为什么查不到北京到遵化的票

回复时间：2019-01-22 11:03:53

您好：经查询系统显示，四惠客运站发往遵化班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，这是发车客运站制定的售票计划，网站自动生成，所以您在“在线购票”系统里搜索不到此班次信息，详细情况您请拨打发车客运站电话咨询确认。

请问北京至广饶县2019年2月2日的车票涨价了吗

回复时间：2019-01-22 11:01:03

您好：由于公路客运市场竞争激烈，部分线路车票平时客运价格执行的是浮动价格（低于批准价格运营），随着春运的临近，部分原打折线路车票价格恢复正常票价，不属于春运期间涨价行为，如果您对车票价格有质疑，您可以到发车站运营部门查询相关审批的车票价格手续，欢迎您的监督。

到陕西榆林神木的车为什么不能网上购票。六里桥发车的这次车。

回复时间：2019-01-21 14:43:54

您好：经查询系统显示，目前六里桥站发往榆林班次车票可预购至2月1日，这是六里桥站制定的售票计划，网站自动生成，详细情况您请咨询发车客运站。

建议增加车票改签选项，当旅客有急事需要改签车票时，不管提前多少天购买的车票，都是只能先退票再购买，建议像火车票一样，在距离发车多少天以上的车票退票不收退票费，或增加车票改签选项，方便旅客出行及利益。

回复时间：2019-01-21 10:46:09

您好：长途汽车与火车运输方式不同，长途汽车是定员售票，火车可出售站票，网上预购的车票不能改签，如果改变出行计划，发车前都可以在网上进行退票操作。

2019011909715438 订单已经银联付款，出票失败，如何进一步处理？

回复时间：2019-01-21 08:50:04

您好：目前莲花池站网络不稳导致出票失败的机率很高，由此给您带来的不便，敬请谅解！网络等问题都会导致出票失败，正常情况下，车票款会在10个工作日内（周六、周日及节假日除外），返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。如果10个工作日后车票款没有到账，请拨打我们人工客服电话010—83831748查询。

订单为2019011809709673的票，已经付钱了显示出票失败，付的钱怎么办？

回复时间：2019-01-20 08:49:00

您好：网络等问题都会导致出票失败，正常情况下，车票款会在10个工作日内（周六、周日及节假日除外），返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。如果10个工作日后车票款没有到账，请拨打我们人工客服电话010—83831748查询。

2019011109644263这个订单出票不成功的一直没有收到退款

回复时间：2019-01-20 08:43:02

您好：算今天为止是第6个工作日，网络等问题都会导致出票失败，正常情况下，车票款会在10个工作日内（周六、周日及节假日除外），返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。如果10个工作日后车票款没有到账，请拨打我们人工客服电话010—83831748查询。

我12月24买的一张从六里桥到深泽的长途汽车票，但当天因为有事没走成，提前退票了。我买的是11:15的票，车号1774，我的取票号是10001224211763，到今天申请退款快一个月了，还没有退款！

回复时间：2019-01-20 08:37:42

您好：经查询系统显示，您是在2018-12-26 日14:59:39分进行的退票操作，我们财务部门已在2018-12-28日8:58:46分把退票款返回到银联，剩下的流程是由银联把退票款返回到银行，再由银行把退票款返回到用户购票所使用的银行账户内，自您操作退票之日起，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，退票款会返回到帐。建议先拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜，如果没有到账再拨打银联客服电话95516查询退票款返回到哪个银行。

我携程上购买北京至喀左1月29日车票，网站上看不到，我想退票或改签！请问如何办理？望告知！

回复时间：2019-01-17 12:15:36

您好：携程是第三方网站，如果退票您请与携程联系或到发车站办理退票。

扣款能成功，但是没票给你出，恶搞我们私款呗！非法占用十天，真是用尽伎俩！别拿软件当借口，我是服了！又开眼界了！

回复时间：2019-01-17 10:23:33

您好：我们不扣款只是给银联和银行提供接口，银联扣款如果没有购票成功，正常情况下，自您操作购票之日起，10个工作日内（周六、周日及节假日除外），已扣的车票款会返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。