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[建议人]
高大利
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标题： 不能跳转银联 2
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发表时间： 2014/1/19 5:15:10
建议对象：联网售票中心
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不能跳转银联 2
回复时间：2014-01-19 10:41:33
您好：请您与银联联系。
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[建议人]
王玉
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标题： 现在时段不售票？
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发表时间： 2014/1/19 0:42:15
建议对象：联网售票中心
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刚才想买票，显示现时段不能买？为什么？什么时候能买？
回复时间：2014-01-19 10:41:07
您好：网站购票的时间是5：00-23：00
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[建议人]
宋海滨
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标题： 为什么网上买不了票
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发表时间： 2014/1/19 0:17:07
建议对象：联网售票中心
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为什么我12点买二十四五号的票买不上。显示错误，要几点在网上买才可以？
回复时间：2014-01-19 10:40:36
您好：网上购票的时间是5：00-23：00
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[建议人]
李玉鹤
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标题： 在线查询怎么没有辽宁的车
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发表时间： 2014/1/18 22:44:57
建议对象：六里桥站
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在首页查询中为什么到辽宁凌源客车的信息！！！
回复时间：2014-01-19 10:40:00
您好：四惠-凌源预售7日（含当日）
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[建议人]
马爱茹
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标题： 网上购票
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发表时间： 2014/1/18 22:33:32
建议对象：四惠站
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网上购票用户名不能激活，根本没有收到激活邮件！联系电话也打不通，这叫什么服务啊？
回复时间：2014-01-19 10:34:04
您好：没有收到激活邮件有可能是您的邮箱号码未填对，或与我们网站不匹配。现在电话非常忙，请您耐心拨打。
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[建议人]
梁
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标题： 密码无法找回无法购票
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发表时间： 2014/1/18 22:25:50
建议对象：联网售票中心
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账户和用户名和手机号，我都有，但是密码提示问题答案不记得了，无法找回密码。于是无法登陆账户，于是无法网上订票！请网管联系我帮助处理！现在无法网上购票啊！重新注册系统又提示手机号和邮箱已注册过无法注册新用户，请帮忙尽快处理！！！
回复时间：2014-01-19 10:29:38
您好：请您仔细阅读网站公告内的丢失用户名和密码的处理办法，按照上面的要求给我们发身份证扫描件，我们核实身份后，给予处理。
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[建议人]
李丽英
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标题： 六里桥站
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发表时间： 2014/1/18 22:25:13
建议对象：六里桥站
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电话打不通
回复时间：2014-01-19 10:24:16
您好：春运期间客运站电话繁忙，请耐心拨打。
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[建议人]
蒋媛媛
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标题： 为什么无法购买到佳木斯市的票
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发表时间： 2014/1/18 22:13:35
建议对象：联网售票中心
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为什么购票中心不显示八王坟由北京开往佳木斯的客车 无法购买呀
回复时间：2014-01-19 10:21:37
您好：八王坟客运站的售票系统未与本网站链接。请直接到客运站或代理点购买。
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[建议人]
梁
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标题： 账号密码忘记无法重置购票
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发表时间： 2014/1/18 22:12:46
建议对象：联网售票中心
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账号密码忘记无法重置。因此无法登陆购票。重新注册又说邮箱和手机号已经被注册，死循环！！请帮忙处理！！！
回复时间：2014-01-19 11:10:33
您好：请您仔细阅读网站公告中的丢失用户名和密码的处理办法，按照要求给我们提交身份证明，我们核实后帮您处理。
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[建议人]
贾坦
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标题： 关于找回用户名和重置密码的问题
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发表时间： 2014/1/18 22:09:29
建议对象：联网售票中心
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现在重置密码，必须要回答提示问题。可是提示问题答案忘了，为什么不能用注册邮箱找回或重置密码呢
回复时间：2014-01-19 11:13:21
您好：请您仔细阅读网站公告中的丢失用户名和密码的处理办法，按照要求给我们提交身份证明，我们核实后帮您处理。
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[建议人]
贾坦
