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[建议人]
白光裕
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标题： 网站能否靠谱点
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发表时间： 2014/1/17 8:19:26
建议对象：联网售票中心
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既然开通网上购票，能否把网站做的稳定一点，下订单网银也扣钱了，居然显示付款失败。客服电话也打不通
回复时间：2014-01-17 10:25:23
您好：有可能是购票操作时间超时或者是同一时间网上购买车票的用户过多，就会导致出票失败，您可以选择错峰时间重新进行购票操作。支付的车票款，会在10个工作日返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
郭巾军
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标题： 订单付款成功显示失败
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发表时间： 2014/1/17 7:29:38
建议对象：六里桥站
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为什么我第一次买票，网银已经扣钱，可是订单显示是支付失败？完了我取消了订单，在买就成功了，可是第一次的票款怎么不退给我啊？
回复时间：2014-01-17 10:24:41
您好：有可能是购票操作时间超时或者是同一时间网上购买车票的用户过多，就会导致出票失败，您可以选择错峰时间重新进行购票操作。支付的车票款，会在10个工作日返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
李斌
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标题： 关于重复支付
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发表时间： 2014/1/17 7:24:11
建议对象：六里桥站
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您好，我今天早上5点购票，支付成功后由于系统迟迟不显示已支付，过去半个小时后该票显示已释放，于是我将该订单取消，用另一张银行卡购买了同样的车票（另一个订单号），造成了重复支付，请问这该怎么办？
回复时间：2014-01-17 10:23:46
您好：已释放的这张车票款，会在10个工作日内，返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
周彦军
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标题： 支付问题
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发表时间： 2014/1/17 5:45:50
建议对象：联网售票中心
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支付后，出现错误代码9610123，订票未成功，但钱已从账户支付，支付的钱怎么退回
回复时间：2014-01-17 10:21:35
您好：您请拨打银联客服电话咨询。
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[建议人]
常青
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标题： 儿童半票
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发表时间： 2014/1/17 5:35:21
建议对象：六里桥站
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购买儿童半票需要到车站窗口，此规定明显是折腾旅客。公交部门制定此规定，是劳民伤财，
回复时间：2014-01-17 10:16:35
您好：您也可以向相关部门反映。谢谢！
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[建议人]
任国庆
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标题： 到底购票成功没？
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发表时间： 2014/1/17 5:34:08
建议对象：六里桥站
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为什么网银支付成功后在自动返回的时候会报错。订单管理里显示订单已提交这是什么情况？
回复时间：2014-01-17 10:15:53
您好：有可能是购票操作时间超时或者是同一时间网上购买车票的用户过多，就会导致上述情况，您可以选择错峰时间重新进行购票操作。支付的车票款，会在10个工作日返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
李孝康
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标题： 急急急急急急
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发表时间： 2014/1/17 5:24:38
建议对象：六里桥站
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我网山购票都支付成功了，怎么没有显示购票成功啊
回复时间：2014-01-17 10:13:57
您好；您现在再查询订单信息里，状态是否是购票成功或出票成功，如没有购票成功，车票款会在10个工作日内返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
李志强
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标题： 网上购票支付
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发表时间： 2014/1/17 5:24:30
建议对象：六里桥站
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我在网上购票支付成功后，已经扣钱，为啥订单没有显示出票成功，仍然处于要支付状态
回复时间：2014-01-17 10:12:16
您好；您过半个小时后，再查询信息状态，是否是出票成功或购票成功，如没有成功，车票款会在10个工作日内返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
冯春燕
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标题： 去大同的车票
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发表时间： 2014/1/16 23:22:27
建议对象：六里桥站
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请问去大同的车票在网上预售吗？提前几天？
回复时间：2014-01-17 10:07:50
您好；可提前8天（含当日）预购，六里桥站节前预售线路明细及预售期天数和春节期间线路班车的停复班计划，我们已发布在首页最新公告里，您请查阅。
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[建议人]
吴建旺
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标题： 为什么我注册好了登陆的时候老是提示密码错误，我没登错啊。
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发表时间： 2014/1/16 22:31:10
建议对象：联网售票中心
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为什么我注册好了登陆的时候老是提示密码错误，我没登错啊。
回复时间：2014-01-17 10:05:27
