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[建议人]
王国庆
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标题： 没收到信息可以取票吗
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发表时间： 2014/1/20 10:36:18
建议对象：新发地站
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订票成功没有收到信息 可以取票吗
回复时间：2014-01-20 13:44:32
您好：只要您的订单状态显示“购票成功”您就可以携带网站取票单号及身份证到发车的客运站取票。
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[建议人]
谢文欢
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标题： 付款后出票失败
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发表时间： 2014/1/20 10:35:54
建议对象：联网售票中心
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你好，我刚才付款成功，查询的时候，网站各种打不开，现在打开了，结果显示的是出票失败，我现在要怎么做？
回复时间：2014-01-20 13:24:22
您好：购票失败不需要做任何操作，票款会在十个工作日返回您的账户。
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[建议人]
李建利
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标题： 低于1.2米的小孩要买票吗？
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发表时间： 2014/1/20 10:35:44
建议对象：联网售票中心
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低于1.2米的小孩要买票吗
回复时间：2014-01-20 13:36:56
您好：不需要。
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[建议人]
王国庆
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标题： 为什么没有收到信息
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发表时间： 2014/1/20 10:34:53
建议对象：新发地站
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订票成功没有收到信息是怎么回事 取票可以取吗
回复时间：2014-01-20 13:36:39
您好：订票成功后没有短信息提示，您自己查询订单管理，订单状态如果是“购票成功”请您携带王章取票单号及身份证到发车的客运站取票。
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[建议人]
崔路伟
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标题： 注册不成功
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发表时间： 2014/1/20 10:33:53
建议对象：联网售票中心
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还没有注册成功 ，提交的时候说身份证号码和手机号已经被注册过了，让更换号码，这个是什么原因呢，
回复时间：2014-01-20 13:34:57
您好：请您询问您的家人或朋友是否有人用您的身份证和手机注册。
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[建议人]
杨贺
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标题： 取票时间
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发表时间： 2014/1/20 10:33:29
建议对象：六里桥站
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今天订的27日车票，今天到27日发车之前都可以取票吧。
回复时间：2014-01-20 13:35:30
您好：在这个时间段内可以取票。
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[建议人]
夏视源
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标题： 付钱了没出票
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发表时间： 2014/1/20 10:31:24
建议对象：六里桥站
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我付钱了为什么没出票啊
回复时间：2014-01-20 13:34:12
您好：如果购票失败，票款会在十个工作日返回到您的账户。
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[建议人]
任海权
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标题： 钱扣了没有出票
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发表时间： 2014/1/20 10:30:42
建议对象：联网售票中心
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刚才我购买了2张票，钱支付成功后，突然你们网站不能访问。希望你们帮我解决这个问题。谢谢
回复时间：2014-01-20 13:33:39
您好：刚才网站是由于瞬间访问量骤增，导致无法登录，现在已经恢复，请您查询您的订单状态，如果购票成功，就可以携带网站取票单号及身份证到发车站取票了。
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[建议人]
赵伟
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标题： 这是什么原因？
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发表时间： 2014/1/20 10:30:35
建议对象：六里桥站
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售票服务异常,错误代码：13018,内容：锁定座位失败
回复时间：2014-01-20 13:29:58
您好：如果在您购票是经常出现该提示，为了保证您购票顺利，请及时到客运站或代理点购票。
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[建议人]
包班布拉
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标题： 怎么取票啊？
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发表时间： 2014/1/20 10:29:26
建议对象：联网售票中心
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在网上下的单
去窗口取票 需要什么啊
回复时间：2014-01-20 13:28:32
您好：请您携带网站取票单号、身份证到发车的客运站取票。
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[建议人]
杨茂钢
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标题： 扣款但出票失败。
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发表时间： 2014/1/20 10:28:01
建议对象：联网售票中心
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我订单里显示出票失败，但我的钱已经扣了。
回复时间：2014-01-20 13:23:30
您好：票款会在十个工作日返回您的账户。
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[建议人]
侯铁链
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标题： 网上购买六里桥到行唐车票
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发表时间： 2014/1/20 10:27:30
建议对象：六里桥站
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你好现在网上是否可以购买六里桥到行唐的车票，我用在线购票按操作查询时什么都没有？
回复时间：2014-01-20 13:22:25
您好：该线路不预售，请您在出行当日到客运站购票上车。
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[建议人]
吴秋玲
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标题： 退票的钱未到账
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发表时间： 2014/1/20 10:24:08
建议对象：赵公口站
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我1月17号退的票，怎么到现在还没把钱退给我？？？？请帮我查一下，谢谢！
回复时间：2014-01-20 13:19:39
您好：票款会在十个工作日返回。
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[建议人]
张学海
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标题： 1.2m以上儿童
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发表时间： 2014/1/20 10:23:55
建议对象：六里桥站
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1.2m以上儿童，但没有身份证，如何在网上买票
回复时间：2014-01-20 13:19:07
您好：可以用户口本或学生证购票。
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[建议人]
鲁亚男
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标题： 客运站那个客服电话什么破态度啊
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发表时间： 2014/1/20 10:23:30
建议对象：四惠站
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客运站那个客服电话什么破态度啊
回复时间：2014-01-20 13:18:37
您好：春运期间客运站压力非常大，也请您谅解，我们也会与他们协调。请他们保持良好的状态。
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[建议人]
杨茂钢
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标题： 已付款但出票失败
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发表时间： 2014/1/20 10:20:08
建议对象：联网售票中心
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银行卡已显示扣款成功，但是订单管理里面却显示出票失败。怎么办？
回复时间：2014-01-20 13:15:52
您好：这表明您购票失败，票款会在十个工作日返回到您的账户。
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[建议人]
鲁亚男
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标题： 购票成功
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发表时间： 2014/1/20 10:18:47
建议对象：四惠站
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我在网上购票成功了为什么打电话去客运站查说没查到呢
回复时间：2014-01-20 13:15:01
您好：只要订单状态是“购票成功”，您记录网站取票单号，并携带身份证到客运站取票即可。
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[建议人]
孟令全
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标题： 订票成功手机没提示
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发表时间： 2014/1/20 10:15:20
建议对象：联网售票中心
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希望有短信提示，把订单号发在手机短信上
回复时间：2014-01-20 13:05:03
您好：感谢您的提议，我们会在日后完善相关服务。
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[建议人]
刘朋媛
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标题： 我得显示出票失败，可我的钱已经打过去了，怎么办啊
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发表时间： 2014/1/20 10:14:28
建议对象：联网售票中心
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我得显示出票失败，可我的钱已经打过去了，怎么办啊
回复时间：2014-01-20 13:04:33
您好：出票失败，票款会在十个工作日返回到您的账户
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[建议人]
臧娜静
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标题： 1月27日的票，那最早我可以什么时候购买
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发表时间： 2014/1/20 9:23:06
建议对象：六里桥站
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从北京到保定的车票，如果我去汽车站买，可以提前几天买呢，比如我想买1月27日的票，那最早我可以什么时候购买呢？谢谢啦!!!
回复时间：2014-01-20 12:55:44
您好：六里桥-保定的客票不预售。请于出行当日到发车的客运站购买。
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