-
[建议人]
张艳梅
-
标题： 注册的邮箱收不到激活邮件
-
发表时间： 2014/9/25 20:13:10
建议对象：联网售票中心
-
我注册的TOM邮箱收不到激活邮件，设置了白名单也不行，建议注册信息中的邮箱可以更改或者注明哪些邮箱不能用
回复时间：2014-09-26 09:36:21
您好：有可能是您把邮箱地址写错了，请拨打我们客服电话咨询解决。
|
-
[建议人]
刘云修
-
标题： 退票货款
-
发表时间： 2014/9/25 18:31:32
建议对象：赵公口站
-
您好，我在9月18号和19号退订了2张赵公口到潍坊的汽车票，请问为什么到现在还没有返款给我？
回复时间：2014-09-26 09:34:02
您好：正常情况下，退票款会在10个工作日内返回到您购票所使用的银行账户内。
|
-
[建议人]
顾黎黎
-
标题： 退票款怎么处理
-
发表时间： 2014/9/25 17:51:41
建议对象：联网售票中心
-
请问退票款是自动打到银行卡里？还是怎么处理
回复时间：2014-09-26 09:30:45
您好：正常情况下，银联会在10个工作日内，将退票款返回到您购票所使用的银行账户内。
|
-
[建议人]
Dannilv
-
标题： 人工客服
-
发表时间： 2014/9/25 17:38:52
建议对象：赵公口站
-
我想问问 咱这里有人工客服吗？我想知道去沂源的车是否在邹平停车，如果不停是否能在高速路口下车呢？
回复时间：2014-09-26 09:29:17
您好：我们不是赵公口客运站，我们是网站的客服，据我所知中途站是不进车站上下乘客，具体的到达站停靠地点，请咨询发车客运站。
|
-
[建议人]
郑慧双
-
标题： 车次查询
-
发表时间： 2014/9/25 16:47:39
建议对象：六里桥站
-
北京发往濮阳的车次，晚上最晚一班的时间是什么时间啊?
回复时间：2014-09-26 09:21:12
您好；六里桥站最晚发往濮阳班次的发车时间为21：00点。
|
-
[建议人]
翟莎莎
-
标题： 注册了就不能修改，这不是霸王条款吗？
-
发表时间： 2014/9/25 16:23:40
建议对象：联网售票中心
-
网站一点都不好，我申请注销！
回复时间：2014-09-25 16:42:44
您好：我们已在“网站公告‘里发布了《关于网站用户申请注销（账户）需要提交注册信息的说明》，您请按照要求提交材料，我们核对信息准确无误后，会在规定的时间内协助您解决。
|
-
[建议人]
王先生
-
标题： 13018
-
发表时间： 2014/9/25 15:49:54
建议对象：联网售票中心
-
我的 身份证怎么了？返回13018错误
回复时间：2014-09-25 16:07:53
您好：不是您的id和身份证有问题，六里桥站线路车票有一部分由客运站及代售点预售，另一部分由网站预售，提示锁定座位失败说明该班次车票网上可预购数量已售完，如果查询还有余票，您请尽快到客运站或长途客票代售点购买车票。
|
-
[建议人]
孟娜
-
标题： 为什么不能改签
-
发表时间： 2014/9/25 15:10:46
建议对象：联网售票中心
-
为什么车票不能改签，只能退票。希望能早日实现改签功能。
回复时间：2014-09-25 15:56:17
您好：网上预购的车票不能改签是经过整个行业开会规定的。
|
-
[建议人]
赵金玉
-
标题： 忘记用户名
-
发表时间： 2014/9/25 14:38:35
建议对象：联网售票中心
-
忘记用户名按你指示点忘记密码，邮件中只是重置了密码，并没有用户名，我还是登陆不了啊，求解,你们有电话吗 我咨询一下
回复时间：2014-09-25 15:28:08
您好：您没有仔细查看邮件内容，给您发送的邮件内容里‘您好前边就是您注册的用户名。
|
-
[建议人]
宋兰强
-
标题： 上车时间弄不清楚
-
发表时间： 2014/9/25 14:29:20
建议对象：赵公口站
-
网站上赵公口的公告“已购买到9月30日和10月1日沧州、衡水车票的旅客，请于当日12:00前到光彩体育场，持票上车。”我买的是1号下午2点10的发往衡水方向的车票，我弄不清楚上面说的12点前是指的中午12点还是凌晨12点，假如是中午12点的话，那我1点到是不是就坐不上车了，能给解释下吗？
回复时间：2014-09-25 15:26:39
您好：中午12点，这是赵公口站发布的公告，详细情况您请咨询发车站。
