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[建议人]
杜欣月
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标题： 密码忘记
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发表时间： 2014/1/15 8:52:17
建议对象：联网售票中心
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密码忘记，密保只记得一个，改不了密码怎么办
回复时间：2014-01-15 10:55:11
您请按照我们“网站公告”里发布的《关于写错电子邮箱和忘记用户名及密码等信息的处理措施》要求提交相关信息，我们核对信息准确无误后会协助您解决。
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[建议人]
李琛
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标题： 注册之后登录不了
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发表时间： 2014/1/15 8:44:15
建议对象：联网售票中心
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注册之后登录提示我用户名不存在，然后重新注册就说身份证号已经注册，导致我注册不了也登录不了
回复时间：2014-01-15 10:54:50
您好；您请按照我们“网站公告”里发布的《关于写错电子邮箱和忘记用户名及密码等信息的处理措施》要求提交相关信息，我们核对信息准确无误后会协助您解决。
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[建议人]
李琛
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标题： 注册之后提示用户名不存在
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发表时间： 2014/1/15 8:33:07
建议对象：联网售票中心
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注册之后提示用户名不存在，再重新注册的时候我的身份证号已经被使用了，导致我没法再注册，也没法登录
回复时间：2014-01-15 10:49:12
您好；您请按照我们“网站公告”里发布的《关于写错电子邮箱和忘记用户名及密码等信息的处理措施》要求提交相关信息，我们核对信息准确无误后会协助您解决。
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[建议人]
李锐
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标题： 购票期太短
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发表时间： 2014/1/15 7:57:56
建议对象：六里桥站
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预定期太短，要是改成半个月或者十天会方便很多
回复时间：2014-01-15 10:33:55
您好；您也可以向发车站相关部门提出。
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[建议人]
石鹏
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标题： 我网购订票为什么到达站始终显示「输入到达站名称或简称」？
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发表时间： 2014/1/15 7:07:57
建议对象：六里桥站
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我网购订票为什么填写到达站时始终显示「输入到达站名称或简称……」？这是怎么回事？求速回，谢谢
回复时间：2014-01-15 10:33:05
您好：您请拨打我们客服电话83831748，人工指导您输入。
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[建议人]
孙选阔
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标题： 手机上网输入站名无法搜索
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发表时间： 2014/1/14 23:47:48
建议对象：联网售票中心
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手机上网输入站名无法完成搜索
回复时间：2014-01-15 10:29:53
您好；目前我们还没有开通手机的相关业务。
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[建议人]
梁东东
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标题： 北京直接到泰安汶阳的车几点发车
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发表时间： 2014/1/14 21:55:05
建议对象：六里桥站
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请问北京直达泰安汶阳的车每天几点发车？对应的车牌号是多少？能不能在网上买票？我想买本月28、29号的票，请问票价是多少？需要提前几天购票？
回复时间：2014-01-15 10:45:17
您好；六里桥站没有发往汶阳的班次，北郊站7:30分发往汶阳班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，详细情况您请咨询发车客运站，泰安班次车票不能在网上购买，详细情况您请咨询发车客运站。在首页“在线查询”系统里，可查询到客运站发往该班次及发车时间、车票价格等信息。
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[建议人]
段金生
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标题： 没有客运信息阿
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发表时间： 2014/1/14 21:52:51
建议对象：联网售票中心
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为什么我查询泰安的没有客运信息呢能在网上买不?
