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[建议人]
韩明阳
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标题： 订单支付失败
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发表时间： 2014/1/21 11:10:03
建议对象：新发地站
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网上支付显示成功支付，但是查询购票详单却显示支付失败，请问是什么意思？
回复时间：2014-01-21 12:45:30
您好：这个结果表示您没有买到客票，票款会在十个工作日返回到您的账户。
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[建议人]
杨洁亮
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标题： 退票多长时间同一身份证能购买车票
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发表时间： 2014/1/21 11:03:51
建议对象：联网售票中心
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退票后，要购买当天的另一趟车，但是一直提示同一身份证只能买一次，请问多长时间以后才能购买
回复时间：2014-01-21 12:44:12
您好：退票当天不能再次购票，请仔细阅读购票须知。
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[建议人]
李荣荣
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标题： 订单编号
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发表时间： 2014/1/21 10:57:37
建议对象：联网售票中心
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您好，我第一次网上订票，请问：出票成功后，显示的 订单编号，就是网站取票编号是吧？那么去取票的时候，出示二代身份证的同时，这个编号 是 念给工作人员听 还是怎么出示这个编号啊
回复时间：2014-01-21 12:43:29
您好：出票成功后请点击订单管理，里面有“查询”里面有“网站取票单号：请记录，并携带身份证到发车的客运站取票。可以把网站取票单号念给服务人员，也可以出示字条。
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[建议人]
都会贤
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标题： 如何找回自己用户名
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发表时间： 2014/1/21 10:47:46
建议对象：联网售票中心
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我注册了一个账号一直提示没有该用户，在重新注册提示该身份证号已经注册不能再注册了，请问用户名我该如何找回。
回复时间：2014-01-21 12:40:44
您好：请您仔细阅读网站公告中关于忘记用户名和密码的处理办法，按照要求给我们提交身份证明，我们核实后帮您处理。
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[建议人]
马伦
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标题： 29号的票
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发表时间： 2014/1/21 10:45:05
建议对象：六里桥站
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29号的票 网络和窗口是同时出票吗 急急急 29号是22可以买还是23可以买
回复时间：2014-01-21 12:37:42
您好：网站和窗口的预售期是相同的，不知您的目的站是哪里，请写明，我们帮您查询。
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[建议人]
夏浩凯
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标题： 网站做的真垃圾!!!
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发表时间： 2014/1/21 10:44:26
建议对象：联网售票中心
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网银支付,点击支付一直提示请输入您收到的验证码,大爷的老子输入十几次还让输入,, 网银扣款了没还不给个提示,,你们这网站做的真是垃圾!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!11
回复时间：2014-01-21 12:36:28
您好：支付问题请与银联沟通。
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[建议人]
酸酸酸奶
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标题： 根据提示问题也想不起来密码
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发表时间： 2014/1/21 10:43:40
建议对象：联网售票中心
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我根据密码提示问题也忘记密码了，能不能系统给重置个密码发到注册邮箱
回复时间：2014-01-21 12:34:57
您好：请仔细阅读网站公告中的关于忘记用户名和密码的处理办法，并按照要求给我们提交身份证明，我们核实后帮您处理。
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[建议人]
陈希
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标题： 为什么不能查询班次？？？
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发表时间： 2014/1/21 10:42:29
建议对象：六里桥站
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你好，我想买六里桥车站到河北承德围场的车票，为什么老是显示没有班次呢？是这个车站没有到围场的车吗？？？如果我要买27号的车票，是可以在网上提前几天买？很急，请尽快回复我！！！！
回复时间：2014-01-21 12:33:42
您好：该线路是不可预售的线路，请于出行当日到发车的客运站购票上车。
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[建议人]
杨海龙
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标题： 如何提别人购票
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发表时间： 2014/1/21 10:41:41
建议对象：赵公口站
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请问怎么不能给别人订票啊？网站显示只能给注册账号订票怎么？
回复时间：2014-01-21 12:32:47
您好：您可以给别人订票，帮别人订票是请选择“在线购票”，然后进行相关操作。
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[建议人]
齐达
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标题： 退票后无法购买
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发表时间： 2014/1/21 10:39:02
建议对象：六里桥站
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在网上买了28日10点30的票，付款成功后退票了在无法买当天的车票，已经退了怎么还不能买？
回复时间：2014-01-21 12:31:29