|
-
[建议人]
张三
-
标题： 注册邮箱有效性都不校验吗？？
-
发表时间： 2014/9/25 14:20:53
建议对象：联网售票中心
-
注册账号，邮箱拼写错误却不校验 直接注册成功！！！接下来怎么办？
回复时间：2014-09-25 16:47:05
您好：请拨打我们客服电话83831748咨询解决。
|
-
[建议人]
刘广攀
-
标题： 怎么选择购买保险
-
发表时间： 2014/9/25 14:11:36
建议对象：联网售票中心
-
下订单的时候如何选择购买保险呢？保险能随车票一块买吗
回复时间：2014-09-25 15:25:11
您好：目前网上还不能购买保险票，您可以到发车站售票窗口补买保险票。
|
-
[建议人]
宋兰强
-
标题： 网站退款成功钱却没有返还卡里？
-
发表时间： 2014/9/25 14:05:20
建议对象：联网售票中心
-
我在网上购得票，然后退了，网站显示退票成功，退款成功，而且退款金额和退票手续费也显示，但是我的账户没有收到退款？？？
回复时间：2014-09-25 15:23:48
您好；正常情况下，10个工作日内，退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
|
-
[建议人]
张冠群
-
标题： 钱已扣，票没有
-
发表时间： 2014/9/25 13:46:44
建议对象：联网售票中心
-
银行的钱已经扣了，订单上却显示失败
回复时间：2014-09-25 15:22:52
您好；网络原因或支付时间超时都会导致出票失败，10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
|
-
[建议人]
孙启猛
-
标题： 赵公口到大港的终点是什么？
-
发表时间： 2014/9/25 13:17:52
建议对象：赵公口站
-
赵公口到大港车的终点是大港油田三号院嘛？选择三号院选不了，只能选择大港
回复时间：2014-09-25 13:20:20
您好：我们不是客运站，具体的到达站地点，您请咨询发车客运站。
|
-
[建议人]
胡辉
-
标题： 在线购票报错
-
发表时间： 2014/9/25 13:15:32
建议对象：联网售票中心
-
在线购票报错如下：
错误
售票服务异常,错误代码：13018,内容：锁定座位失败。
回复时间：2014-09-25 13:18:41
您好：六里桥站线路车票有一部分由客运站及代售点预售，另一部分由网站预售，提示锁定座位失败说明该班次车票网上可预购数量已售完，如果查询还有余票，您请尽快到客运站或长途客票代售点购买车票。
|
-
[建议人]
宋婷婷
-
标题： 订购的车票为什么是已锁定呢
-
发表时间： 2014/9/25 13:04:31
建议对象：赵公口站
-
订购的车票为什么是已锁定呢
回复时间：2014-09-25 13:18:23
您好：有可能是支付时间超时。
|
-
[建议人]
刘垚桤
-
标题： 错误代码
-
发表时间： 2014/9/25 12:19:55
建议对象：六里桥站
-
售票服务异常,错误代码：13018,内容：锁定座位失败。
什么意思？
回复时间：2014-09-25 13:14:56
您好：六里桥站线路车票有一部分由客运站及代售点预售，另一部分由网站预售，提示锁定座位失败说明该班次车票网上可预购数量已售完，如果查询还有余票，您请尽快到客运站或长途客票代售点购买车票。
|
-
[建议人]
硕 林
-
标题： 错误代码：13018
-
发表时间： 2014/9/25 11:58:19
建议对象：联网售票中心
-
错误代码：13018是什么意思
回复时间：2014-09-25 13:14:40
您好：六里桥站线路车票有一部分由客运站及代售点预售，另一部分由网站预售，提示锁定座位失败说明该班次车票网上可预购数量已售完，如果查询还有余票，您请尽快到客运站或长途客票代售点购买车票。
|
-
[建议人]
孙永飞
-
标题： 无语了简直
-
发表时间： 2014/9/25 11:32:59
建议对象：六里桥站
-
为什么扣款成功，然后票没有购买成功呢？也没有取票号，肿么办啊， 苍天！
回复时间：2014-09-25 13:14:01
您好：支付时间超时，也会导致支付成功却没有购票成功，正常情况下，10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
|