时间：2014-09-23 13:19:24

    您好；您不用特意添加乘车人信息，当您给他人代购车票，输入乘车人信息时，系统会自动添加到乘车人管理中。

  • [建议人]

    马珍珍

  • 标题： 携程网订票
  • 发表时间： 2014/9/23 12:18:06   建议对象：联网售票中心

  • 家人在携程网上购的票，靠谱吗

    回复时间：2014-09-23 13:16:54

    您好：我们没有授权任何网站给用户购买客票。

  • [建议人]

    冯立强

  • 标题： 购票失败，提示如下
  • 发表时间： 2014/9/23 12:16:21   建议对象：六里桥站

  • 错误 售票服务异常,错误代码：13018,内容：锁定座位失败。 请问这个是怎么回事

    回复时间：2014-09-23 13:16:03

    您好：说明该班次车票网上可预购数量已售完，如果查询还有余票，您请尽快到客运站或长途客票代售点购买车票。

  • [建议人]

    王宏波

  • 标题： 买不了票
  • 发表时间： 2014/9/23 12:13:30   建议对象：联网售票中心

  • 买不了票，加入购物车显示定制座位失败是什么原因？

    回复时间：2014-09-23 13:15:54

    您好：说明该班次车票网上可预购数量已售完，如果查询还有余票，您请尽快到客运站或长途客票代售点购买车票。

  • [建议人]

    马成志

  • 标题： 如何查询班次具体信息
  • 发表时间： 2014/9/23 11:57:27   建议对象：赵公口站

  • 我从网上购票，可如何才能查到所乘班次具体信息，比如是不是全程高速，是过路车，还是终到站，汽车进不进站，进哪个站等等。

    回复时间：2014-09-23 13:15:34

    您好；线路信息都是发车站在网站开通前期录入的基础数据，网站会自动生成更新。

  • [建议人]

    温静

  • 标题： 联网售票
  • 发表时间： 2014/9/23 11:56:01   建议对象：联网售票中心

  • 可不可以在八王坟买木樨园到保定的票？10月1日到保定的票网上什么时候可以购买？

    回复时间：2014-09-23 13:09:00

    您好：可以，经查询，木樨园站发往保定部分班次车票，可提前7天（含当日）预购。

  • [建议人]

    Ann

  • 标题： 锁定座位失败
  • 发表时间： 2014/9/23 11:54:02   建议对象：六里桥站

  • 北京-浑源 9-30号车票一直座位锁定失败无法购买，请问是什么情况？

    回复时间：2014-09-23 13:06:49

    您好：说明该班次车票网上可预购数量已售完，如果查询还有余票，您请尽快到客运站或长途客票代售点购买车票。

  • [建议人]

    闫刚

  • 标题： 手机客户端的必要性
  • 发表时间： 2014/9/23 11:52:10   建议对象：联网售票中心

  • 推出手机客户端刻不容缓，客户端购票 方便、快捷是PC无法比拟的~

    回复时间：2014-09-23 13:05:56

    您好：谢谢您的建议，您也可以向相关部门提出此建议。

  • [建议人]

    张小丹

  • 标题： 六里桥到濮阳
  • 发表时间： 2014/9/23 11:49:33   建议对象：六里桥站

  • 六里桥到濮阳30日晚各时间段的票什么时候开始售啊

    回复时间：2014-09-23 13:05:08

    您好；经查询，六里桥站发往濮阳有两个班次是“报班售票‘线路，车票不提前预售，具体情况您请咨询发车客运站。

  • [建议人]

    赵伟

  • 标题： 钱付了，但未出票
  • 发表时间： 2014/9/23 11:42:35   建议对象：联网售票中心

  • 钱付了，但是显示出票失败，而且也没有订单号显示，这个钱什么时候退。

    回复时间：2014-09-23 13:00:37

    您好：网络问题或支付时间超时，就会导致出票失败，正常情况下，10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。

  • [建议人]

    韩月

  • 标题： 卖不了票。。。
  • 发表时间： 2014/9/23 11:41:25   建议对象：联网售票中心

  • 今天想买30号到南阳的票，查询有少量余票，可是显示售票服务异常，锁定座位失败，这是怎么回事啊

    回复时间：2014-09-23 12:59:00

    您好：说明该班次车票网上可预购数量已售完，如果查询还有余票，您请尽快到客运站或长途客票代售点购买车票。