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[建议人]
普通用户
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标题： 找回密码方式太简陋
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发表时间： 2014/1/17 14:52:12
建议对象：联网售票中心
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去年注册的帐号，今天再访问，发现密码不记得了，尝试找回。
结果记录了手机号，邮件地址的系统，只能提供一个密码问题和密码答案的方式。
建议手机号和邮件都可以找回密码。
回复时间：2014-01-17 17:01:01
您好：
请按照首页公告中“关于写错电子邮箱和忘记用户名及密码等信息的处理措施”的方式找回。非常感谢您的建议，我们会跟技术部门反映。
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[建议人]
申洪常
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标题： 开车前取票 退票费用
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发表时间： 2014/1/17 14:48:14
建议对象：六里桥站
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在网上订票成功，取票是否可以在开车前取票？退票收取退票费用吗？
回复时间：2014-01-17 17:02:49
您好：
您在网上购票后可直接去客运站网站取票窗口取票。由于春运期间网站购票乘客较多，客运站取票压力较大，为了不耽误您乘车，请尽快携带您购票所用的证件原件到客运站窗口取票。退票时会根据退票时间收取相应的手续费。
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[建议人]
黄跃国
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标题： 太原方向
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发表时间： 2014/1/17 14:41:29
建议对象：六里桥站
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到太原能网上购票么，怎样能买到28号到太原的票
回复时间：2014-01-17 17:04:11
您好：
六里桥到太原线路不预售。请到客运站购票。
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[建议人]
姚慧敏
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标题： 在线购票查询不到北京到张家口的车次，什么情况
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发表时间： 2014/1/17 14:32:31
建议对象：六里桥站
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不知道你们怎么操作的，我想订回张家口的车票，可是查询都查询不到，
回复时间：2014-01-17 17:04:51
您好：
不知您要定去往何方的车票，并不是所有线路都可以预售，不预售的车次只能到客运站购票。
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[建议人]
赵丽芳
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标题： 去太原不能预定
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发表时间： 2014/1/17 14:27:03
建议对象：六里桥站
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怎么不能预定去太原的车票
回复时间：2014-01-17 17:14:51
您好：该班次车票，不提前预售，六里桥站节前预售线路明细及预售期天数和春节期间线路班车的停复班计划，我们已发布在首页最新公告里，您请查阅。
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[建议人]
景海冰
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标题： 定票到哪取
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发表时间： 2014/1/17 14:25:20
建议对象：四惠站
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我今天17号在网上定的是18号的票我 18当天取行吗 快上车取票行吗
回复时间：2014-01-17 17:14:09
您好；春运期间网上购买车票的旅客非常多，到客运站取票需要排队时间，为避免延误乘车时间，建议您乘车当日提前（尽早）到发车站取票。
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[建议人]
张健
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标题： 改签问题
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发表时间： 2014/1/17 14:17:48
建议对象：赵公口站
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能不能做一个就是网络购票改签的功能 要不只能退票很麻烦
回复时间：2014-01-17 17:10:12
您好；客规里规定，退票收取手续费。
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[建议人]
李先生
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标题： 我的密码丢失怎么找回重置密码忘记了
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发表时间： 2014/1/17 14:12:43
建议对象：联网售票中心
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怎么找回怎么一直不会我啊 你们这什么态度我一早上提交多少次啦 我重新注册 注册不了赶紧解决
回复时间：2014-01-17 17:06:16
您好；您请按照我们“网站公告”里发布的《关于写错电子邮箱和忘记用户名及密码等信息的处理措施》要求提交相关信息，我们核对信息准确无误后会协助您解决。
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[建议人]
王中钢
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标题： 网上购票预售期是提前多少天？
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发表时间： 2014/1/17 14:02:54
建议对象：联网售票中心
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网站怎么没有预售期的说明呢，到底提前多少天可以买票啊？全部车站任何车次预售期都一样吗？
回复时间：2014-01-17 17:03:23
您好：部分客运站节前预售线路明细及预售期天数，我们已发布在首页最新公告栏里，您请查阅。
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[建议人]
孙彬彬
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标题： 都好多次了 都是这个问题这个网站行不行了？？
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发表时间： 2014/1/17 13:57:34
建议对象：六里桥站
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错误 售票服务异常,错误额代码：1
回复时间：2014-01-17 17:13:34