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标题： 为什么乘客信息一栏提示：该乘车人证件号已经被保存，请更换
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发表时间： 2014/1/18 21:43:53
建议对象：联网售票中心
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请问我怎么把这个乘客信息添加成功呢
回复时间：2014-01-19 11:14:55
您好：请您仔细阅读购票须知，按照要求逐步进行。
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[建议人]
郭凯
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标题： 北京到行唐
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发表时间： 2014/1/18 21:41:58
建议对象：六里桥站
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为什么没有北京到达行唐的票啊 在贵网查不到
回复时间：2014-01-19 11:16:01
您好：六里桥-行唐不预售，请于发车当日到乘车站取票。
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[建议人]
李斌
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标题： 已支付车票却未定上车票
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发表时间： 2014/1/18 21:19:38
建议对象：六里桥站
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您好：
我在1月17日早五点购买车票一张，已付票款，但系统迟迟未有相应，过去半小时后该票状态为已释放，我在网上提出问题后，贵司说会在10日内退款，请问我能否知晓我那订单的状态？贵公司是否已检查我所陈述的内容？现在这事进展到什么程度了？多谢，多谢
回复时间：2014-01-19 11:18:35
您好：票款会在10个工作日内返回您的账户，订单状态请您自己查询订单管理。
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[建议人]
姜文君
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标题： 网上订票有座位号吗？余票怎么查询？
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发表时间： 2014/1/18 20:58:27
建议对象：联网售票中心
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余票为什么看不到？座位号怎么定？提前多长时间取票？
回复时间：2014-01-19 11:20:09
您好：如果是正常的预售线路应该是能够看到余票，座位好是随机的，不能选，发车前都可以取票，因为现在订票的人多，为了保证您的出行，我们建议您提前取票。
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[建议人]
高强
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标题： 票价不实
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发表时间： 2014/1/18 20:37:38
建议对象：联网售票中心
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贵网站上票价要比实际多怎么情况
回复时间：2014-01-19 11:20:52
您好：我们网站的票价与客运站是同步的，不存在多的问题。
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[建议人]
赵永超
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标题： 购买保险票
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发表时间： 2014/1/18 20:36:06
建议对象：联网售票中心
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在你们网站上购买车票的同时购买了一张保险票，可是去车站取票的的时候车站告诉我在他们那里显示我没买保险票，只给了我车票，这是怎么回事？？？我的钱都付了却没有保险票
回复时间：2014-01-19 11:22:48
您好：请您写明是哪个客运站，及您的详细信息，我们查询一下，另外只要您在网站购买了保险票，不管是否取到票，这个信息会传到保险公司，保险肯定是生效的。
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[建议人]
吴雪利
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标题： 车站查询
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发表时间： 2014/1/18 20:21:16
建议对象：六里桥站
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为什么输入到达车站总是不行，总提示要重新输入，
回复时间：2014-01-19 11:24:08
您好：在到达站一栏输入到达站首字母，然后回车，在下拉框内选择您的目的站，这样才有效。
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[建议人]
钱程
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标题： 暂未定车的意思
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发表时间： 2014/1/18 19:38:47
建议对象：赵公口站
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暂未定车的意思是不是不能在网上订票了
回复时间：2014-01-19 11:26:31
您好：暂未订车，就是不确定哪里车走，不是不能在网站订票。
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[建议人]
李彬
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标题： 退票事件
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发表时间： 2014/1/18 19:23:38
建议对象：联网售票中心
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我在网站买的票 能否该票？？？
如果是退票的话，钱是返回到当时订票的银行卡里么？？？
回复时间：2014-01-19 11:27:47
您好：网站购票后如需退票可以直接点击退票。票款会在10各工作日内返回到订票的银行卡内。
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[建议人]
周日睦
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标题： 没有身份证记得身份证号码可以买票吗？
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发表时间： 2014/1/18 19:14:41
建议对象：六里桥站
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身份证丢了，但是记得身份证号码可以买票吗？从北京到林东大概什么时候到？下午5点的车
回复时间：2014-01-19 11:29:54
您好：记得号码可以买票，但是取票时需要出示身份证。北京-林东大约要运行8个多小时。
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