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[建议人]
李支梅
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标题： 网上注册能否有删除功能
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发表时间： 2014/1/19 11:38:30
建议对象：六里桥站
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网上订票注册了能否有删除注册功能，我的雅虎邮箱打不开，导致激活不了，在注册又注册不了，所以建议在做的人性化一点！
回复时间：2014-01-19 14:00:25
您好：感谢您的提议，我们会在日后改进。
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[建议人]
成鹏
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标题： 买票成功不发手机短信么？
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发表时间： 2014/1/19 11:36:56
建议对象：六里桥站
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我刚买了一张北京到平庄的汽车票 可是没有收到手机短信 邮箱也没有收到邮件 显示我成功购票？？？
回复时间：2014-01-19 13:59:41
您好：购票后请在网站点击“订单查询”查询订单状态，如果显示“购票成功”再查询网站取票单号。记录单号并携带身份证到发车的客运站取票。
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[建议人]
赵广东
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标题： 身份被人注册了怎么办
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发表时间： 2014/1/19 11:20:34
建议对象：联网售票中心
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我有一个朋友 他的身份证被人注册了 手机也是一样 他想你们可以不可以把那个他身份证注册的用户消除了 他说他用他的身份号他自己在申请啊 那样可以 不可以有什么办法啊 有什么办法 你们可以发2629758048@qq.com这个邮箱吗
回复时间：2014-01-19 13:58:07
您好：目前我们还不能注销用户。我们再与技术部门协调。
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[建议人]
王少中
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标题： 在线支付有问题
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发表时间： 2014/1/19 11:15:47
建议对象：六里桥站
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银联在线支付问题重重，造成付款困难，希望可以增加其他支付方式，比如：支付宝，网银直接支付等。
回复时间：2014-01-19 13:56:09
您好：感谢您的提议，我会将问题反映给相关部门。
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[建议人]
王忠德
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标题： 找不到到达站
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发表时间： 2014/1/19 11:14:27
建议对象：联网售票中心
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为什么我在，到达站输入lz找不到兰州。
回复时间：2014-01-19 13:55:29
您好：这表明没有发往兰州的客车。
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[建议人]
王明兰
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标题： 取票方式
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发表时间： 2014/1/19 10:58:05
建议对象：六里桥站
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别人的户名帮我买的票，取票时是用乘车人我的身份证取？还是注册户名人的身份证取？？？？？
回复时间：2014-01-19 13:52:42
您好：用乘车人的身份正取票。
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[建议人]
魏帅飞
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标题： 车票预定
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发表时间： 2014/1/19 10:55:29
建议对象：六里桥站
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想在网上订购1月28的车票，从六里桥到河曲的车，怎么查不到购票信息，今天19号，为何只能查到1月23的票
回复时间：2014-01-19 13:52:00
您好：六里桥-河曲可以提前预售7天，目前22-26的客票均已售罄。
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[建议人]
代洪军
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标题： 太垃圾了
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发表时间： 2014/1/19 10:45:49
建议对象：六里桥站
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为什么这个网站这么垃圾呢？买个票都买不了， 错误
售票服务异常,错误代码：13018,内容：锁定座位失败
回复时间：2014-01-19 13:50:19
您好：这个提示表示您没有抢票成功，如果您感觉网站不方便，您可以到客运站获代理点购票。
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[建议人]
咸露兰
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标题： 退票款何时返回账户
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发表时间： 2014/1/19 10:27:23
建议对象：赵公口站
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15号的时候退了一张订单编号为2014011200101674的票，显示退票成功，请问退票款何时到账？
回复时间：2014-01-19 13:48:59
您好：十个工作日。
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[建议人]
郝一平
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标题： 出钱失败还没退钱
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发表时间： 2014/1/19 10:26:42
建议对象：联网售票中心
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2014-1-14晚上网上订票，2014-1-15早晨乘车领票的时候才知道其中一张车票出票失败，之间没有任何通知。到现在也没有退钱。也没有任何通知。网站没有明显电话标记用来沟通→_→
回复时间：2014-01-19 13:49:27
您好：支付后您需要进入订单查询，查看订单状态，并将网站取票单号记录下来，再携带身份证到发车站取票。订单状态只有“购票成功”时，才证明购票成功了，其他提示都是没有成功。被扣的票款会在十个工作日返回您的账户。