您好：退票的当天不能再次购票。请您仔细阅读购票须知。
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[建议人]
高东霞
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标题： 为什么完成没有收到短信
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发表时间： 2014/1/21 10:33:07
建议对象：联网售票中心
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为什么购票陈弓手没有收到购票的短信息呢
回复时间：2014-01-21 12:29:49
您好：购票成功后请自行查询订单管理，如果订单状态是“购票成功”请记录“网站取票单号”，并携带身份证到发车的客运站取票。现在没有短信息提示。
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[建议人]
武志祥
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标题： 关于网上购票的无问题
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发表时间： 2014/1/21 10:27:11
建议对象：联网售票中心
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这都已经好几年了，还没有开通北京到平泉车辆的网上购物票。这样也太不方便了。难道光为了买一次车票就要来回跑上一天的路
回复时间：2014-01-21 12:27:05
您好：六里桥-平泉是不预售的线路，请您出行当日到客运站购票上车。
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[建议人]
严利明
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标题： 为什么我的邮箱收不到激活邮件呢
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发表时间： 2014/1/21 10:27:07
建议对象：联网售票中心
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我的邮箱收不到激活邮件呢
回复时间：2014-01-21 12:25:19
您好：请你电话或邮件告知我们您的身份证号码，我们帮您激活。
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[建议人]
寒冬
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标题： 关于写错电子邮箱和忘记用户名及密码等信息的处理措施
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发表时间： 2014/1/21 10:26:58
建议对象：联网售票中心
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尼玛，等你处理完了，我都不用买票了，网站连个客服都没有，原来那个trip88还有客服呢，你们垄断以后服务就这个破样子
回复时间：2014-01-21 12:24:12
您好：请您写明您需要解决的问题。
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[建议人]
李美霞
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标题： 信息填写错误
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发表时间： 2014/1/21 10:25:35
建议对象：联网售票中心
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我的邮箱填写错误，该怎么样修改
回复时间：2014-01-21 11:22:37
您好：您请按照我们“网站公告”里发布的《关于写错电子邮箱和忘记用户名及密码等信息的处理措施》要求提交相关信息，我们核对信息准确无误后会协助您解决。
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[建议人]
崔向欣
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标题： 密码错误次数超限
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发表时间： 2014/1/21 10:23:37
建议对象：联网售票中心
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我的登录密码次数超限，您让我打83831748，可是这个电话永远占线怎么办
回复时间：2014-01-21 11:24:26
您好：您请按照我们“网站公告”里发布的《关于写错电子邮箱和忘记用户名及密码等信息的处理措施》要求提交相关信息，我们核对信息准确无误后会协助您解决。
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[建议人]
邵春燕
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标题： 北京省际客运信息网与改善
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发表时间： 2014/1/21 10:20:43
建议对象：联网售票中心
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“0条符合条件的信息”是什么意思？如果是没有余票或没到预售期可给予提示，“0条符合条件的信息”实在让人费解
回复时间：2014-01-21 11:28:29
您好：在“在线购票”查询，如果是不提前预售的线路，也会出现上述显示。
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[建议人]
王茹欣
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标题： 六里桥->忻州的1421次车
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发表时间： 2014/1/21 10:14:06
建议对象：六里桥站
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问以下3个问题：
1、1421次车走哪条高速？
2、在忻州的那个汽车站停车？
3、我买了两张票，上车后能随意坐吗？
谢谢了
回复时间：2014-01-21 11:30:18
您好：前两个问题，您请咨询发车客运站，不能随意坐，按车票上的号码顺序就坐。
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[建议人]
王志广
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标题： 能否改签
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发表时间： 2014/1/21 10:10:58
建议对象：联网售票中心
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我订的27号的票，能否改签成28号的？
回复时间：2014-01-21 11:30:49
您好：具体情况请咨询发车客运站。
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[建议人]
张
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标题： 密码错误次数超过限制
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发表时间： 2014/1/21 10:09:57
建议对象：联网售票中心
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做网站怎么做的，我怎么登陆都登陆不上去，弹出密码错误超过限制，建议给邮箱发送链接地址，直接登陆，要不就没法买票了。
回复时间：2014-01-21 11:31:28
您好：您请按照我们“网站公告”里发布的《关于写错电子邮箱和忘记用户名及密码等信息的处理措施》要求提交相关信息，我们核对信息准确无误后会协助您解决。
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