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[建议人]
聂建朋
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标题： 啥时候认证呢
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发表时间： 2014/9/25 11:30:20
建议对象：联网售票中心
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赶紧通过认证吧。你们这个网站真难搜索，不是直接输入地址都搜不到。
回复时间：2014-09-25 13:11:37
您好：在“百度‘里用中文搜索《北京省际客运信息网》，就可查询到本网站首页。
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[建议人]
赵金玉
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标题： 忘记用户名
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发表时间： 2014/9/25 11:28:52
建议对象：联网售票中心
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我忘记了自己的用户名，登陆不上去，要注册个新的也不能注册，请问如何才能使用。
回复时间：2014-09-25 13:02:46
您好：点击首页右侧“忘记密码‘按钮，按照系统提示操作提交后，用户名及密码会发送到您注册时预留的电子邮箱里。
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[建议人]
张春静
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标题： 如何取票
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发表时间： 2014/9/25 11:23:59
建议对象：四惠站
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购票成功，怎样取票啊?是去车站拿着身份证就能取出来是吗？还是需要订单号和身份证啊？
回复时间：2014-09-25 13:01:10
您好；会员购票成功后，乘车人须在发车前到乘车站的指定地点取票、上车。乘车人取票时，请出示您购票时登记的有效证件、网站提供的网站取票单号；为他人代取时，请您出示乘车人的有效证件（原件），代取人的身份证原件和复印件、网站提供的网站取票单号。 并请确认客票是否是您需要的，再请工作人员出票。由于交通、天气等因素的影响，为防止您错过发车时间，建议您尽快到发车站取票。
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[建议人]
宋唱
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标题： 退票钱怎么返回
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发表时间： 2014/9/25 11:16:58
建议对象：赵公口站
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我想问一下，我的车票已经退了，什么时候能把钱返给我呀
回复时间：2014-09-25 12:58:52
您好；正常情况下，10个工作日内，退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
张晓梅
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标题： 我的建议的BUG
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发表时间： 2014/9/25 11:12:16
建议对象：联网售票中心
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我的建议里面出现了和我重名的人提的建议，但是我确定这些建议不是我提的。所以投诉建议-我的建议里面有问题，请抽时间看看，谢谢。
回复时间：2014-09-25 12:54:25
您好：我们会把情况反馈到技术部门。
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[建议人]
廉丽娟
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标题： 密码忘了
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发表时间： 2014/9/25 11:11:09
建议对象：联网售票中心
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我密码忘了，点击了“忘记密码“说是发邮箱了，我都好几天了都没有，客服不接电话，再次注册都没法注册，票都买不了，用户也无法注销，没法活了，麻烦给解决，着急买票那。
回复时间：2014-09-25 12:53:23
您好；有可能是您把邮箱地址写错了，所以收不到邮件，我们一直在不停的接听用户的电话，请拨打我们客服电话咨询解决。
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[建议人]
郭蕊
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标题： 那我可以当天在网上订票嘛？
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发表时间： 2014/9/25 11:10:35
建议对象：六里桥站
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乘坐去河曲的大巴可以当天在网上订票吗？
回复时间：2014-09-25 12:51:04
您好：网上不能购买当日客票。
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[建议人]
黄超
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标题： 六里桥客运站电话
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发表时间： 2014/9/25 11:08:29
建议对象：六里桥站
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83831716
不知道这个电话 现在还是不是属于六里桥客运站，9月24号，我打电话，长时间不接，接了之后直接告诉我 不属于六里桥客运站的电话。
如果这个号不是车站电话，那么官网和各个网站的信息就有问题，如果是，那么这个工作人员是不是有逃避工作责任的嫌疑。不解！期待回复
回复时间：2014-09-25 12:44:24
您好：请注明拨打电话时间，此电话是六里桥站的咨询电话，我们会把情况反馈到六里桥站相关部门，以便客运站加强管理，提高服务水平。
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[建议人]
卢文渊
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标题： 退票失败
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发表时间： 2014/9/25 11:04:00
建议对象：六里桥站
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我预定的是10月1日的车票，需求退票，但是点击后显示退票失败
回复时间：2014-09-25 12:38:29
您好：请按照‘为您服务——操作指南——在线退票操作指南“进行退票操作。
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[建议人]
廉丽娟
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标题： 密码忘记了
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发表时间： 2014/9/25 10:55:25
建议对象：六里桥站
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密码忘记了，点击了“忘记密码”，说是发到邮箱，等了好几天都没有，客服不接电话，再次注册都没法注册，票都买不了，用户也无法注销，没法活了，麻烦给个解决一下啊。
回复时间：2014-09-25 11:25:03
您好：有可能您的邮箱地址写错了，请拨打我们客服电话咨询解决。
