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[建议人]
**欢
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标题： 制作手机购票软件
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发表时间： 2014/1/21 9:23:42
建议对象：联网售票中心
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请制作一个手机购票软件，方便快捷，另外购票成功后请发送短信确认，可凭短信和身份证取票就更便捷了，总之有这样的途径购票还是很不错的，全新体验，谢谢
回复时间：2014-01-21 09:43:36
您好：感谢您的提议，我们会将您的提议反映给相关的部门。
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[建议人]
陈贝贝
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标题： 网上购票
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发表时间： 2014/1/21 9:17:38
建议对象：赵公口站
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我在网上订的票，什么时候去取，可以走的当天取吗？
回复时间：2014-01-21 11:24:00
您好：订票成功后至发车前都可以取票，现在取票的人很多，请您预留出充足的取票时间，以免影响您的出行。
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[建议人]
周东祥
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标题： 关于网上退票
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发表时间： 2014/1/21 9:17:00
建议对象：六里桥站
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你好，我昨天就在网上退了两张票，网上查的是退款成功，但今天还没收到退款。
回复时间：2014-01-21 09:54:34
您好：票款会在十个工作日返回您的账户。
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[建议人]
李玲
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标题： 28号的票
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发表时间： 2014/1/21 9:16:19
建议对象：六里桥站
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28号的票，现在已经21号了都没有，请尽快核实有吗
回复时间：2014-01-21 11:23:35
您好：请您写明具体的到达站，我们帮您查询。
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[建议人]
贾立庄
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标题： 如果没票请不要提示服务异常（内容见建议内容）
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发表时间： 2014/1/21 9:15:01
建议对象：联网售票中心
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售票服务异常,错误代码：13018,内容：锁定座位失败。
回复时间：2014-01-21 11:22:51
您好：这表明在您购票的同时还有很多人在买，您没有抢到票，您可以选择继续在网上购买，也可以到客运站或代理点购买。
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[建议人]
胡凤龙
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标题： 取票时间
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发表时间： 2014/1/21 9:07:43
建议对象：联网售票中心
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是必须提前两个工作日取票吗
回复时间：2014-01-21 11:21:27
您好：订票成功后至发车前都可以取票，现在取票的人很多，请您预留出充足的取票时间，以免影响您的出行。
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[建议人]
刘兴国
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标题： 买小孩票
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发表时间： 2014/1/21 9:01:49
建议对象：六里桥站
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网上买小孩票是半价吗
怎么买
回复时间：2014-01-21 11:21:15
您好：半价票只能到发车的客运站购买，网上不能买半票。
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[建议人]
王云霞
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标题： 买不了保险，而且放入购物车以后再取消就算买过一次票了
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发表时间： 2014/1/21 8:53:18
建议对象：联网售票中心
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今天买的时候买不了保险，放入购物车以后发现确实没有买保险，就取消了，结果今天就再也定不了车了，只是放入购物车而已，又不是交钱了，为什么不能再买票了？不合理呀！
回复时间：2014-01-21 11:20:24
您好：请您把上面的订单取消掉再试一下。
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[建议人]
穆桂萍
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标题： 网上退票，钱怎样打到我的帐户
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发表时间： 2014/1/21 8:40:48
建议对象：六里桥站
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您好，请问我今天在网上退了票，请问我该怎样操作，钱怎样打入我帐户？
回复时间：2014-01-21 09:55:32
您好：票款会在十个工作日返回您的账户。退票后就不用进行任何操作了。
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[建议人]
张敬宜
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标题： 增开北京到河曲的客运大巴
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发表时间： 2014/1/21 8:39:12
建议对象：联网售票中心
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一早起来抢票，瞬间就被抢光了，在北京的河曲人太多了，为什么春节期间还是每天一辆，建议增开几辆北京到河曲的车，以满足需求。
回复时间：2014-01-21 10:19:54
您好：您也可以向客运站相关部门反映。
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[建议人]
齐达
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标题： 网上购票付款失败后不能再买
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发表时间： 2014/1/21 8:32:47
建议对象：六里桥站
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我在网上买的票，付款时家里断网了，等到可以上网的时候，过了付款时间，取消后不能再次购买？
回复时间：2014-01-21 10:22:15
您好：请把已提交的客票释放掉后，可以再重新进行购票操作。
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[建议人]
马丽惠
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标题： 询问票价
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发表时间： 2014/1/21 8:32:15
建议对象：四惠站
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问下，四惠到乐亭的票原来是75，现在网上卖82， 是否比窗口票贵了.
