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[建议人]
辛晨浩
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标题： 网上无法购票
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发表时间： 2014/1/20 6:07:55
建议对象：联网售票中心
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从5点开始网上购票一直显示 13018,内容：锁定座位失败。订了40分钟愣是看着票越来越少，一直到5:40票已售完为止，也没成功加入购物车一次，我试了买其他地方的车票很容易就加入购物车了，唯独北京-河曲的一次也没成功，能靠谱点吗。
回复时间：2014-01-20 12:30:14
您好：如果在您购票是经常出现该提示，为了保证您购票顺利，请及时到客运站或代理点购票。
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[建议人]
许永宏
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标题： 关于订购河曲车票
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发表时间： 2014/1/20 6:04:31
建议对象：六里桥站
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我从20号0点刷新北京到河曲车票，说不到购票时段，但一大早5点开始订票一直提示座位锁定错误，眼睁睁看着票都售完。错误13018
回复时间：2014-01-20 12:27:56
您好：如果在您购票是经常出现该提示，为了保证您购票顺利，请及时到客运站或代理点购票。
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[建议人]
李宁
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标题： 售票服务异常,错误代码：13018,内容：锁定座位失败。
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发表时间： 2014/1/20 5:52:04
建议对象：六里桥站
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售票服务异常,错误代码：13018,内容：锁定座位失败。
回复时间：2014-01-20 12:27:17
您好：如果在您购票是经常出现该提示，为了保证您购票顺利，请及时到客运站或代理点购票。
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[建议人]
胡建飞
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标题： 联网销售中心
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发表时间： 2014/1/20 5:40:17
建议对象：六里桥站
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售票服务异常,错误代码：13018,内容：锁定座位失败。什么意思
回复时间：2014-01-20 12:26:58
您好：如果在您购票是经常出现该提示，为了保证您购票顺利，请及时到客运站或代理点购票。
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[建议人]
邬杰
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标题： 买票老是出问题
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发表时间： 2014/1/20 5:33:18
建议对象：联网售票中心
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售票服务异常,错误代码：13018,内容：锁定座位失败；这是什么情况啊，买个票有这么费事么？要这个系统有什么用？
回复时间：2014-01-20 12:26:44
您好：如果在您购票是经常出现该提示，为了保证您购票顺利，请及时到客运站或代理点购票。
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[建议人]
苏超
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标题： 丽泽桥可以提前10天买票
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发表时间： 2014/1/20 5:30:48
建议对象：联网售票中心
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丽泽桥可以提前10天买票，可为什么早晨5点点开没有29号的，什么时候刷新票源啊？29号到深泽的
回复时间：2014-01-20 12:26:15
您好：请您继续关注，现在29日丽泽-深泽的客票可以够买。
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[建议人]
陈艳杰
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标题： 六购票老显示错误
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发表时间： 2014/1/20 5:27:52
建议对象：六里桥站
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1.26号发往林东的卧铺车没显示售完，为什么点完购票老显示错误，并且说锁定座位失败啊？
回复时间：2014-01-20 12:24:46
您好：如果在您购票是经常出现该提示，为了保证您购票顺利，请及时到客运站或代理点购票。
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[建议人]
周丽华
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标题： 为什么老是提示
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发表时间： 2014/1/20 5:26:55
建议对象：六里桥站
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老是提示锁定座位失败啊有票买不到啊
回复时间：2014-01-20 12:24:29
您好：如果在您购票是经常出现该提示，为了保证您购票顺利，请及时到客运站或代理点购票。
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[建议人]
张桂林
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标题： 网上订票领取
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发表时间： 2014/1/20 5:23:45
建议对象：六里桥站
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你好，网上订票领取都需要什么？
回复时间：2014-01-20 12:24:18
您好：订票成功后请您查询订单管理，当显示“购票成功”时请记录网站取票单号，并携带身份证，到发车的客运站取票。
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[建议人]
温建明
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标题： 联网售票中心
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发表时间： 2014/1/20 5:21:02
建议对象：联网售票中心
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售票服务异常,错误代码：13018,内容：锁定座位失败。
回复时间：2014-01-21 13:37:18
您好：如果在您购票是经常出现该提示，为了保证您购票顺利，请及时到客运站或代理点购票。
