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[建议人]
余水
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标题： 关于出票问题
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发表时间： 2015/1/20 14:40:35
建议对象：六里桥站
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为什么付款成功了，却显示出票失败，应该怎么做？
回复时间：2015-01-20 15:20:09
您好：有可能是购票操作时间超时或者是同一时间网上购买车票的用户过多，就会导致出票失败，在这种情况下，本网站提供了“重新出票”尝试功能，具体操作说明我们已发布在首页“最新公告”里，支付的车票款，会在10个工作日返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
李存生
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标题： 用户名找不回
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发表时间： 2015/1/20 14:30:57
建议对象：联网售票中心
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很久以前注册的，后来一直没用过，现在想不起来用户名了，而且也没有地方找回。注册邮箱我知道，按照找回密码也试过了，邮箱里只收到一个系统发过来的新密码，用户名还是没有，请帮忙看看还有没有其他方法找回
回复时间：2015-01-20 14:38:15
您好：请咨询阅读您收到的邮件内容您好前边就是您注册的用户名。
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[建议人]
刘伟民
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标题： 网上购票太麻烦，购不了票
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发表时间： 2015/1/20 14:13:48
建议对象：赵公口站
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到威海汽车票用银联卡怎么购不了票，为什么不能象商场那样直接用密码购票。或者用支付宝购票也行
回复时间：2015-01-20 14:19:15
您好：由于网上支付购票是免费的，如果采用多种方式支付面临较大的业务处理压力，出现大面积延时。同时，由于发起每笔业务都需要对方银行的系统配合处理方可完成，系统开销较大等多方面原因，目前使用银联卡的用户非常多也很方便，所以我们只与银联合作。
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[建议人]
邸利芳
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标题： 。。。。
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发表时间： 2015/1/20 14:02:23
建议对象：六里桥站
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为何到达站原平在在线购票里显示不出来
回复时间：2015-01-20 14:17:18
您好：先把输入法切换到英文状态下，到达站名称请使用简拼首字母yp，回车后用鼠标在下拉菜单里选中原平。
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[建议人]
张雪苹
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标题： 过路站在哪停
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发表时间： 2015/1/20 13:51:52
建议对象：六里桥站
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请问途径徐州的1464车到徐州后是在哪个汽车站停，还是直接仍到高速路口了
回复时间：2015-01-20 14:13:28
您好：请拨打六里桥站电话咨询确认具体的停靠站的位置。
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[建议人]
刘伟民
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标题： 不能网购车票
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发表时间： 2015/1/20 13:39:48
建议对象：赵公口站
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买到威海的车票，银联卡页面密码栏写着暂不支持此浏览器，不能购票
回复时间：2015-01-20 14:12:19
您好：您请拨打银行或银联客服电话咨询此问题。
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[建议人]
张鹏
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标题： 为何网上无法购票
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发表时间： 2015/1/20 13:29:13
建议对象：六里桥站
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到福建霞浦（仙游车），为何这里检索时能查到车次，却无法在线购票？显示无此车次？为何自相矛盾？到底有没票？该如何买票。2月15日的该提前多久买？
回复时间：2015-01-20 13:39:02
您好：经查询，六里桥站发往仙游班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，所以在“在线购票‘系统里搜索不到此班次信息。
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[建议人]
王慧琳
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标题： 退款望尽快办理
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发表时间： 2015/1/20 13:06:40
建议对象：六里桥站
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我退票九天了，款还没给退还，望尽快退款
回复时间：2015-01-20 13:08:25
您好：10个工作日内（周一至周五），退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
苏晓波
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标题： 在线购票
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发表时间： 2015/1/20 12:42:10
建议对象：联网售票中心
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在线购票的登录用户名忘了怎么办呢？求解答啊！！
回复时间：2015-01-20 12:51:37
您好：点击首页右侧“忘记密码‘按钮，按照系统提示操作提交后，用户名及密码会发送到您注册时预留的电子邮箱里。
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[建议人]
程慧
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标题： 能否买返程票
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发表时间： 2015/1/20 12:06:21
建议对象：六里桥站
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请问车站能否买返程票，提前多少天售票？
回复时间：2015-01-20 12:50:59
您好：不能购买返程车票。
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[建议人]
李艳峰
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标题： 车站买票
