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建议人：  建议对象：   

  • [建议人]

    吕佩

  • 标题： 网上订票最晚什么时候取票
  • 发表时间： 2014/1/20 11:05:04   建议对象：联网售票中心

  • 网上订票最晚什么时候取票

    回复时间：2014-01-20 14:05:53

    您好：网站购票成功后到发车之前都可以取票，现在取票的人多，请预留出充足的排队时间，以免影响出行。

  • [建议人]

    谢文欢

  • 标题： 付款成功出票失败
  • 发表时间： 2014/1/20 11:03:22   建议对象：联网售票中心

  • 你好，我现在很着急，打你们电话各种占线，除了这一个电话也不知道怎么找到你们，第一次在这个网站订票，请抓紧回复，感谢。

    回复时间：2014-01-20 14:06:54

    您好：出票失败后票款会在十个工作日内返回到您的账户，您可以选择继续网站购票，也可以选择客运站或代理点购票。

  • [建议人]

    杨茂钢

  • 标题： 扣款成功但出票失败。
  • 发表时间： 2014/1/20 10:56:31   建议对象：联网售票中心

  • 扣款成功，但出票失败。扣得款会退吗？

    回复时间：2014-01-20 14:06:36

    您好：票款会在十个工作日返回您的账户。

  • [建议人]

    李洪春

  • 标题： 代理点不全吗
  • 发表时间： 2014/1/20 10:55:50   建议对象：联网售票中心

  • 代理点及时更新，要最新最全才好

    回复时间：2014-01-20 13:58:52

    您好：网站上的代理点信息是准确的。

  • [建议人]

    夏伟

  • 标题： 我注册时邮箱填错了
  • 发表时间： 2014/1/20 10:52:53   建议对象：联网售票中心

  • 我注册时邮箱填错了 不能激活能不能换个 或者是你把我注册过的手机和有效证件注销我自己在注册一次

    回复时间：2014-01-20 13:58:10

    您好：请您电话或邮件告知我们您的身份证号码，我们帮您激活，之后您登录，自行修改邮箱。

  • [建议人]

    赵朋辉

  • 标题： 退票问题
  • 发表时间： 2014/1/20 10:52:15   建议对象：联网售票中心

  • 我在1月9号买的北京-周口票，选择的是网上退票，到现在钱怎么还没退到我的银行卡里啊？？打电话也打不通。郁闷

    回复时间：2014-01-20 13:56:09

    您好：退票成功后，票款会在十个工作日返回到您的账户。

  • [建议人]

    刘淑艳

  • 标题： 网上购票
  • 发表时间： 2014/1/20 10:51:57   建议对象：六里桥站

  • 网上购票，登陆用户名后怎么可以同时买几张车票呢？

    回复时间：2014-01-20 13:55:34

    您好：如果不能就先一张一张地买吧。

  • [建议人]

    田利国

  • 标题： 回浑源加班车
  • 发表时间： 2014/1/20 10:51:21   建议对象：六里桥站

  • 怎么27号回浑源没有加班车？

    回复时间：2014-01-20 13:54:36

    您好：目前系统显示六里桥-浑源还有27日的客票。

  • [建议人]

    付文伟

  • 标题： 咨询电话打不通
  • 发表时间： 2014/1/20 10:50:24   建议对象：联网售票中心

  • 为什么你们的咨询电话83831748一直打不通

    回复时间：2014-01-20 13:53:32

    您好：现在打电话的人太多了，我们同时一直在答疑。

  • [建议人]

    李金营

  • 标题： 车票能不能改签
  • 发表时间： 2014/1/20 10:47:18   建议对象：赵公口站

  • 如果汽车票能改签就好了

    回复时间：2014-01-20 13:52:56

    您好：谢谢提议。

  • [建议人]

    黄星星

  • 标题： 错误信息
  • 发表时间： 2014/1/20 10:46:41   建议对象：六里桥站

  • 从六里桥到林东的车票怎么买不了？提示错误13018 锁定座位失败 是怎么回事

    回复时间：2014-01-20 13:31:08

    您好：如果在您购票是经常出现该提示，为了保证您购票顺利，请及时到客运站或代理点购票。

  • [建议人]