您好：出现上述情况，一般是车票已售完，由于网络数据延迟，余票信息不能实时的反映到网站上。
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[建议人]
宋小龙
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标题： 代售点可以买去灵丘的票吗？
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发表时间： 2014/1/17 13:54:05
建议对象：六里桥站
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你好：我想问一下，代售点可以买去灵丘的票吗？谢谢
回复时间：2014-01-17 17:00:10
您好：可以。
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[建议人]
何卫红
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标题： 9596 [卧] 高速
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发表时间： 2014/1/17 13:49:38
建议对象：四惠站
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9596 卧 高速 暂未定车 暂未定车 这是什么意思？ 能订票吗？
回复时间：2014-01-17 16:59:49
您好；意思是可以客运站在做发车计划时，具体车型还没有最后确定下来。
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[建议人]
胡淑彦
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标题： 关于加班车
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发表时间： 2014/1/17 13:46:12
建议对象：六里桥站
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您好！往年春运期间发往濮阳的车，下午6：30的加班车今年还有吗？另外，加班车的车票可以网上购买吗？
回复时间：2014-01-17 16:58:48
您好；六里桥客运站节前预售线路明细及预售期天数和春节期间线路班车的停复班计划，我们已发布在首页最新公告里，您请查阅。
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[建议人]
安新新
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标题： 互联网购票
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发表时间： 2014/1/17 13:45:26
建议对象：联网售票中心
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支付老出现验签失败 怎么办
回复时间：2014-01-17 16:57:53
您好；有可能是您的网络环境问题，不是国定的，所以导致出现上述情况。
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[建议人]
何卫红
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标题： 取票时间
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发表时间： 2014/1/17 13:32:30
建议对象：四惠站
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问一下北京到通辽14年春运期间提前几天可以订票，订票后开车前多长时间可以取票？
回复时间：2014-01-17 16:57:19
您好；该班次车票，可提前7天（含当日）预购，订票成功后就可以到发车站取票，春运期间网上购买车票的旅客非常多，到客运站取票需要排队时间，为避免延误乘车时间，建议您乘车当日提前（尽早）到发车站取票。
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[建议人]
谭妮娜
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标题： 今天订的票，今天可以取吗？
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发表时间： 2014/1/17 13:28:53
建议对象：六里桥站
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我今天（1月17日）订的到济源的票，网上支付成功，我今天可以去六里桥取票吗？
回复时间：2014-01-17 13:53:58
您好：如果您查询订单状态，显示“购票成功”，您查询一下网站取票单号，把这个单号记下来，并带着身份证到发车的客运站取票，今天就可以取。
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[建议人]
李金涛
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标题： 忘记密码 和 密码问题答案怎么改啊
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发表时间： 2014/1/17 13:23:59
建议对象：联网售票中心
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建议用手机严重可能改密码
回复时间：2014-01-17 16:53:56
您好：目前我们没有开通手机短信提示业务。以后开通后这个问题就解决了，谢谢您的建议。
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[建议人]
苏永红
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标题： 如果购买的车次没有票怎么显示
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发表时间： 2014/1/17 12:59:27
建议对象：六里桥站
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如果购买的车次没有票网站是否显示无票？
回复时间：2014-01-17 16:49:52
您好；如果车票已售完，在“在线购票”查询不到班次信息。
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[建议人]
李冠群
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标题： 密码找不回来了
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发表时间： 2014/1/17 12:59:00
建议对象：联网售票中心
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找回密码的时候，只回答对了一道题，另一道题忘了当时是怎么填的了，怎么也填不对，咋办
回复时间：2014-01-17 16:48:29
您好:您请按照我们“网站公告”里发布的《关于写错电子邮箱和忘记用户名及密码等信息的处理措施》要求提交相关信息，我们核对信息准确无误后会协助您解决。
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[建议人]
胡旸
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标题： 关于取票
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发表时间： 2014/1/17 12:26:40
建议对象：六里桥站
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请问网上购票成功后，一直到发车前都能取票吗？发车当天取票会不会发生没票的情况。可以保证出行吗
回复时间：2014-01-17 16:47:55
您好；春运期间网上购买车票的旅客非常多，到客运站取票需要排队时间，为避免延误乘车时间，建议您乘车当日提前（尽早）到发车站取票。
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