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[建议人]
赵素伟
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标题： 网站查票
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发表时间： 2014/9/25 10:46:07
建议对象：联网售票中心
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我在网站查询不到六里桥到涉县的车票信息
回复时间：2014-09-25 12:36:42
您好；在系统里没有查询到“涉县”的站点信息。
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[建议人]
韩志敏
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标题： 购票到底成功还是失败
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发表时间： 2014/9/25 10:39:25
建议对象：联网售票中心
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先开始是出现：扣款成功但是交易失败，系统会为您进行自动退款，请您耐心等待。随后再次购买已经不能购买，查看“我的订单”票显示“已释放”且有订单号，但是点击查看没有网络取票号，到底购票成功没有啊！急急急！
回复时间：2014-09-25 10:57:26
您好：没有购票成功，您先把此订单进行取消操作，才能重新进行购票。
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[建议人]
李艳
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标题： 注册用户时邮箱地址留错了怎么办
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发表时间： 2014/9/25 10:14:39
建议对象：联网售票中心
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注册用户时邮箱地址留错了怎么办
回复时间：2014-09-25 10:46:12
您好：请拨打我们客服电话咨询解决。
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[建议人]
王子龙
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标题： 办理临时身份证明
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发表时间： 2014/9/25 10:13:59
建议对象：联网售票中心
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我这两天出差，由我媳妇在北京买车票，我本人不能到车站，有身份证复印件能买票吗？如果用身份证复印件能办理临时身份证明吗？
回复时间：2014-09-25 10:45:45
您好：无法提供有效身份证件的，可到发车客运站内警务室办理《旅客购票乘车临时证明》，持该证明购票、乘车。
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[建议人]
成佳斌
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标题： 定不了票
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发表时间： 2014/9/25 10:10:57
建议对象：联网售票中心
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订单没递交成功 再买就买不了了 提示省份证一天只能顶一次 可我没定成功啊
回复时间：2014-09-25 10:44:55
您好：请把没有订票成功的订单进行取消操作后，您才能重新进行购票。
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[建议人]
梁少兰
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标题： 密码找不回来,客服不接电话
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发表时间： 2014/9/25 10:10:46
建议对象：六里桥站
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忘记密码，找不回密码，客服不接电话，再次注册都没法注册，票都买不了，用户也无法注销，没法活了，麻烦给个解决方法，再次声明客服电话打不通
回复时间：2014-09-25 10:43:42
您好：请点击首页“忘记密码”按钮，按照系统提示输入相关的信息提交后，系统会将用户名及密码发送到您注册的邮箱里。
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[建议人]
彭杰
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标题： 为什么收不到确认短信
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发表时间： 2014/9/25 10:08:08
建议对象：六里桥站
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订票成功，为什么收不到确认短信
回复时间：2014-09-25 10:41:52
您好：目前我们还没有开通手机短信提示业务，凡是在网上购票并支付成功的旅客，本网站会将订单信息保存在您的订单中，请及时查看订单详情。
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[建议人]
李姣姣
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标题： 订票成功没
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发表时间： 2014/9/25 9:56:49
建议对象：联网售票中心
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我想问一下，我支付的时候显示出票失败，我倒订单查询的时候显示订单成功。我到底是订上票没？
回复时间：2014-09-25 10:38:55
您好：当您在银联支付页面成功后，请您务必返回我们的页面确认您的订单，购票成功显示：“订单状态”为“出票成功”，票状态为“购票成功”，其它状态一律为购票失败。凡是在网上购票并支付成功的旅客，本网站会将订单信息保存在您的订单中，请及时查看订单详情。
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[建议人]
吕改
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标题： 9月30号从六里桥发的车有去交城的吗
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发表时间： 2014/9/25 9:56:26
建议对象：六里桥站
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网上订票为什么查不到信息啊
回复时间：2014-09-25 10:37:56
您好；经查询，六里桥站发往离石班车（途径交城），该班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，所以您在“在线购票‘系统里搜索不到此班次信息。
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[建议人]
倪娜
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标题： 10月2号到宁城的车，一共几趟，都是什么席位
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发表时间： 2014/9/25 9:52:29
建议对象：六里桥站
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10月2号到宁城的车，一共几趟，都是什么席位
回复时间：2014-09-25 10:35:22
您好；经查询，六里桥站16：30分发往宁城班次车票，可提前8天（含当日）预购。
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