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[建议人]
郑岩
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标题： 为什么不能提前购票
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发表时间： 2014/1/18 16:00:54
建议对象：六里桥站
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北京到平泉县为什麽不能提前购票
回复时间：2014-01-18 16:18:54
您好：六里桥站部分线路预售，您可以在行业信息中查看“014年六里桥站“春运”期间线路预售明细及时限等信息”。
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[建议人]
秀芹
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标题： 注册邮箱不见怎么办
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发表时间： 2014/1/18 15:53:16
建议对象：联网售票中心
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我昨天注册的邮箱 但今天就说没有这个邮箱了 注册新用户说已经注册过了 所以重新注册不了了 有什么方法可以把注册邮箱找回来？或者提供一下简单的方法？提供的电话从昨天打到现在可是一直就是无人接听。
回复时间：2014-01-18 16:06:49
您好：您的问题无法给您解答，我们与您联系过，但是您无法提供所有您的注册信息。
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[建议人]
赵广禄
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标题： 所有车站
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发表时间： 2014/1/18 15:47:50
建议对象：联网售票中心
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怎么我查询所有车站，都没有显示去樱桃园的车呀？车站里明明有的
回复时间：2014-01-18 15:52:55
您好：“在线购票”中可查询的班线是您可购买的，您需要了解所以目的地的班线信息请在首页“在线查询”中查询。
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[建议人]
刘立安
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标题： 提前八天取票可以吗？
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发表时间： 2014/1/18 15:31:46
建议对象：赵公口站
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我买的赵公口车站26号的车票，今天能取吗？
回复时间：2014-01-18 16:53:35
您好： 当您在银联支付页面成功后，请您务必返回我们的页面确认您的订单，购票成功显示：“订单状态”为“出票成功”，票状态为“购票成功”，其它状态一律为购票失败。您在网上购票后可直接去客运站网站取票窗口取票。由于春运期间网站购票乘客较多，客运站取票压力较大，为了不耽误您乘车，请您按取票要求尽快到客运站窗口取票。
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[建议人]
秀芹
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标题： 邮箱还是未能激活
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发表时间： 2014/1/18 15:17:41
建议对象：联网售票中心
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从昨天开始已经试了好长时间但一直激活不了邮箱 我现在把邮箱给您发过去您可以忙我查一下是什么原因吗？wangduruna@163.com.
回复时间：2014-01-18 15:48:48
您好：根据您提供的邮箱未找到注册信息。
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[建议人]
亢星东
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标题： 我注册不了了
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发表时间： 2014/1/18 15:16:02
建议对象：六里桥站
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我的邮箱怎么被占用了身份证也说用过了，刚注册的948453219@qq.com说无该用户，请帮忙查查
回复时间：2014-01-18 15:44:03
您好：经查询您的注册日期为2013/9/26 11:22:02。您可以通过邮箱找回密码，用户名为您邮箱的数字部分。
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[建议人]
姚倩倩
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标题： 总是显示不出班次
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发表时间： 2014/1/18 15:15:04
建议对象：联网售票中心
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我想买北京-石家庄的汽车票，查询的时候不知道为什么没有结果，一直显示0个班次，为什么呢？
回复时间：2014-01-18 15:46:51
您好：“在线购票”中可查询的班线是您可购买的，您需要了解所以目的地的班线信息请在首页“在线查询”中查询。
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[建议人]
任治平
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标题： 注册用户注册不上是什么原因？
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发表时间： 2014/1/18 15:13:17
建议对象：联网售票中心
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我注册用户时注册不上，提示为我的身份证号和我的手机号已经被注册，该怎么办？
回复时间：2014-01-18 15:47:17
您好：请提供您注册邮箱。
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[建议人]
刘洋
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标题： 网上没有显示余票，但是定购成功
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发表时间： 2014/1/18 15:06:23
建议对象：联网售票中心
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六里桥到朔州的车，不显示余票，我点快速订购，可以成功，是不是直接付款以后，这趟车还有票呢？会不会付款成功，却没票呢？
回复时间：2014-01-18 15:08:27
您好：当您在银联支付页面成功后，请您务必返回我们的页面确认您的订单，购票成功显示：“订单状态”为“出票成功”，票状态为“购票成功”，其它状态一律为购票失败。
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[建议人]
陈榕
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标题： 能在网上直接退票吗
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发表时间： 2014/1/18 14:58:06
建议对象：赵公口站
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在网上订购的车票（未换成纸质的）能在网上直接退票吗？退回的 钱什么时候能到账？
回复时间：2014-01-18 15:05:04
您好：请您在首页左侧服务中心中查看购票须知或退票须知。