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发表时间： 2015/1/20 11:53:35
建议对象：六里桥站
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去车站买票能提前几天购买？拿着别人的身份证能代替别人购买吗？
回复时间：2015-01-20 12:49:57
您好;车站预售时限与网上同步进行，可以拿着当事人身份证到车站或代售点代购客票。
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[建议人]
李亚南
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标题： 忘记用户名
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发表时间： 2015/1/20 11:48:11
建议对象：联网售票中心
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忘记用户名怎么办，邮箱和身份证号都不能登录
回复时间：2015-01-20 12:46:13
您好：点击首页右侧“忘记密码‘按钮，按照系统提示操作提交后，用户名及密码会发送到您注册时预留的电子邮箱里。
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[建议人]
刘伟民
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标题： 网上购票不容易
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发表时间： 2015/1/20 11:38:49
建议对象：赵公口站
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能不能用支付宝付款
回复时间：2015-01-20 12:44:44
您好：不能使用支付宝付款，可使用银联卡支付。
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[建议人]
张敏敏
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标题： 关于取票
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发表时间： 2015/1/20 11:18:11
建议对象：六里桥站
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您好~关于取票，可以提前一天去取吗？还是只能当天
回复时间：2015-01-20 11:19:48
您好：可以提前取票，取票时间由您自行掌握。
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[建议人]
严俊
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标题： 为什么网上购票不能选座呢？
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发表时间： 2015/1/20 11:15:49
建议对象：六里桥站
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为什么网上购票不能选座呢？
回复时间：2015-01-20 11:18:48
您好：网上预购的车票座位号是随机的出票方式，不能自行选择座位号。
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[建议人]
刘欣
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标题： 网络订票
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发表时间： 2015/1/20 10:58:23
建议对象：联网售票中心
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您好，网上订票后不会受到取票码的短信吗？类似火车票订票成功不是会给取票短信么。
另外，会不会出现车次临时取消的情况？如果出现这种情况，是否会提前通知？
回复时间：2015-01-20 11:05:11
您好；目前我们还没有开通手机短信提示业务，凡是在网上购票并支付成功的旅客，本网站会将订单信息保存在您的订单中，请及时查看订单详情。旅客购票后如遇雨雪雾天气无法发班（停班），需到客运站办理退票手续，将给予免费退票服务。对此为旅客造成的不便，敬请谅解！
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[建议人]
周旭
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标题： 这样只能去车站买吗？
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发表时间： 2015/1/20 10:55:16
建议对象：六里桥站
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售票服务异常,错误代码：13013,内容：该班次网售余票数不足，若查询仍有余票，请到客运站窗口购买！我查询到还有10张票，但是买不了，我人在外地怎么买啊？有其他途径吗？
回复时间：2015-01-20 11:01:25
您好；为了照顾不具备网上购买客票旅客的利益，六里桥站线路车票有一部分由客运站及代售点预售，另一部分由网站预售，提示13013,内容：该班次网售余票数不足，说明该班次车票网上可预购数量已售完，如果查询还有余票，您请尽快到客运站或长途客票代售点购买车票。
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[建议人]
田彻
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标题： 添加乘车人失败
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发表时间： 2015/1/20 10:28:04
建议对象：联网售票中心
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添加乘车人信息时信息均正确，已添加的乘车人里也没有此人，但是就是提示“该乘车人证件号已经被使用，请更换”，总是添加不上乘车人，操作时其实均正确，还想请问这是怎么回事？
回复时间：2015-01-20 10:41:04
您好；您是否曾经用此人的身份证购买过车票？如果购买过，系统是默认的添加模式，请直接在“我的乘车人选择”中选择。您也可以在"乘车人管理中"添加。其实您不用特意提前添加乘车人信息，当您给他人进行购票操作输入乘车人信息时，系统会将乘车人信息自动添加进行。
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[建议人]
程慧
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标题： 网站添加不了乘车人
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发表时间： 2015/1/20 10:24:25
建议对象：六里桥站
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为什么不能添加乘车人，显示为证件号码已使用
回复时间：2015-01-20 10:36:27
您好；您是否曾经用此人的号码买过车票？如果购买过，系统是默认的添加模式，请直接在“我的乘车人选择”中选择。您也可以在"乘车人管理中"添加。
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[建议人]
宗克雄
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标题： 2月18日去大同是没票了吗
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发表时间： 2015/1/20 10:22:13
建议对象：六里桥站
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请问2月18日六里桥站去大同刷不出任何票，是不是都已经卖完了？
回复时间：2015-01-20 10:30:06
您好：还没有开始出售，经查询，六里桥站发往大同班次车票，目前只预售到2月17日，2月18日发车计划您请拨打六里桥站电话咨询确认。
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