您好：您请拨打我们客服电话83831748咨询解决。
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[建议人]
肖倩艳
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标题： 账号注销
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发表时间： 2014/1/16 22:12:55
建议对象：赵公口站
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注册的账号可以注销吗？如果可以，怎么注销？
回复时间：2014-01-17 10:04:05
您好；为了避免有人恶意注销及删除用户的账户，在本系统里任何人都不能注销用户的信息。由此给您带来的不便，敬请谅解！
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[建议人]
王志伟
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标题： 购票问题
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发表时间： 2014/1/16 21:03:48
建议对象：联网售票中心
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请问，一个账号最多能同时订几个人的车票？
回复时间：2014-01-17 09:57:20
您好：同一注册用户，每日限购三张车票，每张车票对应一个有效证件号；每一个有效证件号码每日限购一张车票；如退票，当天不得继续订购。
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[建议人]
贺志萍
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标题： 能否取票
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发表时间： 2014/1/16 20:18:37
建议对象：六里桥站
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您好 ，想问一下，我在网上买了两张票，别人可以用吗？
回复时间：2014-01-17 09:56:43
您好：您到发车站取票时，请咨询发车客运站。
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[建议人]
侯佩娟
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标题： 在线退票
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发表时间： 2014/1/16 20:00:58
建议对象：六里桥站
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没有在线客服只能在这里了，退票多久返回卡里面
回复时间：2014-01-17 09:55:48
您好：10个工作日内，退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
崔志德
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标题： 公告说明不清
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发表时间： 2014/1/16 19:34:57
建议对象：联网售票中心
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客运站直接购票与网上购票是否是同一时间，急！请答复！
回复时间：2014-01-17 09:55:06
您好；客运站预售车票与网上购票是同步进行。
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[建议人]
张华沛
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标题： 没有二代身份证的老人怎样买票
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发表时间： 2014/1/16 19:23:06
建议对象：联网售票中心
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外地80岁的老人，之前没有办理二代身份证，一代身份证号是15位的，输入时提示身份证信息错误，不能网上订票吗？怎样购买车票？
回复时间：2014-01-17 09:54:11
您好；如果身份证过期，如需应急购票乘车，可以到发车站警务室说明缘由、自报身份、经警务人员核实、登记后办理《旅客购票乘车临时证明》，持该证明购票乘车。
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[建议人]
齐大帅
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标题： 北京到乐陵
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发表时间： 2014/1/16 18:44:59
建议对象：赵公口站
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如果我网上买了票，到时候发现赶不到汽车站，可以在手机上退票吗，或者晚点的票可以退吗
回复时间：2014-01-17 09:43:26
您好：发车前可以在网上进行退票操作，发车后不退票。
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[建议人]
李贤
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标题： 请问到行唐的车预售期是几天啊，早上最早什么时候可以买票
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发表时间： 2014/1/16 18:35:23
建议对象：六里桥站
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请问到行唐的车预售期是几天，早上最早什么时候可以买票
回复时间：2014-01-17 09:41:39
您好；该班次车票不提前预购。六里桥客运站节前预售线路明细及预售期天数，我们已发布在首页最新公告栏里，您请查阅。
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[建议人]
王苗苗
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标题： 现在购票
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发表时间： 2014/1/16 17:32:52
建议对象：赵公口站
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现在购票了，发车之前都是可以取票吗
回复时间：2014-01-17 09:36:59
您好；因春运期间旅客较多，请网上购票的旅客提前一至两天到站取票窗口取票；当日取票的旅客，请务必提前两小时到站办理取票事宜，以免耽误您的正常出行。
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[建议人]
李维哲
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标题： 几个小时到馆陶
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发表时间： 2014/1/16 17:31:21
建议对象：赵公口站
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9点的车到馆陶需要几个小时？ 当天取票可以吗
回复时间：2014-01-17 09:36:20
您好；在首页“在线查询”系统里，可查询到班次、运行时间和车票价格等信息。因春运期间旅客较多，请网上购票的旅客提前一至两天到站取票窗口取票；当日取票的旅客，请务必提前两小时到站办理取票事宜，以免耽误您的正常出行。
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