    杨林

  • 标题： 北京到邵阳
  • 发表时间： 2014/1/20 10:44:25   建议对象：六里桥站

  • 想问下，北京到邵阳的车只能到车站买票的，我怎么知道还有没有票啊？ 还有能帮忙查下25号26号的，还有位置么

    回复时间：2014-01-20 13:52:37

    您好：系统显示该线路不预售，具体情况请您咨询一下六里桥客运站。

  • [建议人]

    安然

  • 标题： 寻找用户名
  • 发表时间： 2014/1/20 10:44:22   建议对象：联网售票中心

  • 忘记用户名，不能重新注册，问题的答案也忘记了，我该怎么办

    回复时间：2014-01-20 13:51:14

    您好：请您仔细阅读网站公告中关于忘记用户名及密码的处理办法，按招上面的要求给我们提供身份证明，我们核实后予以处理。

  • [建议人]

    付文伟

  • 标题： 支付成功但是出票失败
  • 发表时间： 2014/1/20 10:43:48   建议对象：联网售票中心

  • 我购买了2014年1月24日到濮阳的车票，订单号2014011700109362，因网站问题导致我同一个订单支付了两次，而且两次都扣款，最后还出票失败，我的钱能退回来吗，什么时候能退

    回复时间：2014-01-20 13:50:01

    您好：出票失败后，票款会在十个工作日返回到您的账户。

  • [建议人]

    颜先生

  • 标题： 网站没有应急预处理
  • 发表时间： 2014/1/20 10:42:25   建议对象：联网售票中心

  • 网站没有应急预处理 今天你门网站崩溃了，我已经付款成功，结果是订票失败 还没个原因，一个电话打半小时都打不进去，效率真够拖拉

    回复时间：2014-01-20 13:48:19

    您好：购票失败，票款会在十个工作日内返回您的账户。现在电话繁忙，我们电话一直在接听过程中。请谅解。

  • [建议人]

    孟令威

  • 标题： 为什么总显示座位锁定失败？
  • 发表时间： 2014/1/20 10:41:34   建议对象：六里桥站

  • 订票时总显示座位锁定失败，错误代码13018

    回复时间：2014-01-20 13:30:25

    您好：如果在您购票是经常出现该提示，为了保证您购票顺利，请及时到客运站或代理点购票。

  • [建议人]

    崔路伟

  • 标题： 注册不成功
  • 发表时间： 2014/1/20 10:40:05   建议对象：联网售票中心

  • 第一次注册， 提交的时候说身份证号码和手机号码已经注册过， 要求更换号码， 这个怎么办呢，可确实是没有注册过

    回复时间：2014-01-20 13:47:05

    您好：请您询问您的家人和朋友是否用您的信息注册过。

  • [建议人]

    夏爽

  • 标题： 春运期间北京到承德提前几天预售
  • 发表时间： 2014/1/20 10:38:21   建议对象：四惠站

  • 春运期间北京到承德提前几天预售

    回复时间：2014-01-20 13:46:14

    您好：四惠-承德的班次客票不预售，请于出行当日到发车的客运站购票上车。

  • [建议人]

    夏视源

  • 标题： 付款了没有订票成功
  • 发表时间： 2014/1/20 10:37:11   建议对象：六里桥站

  • 我付款了，为什么订票失败？

    回复时间：2014-01-20 13:23:46

    您好：票款会在十个工作日返回您的账户。

  • [建议人]

    常立坤

  • 标题： 为什么每天一上来就显示无法购票啊？
  • 发表时间： 2014/1/20 10:36:28   建议对象：六里桥站

  • 每天一上来 车票就卖完了么？怎么总是会显示 售票服务异常,错误代码：13018,内容：锁定座位失败。

    回复时间：2014-01-20 13:45:02

    您好：如果在您购票是经常出现该提示，为了保证您购票顺利，请及时到客运站或代理点购票。