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[建议人]
宋丽花
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标题： 在注册页邮箱写错了怎么办
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发表时间： 2014/1/19 10:23:26
建议对象：联网售票中心
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我在注册也上邮箱写错了，怎么才能改一下错误的邮箱
回复时间：2014-01-19 13:46:28
您好：请您将身份证号电话或者邮件告知我们，我们帮您激活后，您自己登录修改邮箱。
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[建议人]
李晓静
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标题： 提前几天预售
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发表时间： 2014/1/19 10:23:04
建议对象：六里桥站
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从北京到广灵的车是提前几天预售，我买27号的票几号可以开始购买？返程票可以买吗？
回复时间：2014-01-19 13:45:16
您好:六里桥-广灵提前7天预售，明天您 查看一下27日的客票。现在不能买返程票。
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[建议人]
贾晓
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标题： 网上订票错误代码
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发表时间： 2014/1/19 10:22:04
建议对象：联网售票中心
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错误代码13018 什么问题
回复时间：2014-01-19 13:42:55
您好：这表明您没有抢到票。
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[建议人]
吉长海
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标题： 不退票能买保险吗
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发表时间： 2014/1/19 10:21:46
建议对象：六里桥站
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我买票没买保险，买完票也成功。还可以买保险吗
回复时间：2014-01-19 13:42:25
您好：您可以到客运站购买保险票。
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[建议人]
李锐文
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标题： 买不了25号的车票
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发表时间： 2014/1/19 10:19:57
建议对象：联网售票中心
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为什么买不了25号北京到河曲的车票？
网上现在只卖到21号不是提前8天预售吗?
回复时间：2014-01-19 13:41:56
您好：经查询，22-26日的客票都已经售完。
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[建议人]
桑小田
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标题： 一个人能取两个人的票吗
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发表时间： 2014/1/19 10:10:14
建议对象：四惠站
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我再网上买两张票，我和我朋友的，可以拿我的身份证取这两张票吗？
回复时间：2014-01-19 13:39:59
您好：取票时需要带2张身份证，一张身份证取一张票。
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[建议人]
姜雪
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标题： qqqq
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发表时间： 2014/1/19 10:06:36
建议对象：联网售票中心
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为什么填写了注册邮箱，过了很久都没有接到激活的邮件。
回复时间：2014-01-19 13:17:57
您好：
请按照注册信息中输入邮箱位置下的提示“部分邮箱（如QQ邮箱）可能收不到邮件，请将webmaster@e2go.com.cn和e2go.com.cn加入邮件白名单”操作。您现在这个问题请拨打83831748咨询。
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[建议人]
代洪军
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标题： 这个错误是什么意思？
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发表时间： 2014/1/19 10:02:17
建议对象：六里桥站
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北京到林东。错误
售票服务异常,错误代码：13018,内容：锁定座位失败
回复时间：2014-01-19 13:28:17
您好：这表明在您买票的同时还有其他人也在买，您没有抢到票，您可以继续购买或到客运站或附近的代理点购买。
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[建议人]
王彦涛
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标题： 没有收到短信！
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发表时间： 2014/1/19 10:02:13
建议对象：联网售票中心
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您好，我在网上订票支付都已完成，可是没有收到手机短信，所以不知道取票有没有时间限制，比如说我在开车之前一个小时内取票可不可以，还是说必须在支付成功后几天之内去汽车站拿票。另外，我想问问可不可以把拿票信息同时发到注册邮箱呢，12306就是这样做的呀。
回复时间：2014-01-19 13:13:09
您好：
本网站暂未开通手机短信业务。您的建议我们会反映到技术部门，非常感谢您的建议。节日期间客运站取票的乘客较多，我们建议，网上购票成功的旅客，提前2日到发车的客运站取票。祝您旅途平安，春节快乐！
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[建议人]
李培忠
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标题： 售票时间
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发表时间： 2014/1/19 9:56:41
建议对象：六里桥站
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六里桥到原平的车早上几点售票
回复时间：2014-01-19 13:09:09
您好：
您好六里桥客运站营业时间早5：30，网站购票时间早5：00。
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