密码忘记，密保只记得一个，改不了密码怎么办

回复时间：2014-01-15 10:55:11

您请按照我们“网站公告”里发布的《关于写错电子邮箱和忘记用户名及密码等信息的处理措施》要求提交相关信息，我们核对信息准确无误后会协助您解决。

注册之后提示用户名不存在，再重新注册的时候我的身份证号已经被使用了，导致我没法再注册，也没法登录

回复时间：2014-01-15 10:49:12

您好；您请按照我们“网站公告”里发布的《关于写错电子邮箱和忘记用户名及密码等信息的处理措施》要求提交相关信息，我们核对信息准确无误后会协助您解决。

我网购订票为什么填写到达站时始终显示「输入到达站名称或简称……」？这是怎么回事？求速回，谢谢

回复时间：2014-01-15 10:33:05

您好：您请拨打我们客服电话83831748，人工指导您输入。

请问北京直达泰安汶阳的车每天几点发车？对应的车牌号是多少？能不能在网上买票？我想买本月28、29号的票，请问票价是多少？需要提前几天购票？

回复时间：2014-01-15 10:45:17

您好；六里桥站没有发往汶阳的班次，北郊站7:30分发往汶阳班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，详细情况您请咨询发车客运站，泰安班次车票不能在网上购买，详细情况您请咨询发车客运站。在首页“在线查询”系统里，可查询到客运站发往该班次及发车时间、车票价格等信息。

想购买28日北京到长治的汽车票，提前几天购买呀，含乘车当日计算么？返程票可以通知订购么？

回复时间：2014-01-15 10:39:31

您好；永定门站发往长治班次车票，可提前5天（含当日）预购；丽泽客运站发往长治班次车票，可提前7天（含当日）预购；永定门站丽泽客运站节前预售线路明细及预售期天数等信息，我们已发布在首页最新公告栏里，您请查阅。没有预购返程车票的业务。

拜托问一下赵公口站提前几天卖票？

回复时间：2014-01-15 10:25:01

您好；部分线路车票提前20天售票。

到邯郸的客车提前几天售票啊?

回复时间：2014-01-15 10:18:36

您好；该班次车票，可提前8天（含当日）预购。六里桥客运站节前预售线路明细及预售期天数等信息，我们已发布在首页最新公告栏里，您请查阅。

为什么四惠的客服电话一直打不通呢

回复时间：2014-01-15 10:16:16

您好；由于近期拨打客运站电话咨询的旅客非常多，客运站电话很难拨通。

我的密码忘记了，但是后面的问题里有个要回答我的手机号，手机号是我以前不用的，真想不起来了，密码也重置不了，我怎么才能上去呀

回复时间：2014-01-15 10:13:19

您好；您请按照我们“网站公告”里发布的《关于写错电子邮箱和忘记用户名及密码等信息的处理措施》要求提交相关信息，我们核对信息准确无误后会协助您解决。

退票后显示退款成功为什么过了一天银行卡上还是没有收到退款？

回复时间：2014-01-15 10:11:43

您好；10个工作日内，退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。