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[建议人]
苏超
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标题： 丽泽桥可以提前10天买票
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发表时间： 2014/1/20 5:12:07
建议对象：联网售票中心
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丽泽桥可以提前10天买票，可为什么早晨5点点开没有29号的，什么时候刷新啊？
回复时间：2014-01-20 12:22:03
您好：29号的客票如果网站查询不到，请您到客运站购票。
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[建议人]
史波洋
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标题： 密码忘记，如何找回
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发表时间： 2014/1/20 0:48:40
建议对象：联网售票中心
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1、登录密码忘记了，如何找回，找回密码流程太复杂，由于注册的账号很早，密码找回提示的问题答案很难记得清楚；建议登录增加手机验证码，或者密码取回，通过邮件和短信；
2、登录错误一次，再登录一次账号就提示被锁定。
回复时间：2014-01-20 12:19:55
您好：忘记密码只能是按照网站公告中忘记密码的处理办法来处理了。我们会将您的建议反映给相关部门，增加后续服务。
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[建议人]
赵晓川
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标题： 为啥有些车次没有显示
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发表时间： 2014/1/20 0:28:09
建议对象：联网售票中心
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想买回家的车票，，结果显示没有车次、、、这是神马情况？难道不能网上购买吗？非要到代售点或者车站去买车票？
回复时间：2014-01-20 12:18:15
您好：网站只能出售客运站预售期内的预售班次的客票。如果网站不能购买的客票，请您及时到客运站购买。
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[建议人]
刘洋
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标题： 哪个时段开始可以网纱订票
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发表时间： 2014/1/20 0:15:03
建议对象：六里桥站
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我20号晚上12点买27的票 可是刷出来了 提示我这个时段不可以购票 这是为什么
回复时间：2014-01-20 12:16:22
您好：网站售票的时间是5：00=23：00
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[建议人]
杨顺
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标题： 应显示所有已售完车票和余票
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发表时间： 2014/1/19 23:34:25
建议对象：联网售票中心
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查询时显示0次，什么也没有，不知是没有车次还是票已售完，不能知道每个车站每天有几个班次，不方便做准备，
回复时间：2014-01-20 11:36:46
您好：如果在预售期内的预售班次客票，这个显示就应该是票已售完。
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[建议人]
远静
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标题： 为什么不能退票
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发表时间： 2014/1/19 23:22:31
建议对象：联网售票中心
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我购买的票后天才发车，为什么现在退票显示退票失败？
回复时间：2014-01-20 11:36:06
您好：应该是您退票时网络出现问题，请您再试一下。
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[建议人]
刘静波
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标题： 27号的车票
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发表时间： 2014/1/19 22:20:19
建议对象：六里桥站
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27得车票现在能买吗？
回复时间：2014-01-20 11:35:00
您好：六里桥站的预售票可以预售至27日。
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[建议人]
冯志长
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标题： 代售点帮别人买票需要身份证吗？
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发表时间： 2014/1/19 21:42:52
建议对象：赵公口站
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请问，在代售点帮别人买票需要他本人的身份证吗？如果需要，只提供身份证号码和姓名可以吗？
回复时间：2014-01-20 11:34:07
您好：帮人代买车票，如果没有乘车人的身份证，也要出示身份证的复印件。不能至说号码。
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[建议人]
苏全胜
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标题： 买票失败
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发表时间： 2014/1/19 21:28:39
建议对象：六里桥站
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错误代码是13810是为什么啊？
回复时间：2014-01-20 11:32:14
您好：如果在您购票是经常出现该提示，为了保证您购票顺利，请及时到客运站或代理点购票。
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[建议人]
卢军强
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标题： 取票问题
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发表时间： 2014/1/19 21:21:10
建议对象：六里桥站
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在网上订过票的，是不是拿着身份证就能取
回复时间：2014-01-20 11:31:58
您好：订票后请及时查看订单管理，显示”购票成功“后查询网站取票单号，记录网站取票单号，携带身份证到发车的客运站取票。
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