回复时间：2014-01-15 10:41:45
您好：该班次车票不能在网上购买，详细情况您请咨询发车客运站。
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[建议人]
李倩
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标题： 北京-长治
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发表时间： 2014/1/14 21:49:50
建议对象：联网售票中心
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想购买28日北京到长治的汽车票，提前几天购买呀，含乘车当日计算么？返程票可以通知订购么？
回复时间：2014-01-15 10:39:31
您好；永定门站发往长治班次车票，可提前5天（含当日）预购；丽泽客运站发往长治班次车票，可提前7天（含当日）预购；永定门站丽泽客运站节前预售线路明细及预售期天数等信息，我们已发布在首页最新公告栏里，您请查阅。没有预购返程车票的业务。
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[建议人]
李勇
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标题： 想知道暂未定车影响购票么
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发表时间： 2014/1/14 21:10:20
建议对象：四惠站
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我想购买的班次是暂未定车，这个我买了，会影响我当日出行么。
回复时间：2014-01-15 10:31:43
您好：由于客运站做计划时，车型没有最后确定，不影响您的出行。
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[建议人]
贺艺伟
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标题： 拜托问一下赵公口站提前几天卖票？
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发表时间： 2014/1/14 20:32:58
建议对象：赵公口站
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拜托问一下赵公口站提前几天卖票？
回复时间：2014-01-15 10:25:01
您好；部分线路车票提前20天售票。
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[建议人]
张岩
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标题： 无法激活
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发表时间： 2014/1/14 20:14:09
建议对象：联网售票中心
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你好，我的邮箱收不到激活邮件，身份证号码：371****039. 请帮忙激活。
回复时间：2014-01-15 10:24:20
您好：您登陆试试。
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[建议人]
李娜
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标题： 六里桥客站
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发表时间： 2014/1/14 20:00:32
建议对象：六里桥站
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到邯郸的客车提前几天售票啊?
回复时间：2014-01-15 10:18:36
您好；该班次车票，可提前8天（含当日）预购。六里桥客运站节前预售线路明细及预售期天数等信息，我们已发布在首页最新公告栏里，您请查阅。
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[建议人]
王艳荣
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标题： 网络购票注册
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发表时间： 2014/1/14 20:00:10
建议对象：六里桥站
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注册后邮箱没有收到激活邮件，按照要求设置后还是不行，现在想重新注册又说我的身份证已经注册过，却无法登陆，求解啊
回复时间：2014-01-15 10:16:51
您好；您请按照我们“网站公告”里发布的《关于写错电子邮箱和忘记用户名及密码等信息的处理措施》要求提交相关信息，我们核对信息准确无误后会协助您解决。
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[建议人]
孙大坤
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标题： 客服电话时间
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发表时间： 2014/1/14 19:59:50
建议对象：四惠站
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为什么四惠的客服电话一直打不通呢
回复时间：2014-01-15 10:16:16
您好；由于近期拨打客运站电话咨询的旅客非常多，客运站电话很难拨通。
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[建议人]
郝彦顺
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标题： 汽车票可以改签吗
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发表时间： 2014/1/14 19:49:13
建议对象：联网售票中心
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火车票可以改签，汽车为什么不可以改签
回复时间：2014-01-15 10:13:59
您好：网上购买的车票不能改签。
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[建议人]
whn071011
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标题： 密码忘记
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发表时间： 2014/1/14 19:48:56
建议对象：六里桥站
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我的密码忘记了，但是后面的问题里有个要回答我的手机号，手机号是我以前不用的，真想不起来了，密码也重置不了，我怎么才能上去呀
回复时间：2014-01-15 10:13:19
您好；您请按照我们“网站公告”里发布的《关于写错电子邮箱和忘记用户名及密码等信息的处理措施》要求提交相关信息，我们核对信息准确无误后会协助您解决。
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[建议人]
王曦
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标题： 为什么总是显示银联验签失败
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发表时间： 2014/1/14 19:33:13
建议对象：联网售票中心
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这是什么原因 两次都是银联验签失败
回复时间：2014-01-15 10:12:37
您好；有可能是您的网络环境问题，不是国定的，所以导致出现上述情况。
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[建议人]
吴姗
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标题： t退票后
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发表时间： 2014/1/14 19:25:22
建议对象：赵公口站
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退票后显示退款成功为什么过了一天银行卡上还是没有收到退款？
回复时间：2014-01-15 10:11:43
您好；10个工作日内，退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
刘颖
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标题： 北京到白山
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发表时间： 2014/1/14 19:09:37
建议对象：四惠站
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北京到白山的票不能在网上买吗？
回复时间：2014-01-15 10:08:56
您好；不能在网上购买。
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