回复时间：2014-01-21 10:24:28
您好；经查询，目前四惠站发往乐亭班次车票为82元。
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[建议人]
王鹏
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标题： 你们能多设几个人工电话吗
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发表时间： 2014/1/21 8:22:10
建议对象：联网售票中心
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打了半天 一直占线，你们网站也不稳定，钱都交了，出票失败，打人工还一直占线，这是什么意思？骗子网站吗？
回复时间：2014-01-21 09:56:58
您好：咨询电话非常繁忙，一直在接听，票款会在十个工作日返回您的账户。
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[建议人]
李长义
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标题： 咨询信息
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发表时间： 2014/1/21 8:17:05
建议对象：六里桥站
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网上订单已形成，没有带保险，在取票时候能单独买保险吗？
回复时间：2014-01-21 10:40:00
您好；可以在发车站售票窗口购买保险票。
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[建议人]
付宏杰
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标题： 网上订票问题
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发表时间： 2014/1/21 8:16:51
建议对象：六里桥站
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1.网上订票成功后，光凭二代身份证就可以领取吗？需不需要网上的订单号码什么的？
2.网上订票成功后，为什么没有手机短信提醒订票成功？
回复时间：2014-01-21 10:42:21
您好；需要取票单号，请在“为您服务—购票须知”里查询，具体的取票办法，目前我们没有开通短信提示业务，由此给您带来的不便，敬请谅解！
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[建议人]
郭兴宝
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标题： 系统有问题
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发表时间： 2014/1/21 7:48:32
建议对象：六里桥站
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没有指定车次的票,无法网上订购.售票服务异常,错误代码：13018,内容：锁定座位失败。我买的是六里桥到山西浑源，9点半的那趟车。
回复时间：2014-01-21 10:49:06
您好：锁定座位失败的提示，说明网上可预购的车票已售完，经查询，21日至28日9：30分发往浑源车票已售完。
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[建议人]
邵光杰
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标题： 网上售票开始时间
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发表时间： 2014/1/21 7:29:03
建议对象：联网售票中心
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27号的汽车票明天几点开始售票？
回复时间：2014-01-21 10:49:40
您好：网上购票实名制功能的服务时段为：5：00——23：00。
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[建议人]
杨风强
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标题： 临时加的班次几点开始售票
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发表时间： 2014/1/21 7:23:01
建议对象：六里桥站
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北京发往浑源的临时加班班次几点开始售票啊
回复时间：2014-01-21 10:50:10
您好：详细情况您请咨询发车客运站。
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[建议人]
王元军
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标题： 系统不支持15位身份证号码
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发表时间： 2014/1/21 7:13:03
建议对象：联网售票中心
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为什么系统不支持15位身份证号码买票，也是二代身份证。
回复时间：2014-01-21 10:57:45
您好：自2014年1月1日起，北京市省际道路客运全面实行实名制购票，二代身份证都是18位号码，不是15位号码。
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[建议人]
刘闪闪
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标题： 28号到石家庄的在网上买不了吗
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发表时间： 2014/1/21 6:55:53
建议对象：联网售票中心
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网上不售石家庄的吗
回复时间：2014-01-21 10:58:25
您好：是的，该班次车票不提前预售，乘车当日请到发车客运站购买客票。
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