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[建议人]
刘洋
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标题： 网上没有显示余票，但是定购成功
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发表时间： 2014/1/18 14:53:40
建议对象：六里桥站
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网站没显示还有没有票，如果我快速订票，成功了，是不是我付了款以后，就说明我定的票还有呢？
回复时间：2014-01-18 15:08:10
您好：当您在银联支付页面成功后，请您务必返回我们的页面确认您的订单，购票成功显示：“订单状态”为“出票成功”，票状态为“购票成功”，其它状态一律为购票失败。
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[建议人]
白娟
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标题： 什么时候取票合适
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发表时间： 2014/1/18 14:51:32
建议对象：六里桥站
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我买的明天的票，什么时候取票合适，今天能取吗
回复时间：2014-01-18 16:53:46
您好： 当您在银联支付页面成功后，请您务必返回我们的页面确认您的订单，购票成功显示：“订单状态”为“出票成功”，票状态为“购票成功”，其它状态一律为购票失败。您在网上购票后可直接去客运站网站取票窗口取票。由于春运期间网站购票乘客较多，客运站取票压力较大，为了不耽误您乘车，请您按取票要求尽快到客运站窗口取票。
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[建议人]
韩霆
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标题： 一个账号只能买一张票？
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发表时间： 2014/1/18 14:51:15
建议对象：联网售票中心
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一个账号只能买一张票？想买两口子的票是买不了的吧？
回复时间：2014-01-18 15:02:25
您好：请您在购票环节中选择“购票”按钮，不要选择“快速购票”。
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[建议人]
白娟
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标题： 什么时候取票合适
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发表时间： 2014/1/18 14:50:28
建议对象：六里桥站
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我买的明天的票，什么时候取票合适，今天能取吗
回复时间：2014-01-18 15:00:25
您好： 您在网上购票后可直接去客运站网站取票窗口取票。由于春运期间网站购票乘客较多，客运站取票压力较大，为了不耽误您乘车，请尽快携带您购票所用的证件原件到客运站窗口取票。
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[建议人]
秀芹
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标题： 一直占线
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发表时间： 2014/1/18 14:47:36
建议对象：联网售票中心
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您刚刚提供的83831748一直忙音 客运站电话不是在通话中就是无人接听。这是什么原因？
回复时间：2014-01-18 14:54:48
您好：目前拨打服务电话的人较多。
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[建议人]
高冉冉
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标题： 忘记用户名
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发表时间： 2014/1/18 14:42:48
建议对象：联网售票中心
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我以前注册的，用户名，密码、都不记得了怎么办
回复时间：2014-01-18 14:56:38
您好：您请按照我们“网站公告”里发布的《关于写错电子邮箱和忘记用户名及密码等信息的处理措施》要求提交相关信息，我们核对信息准确无误后会协助您解决。
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[建议人]
我是罗
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标题： 注册后邮箱一直收不到注册信息
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发表时间： 2014/1/18 14:39:00
建议对象：联网售票中心
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注册后邮箱一直收不到注册信息，已经发送多次，也将网站邮箱加入白名单，现在怀疑是不是邮箱填写错误，但目前无法重新注册，提示身份证已经注册过。
回复时间：2014-01-18 15:04:09
您好：您是否重置密码，如果没有，请您提供给我您的注册邮箱便于我们查看。
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[建议人]
秀芹
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标题： 为什么激活不了
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发表时间： 2014/1/18 14:18:28
建议对象：联网售票中心
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我已经注册了但是总是激活不了 这是为什么？
回复时间：2014-01-18 14:21:16
您好：请您现在拨打83831748与我们联系。
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[建议人]
李亚威
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标题： 购票日期填错，退票重够
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发表时间： 2014/1/18 14:00:29
建议对象：联网售票中心
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我没注意日期选错了，支付完才发现，退票后重新选择购买却提示我一张身份证件一天只能买一张票，这种情况是不是该解决
回复时间：2014-01-18 14:28:07
您好：目前无法解决，您可以选择代理点、客运站购票。我们会把您的意见记录，再下次升级中解决。谢谢您宝贵的意见。
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[建议人]
王泳
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标题： 我想订27号的北京到应县的大巴
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发表时间： 2014/1/18 13:53:46
建议对象：六里桥站
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我想订27号的北京到应县的大巴，几号可以开始定呢
回复时间：2014-01-18 14:32:07
您好：六里桥站目前部分线路预售8天（含当天），请您在行业信息中查看该站预售安排。
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