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[建议人]
李博
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标题： 你们太差了
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发表时间： 2014/1/19 13:06:21
建议对象：联网售票中心
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查询不到任何车次信息， 电话总是占线，服务很差，网站垃圾
回复时间：2014-01-19 14:36:22
您好：网站只能查询在预售期内的有票的班次，电话繁忙请谅解，你也可以到客运站及代理点购票。
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[建议人]
吴迪
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标题： 取票问题
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发表时间： 2014/1/19 13:05:35
建议对象：联网售票中心
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我通过网络定的票，发车在六里桥，但是离得很远，提前取票可不可以就近取票？比如四惠、八王坟？另外25号的票，19日可以取吗？
回复时间：2014-01-19 14:35:14
您好：您购票成功后立刻就可以取票，只能在发车的客运站取票，其他客运站及代理点都不能取。
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[建议人]
康楠
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标题： 能否他人代主取票
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发表时间： 2014/1/19 12:48:01
建议对象：赵公口站
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如果让别人拿着订单号和身份证能给自己取票吗
回复时间：2014-01-19 14:30:10
您好：如果请人代取客票，请带好网站取票单号、出行人的身份证及取票人的身份证。
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[建议人]
陈鑫
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标题： 网站运行时间
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发表时间： 2014/1/19 12:45:30
建议对象：联网售票中心
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我想订永定门一月二十六号的票，但是预售期是七天，晚上十二点以后可以定吗，我明天没有时间
回复时间：2014-01-19 14:28:43
您好：网站的购票时间是5：00-23：00
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[建议人]
吉长海
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标题： 可以后补保险吗
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发表时间： 2014/1/19 12:41:41
建议对象：六里桥站
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你好，我 订票没买保险，到时去取票在补保险可以吗
回复时间：2014-01-19 14:28:10
您好：可以。
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[建议人]
王红诺
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标题： 查不到任何车辆信息
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发表时间： 2014/1/19 12:37:48
建议对象：联网售票中心
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在预售期内就是查不到任何车辆信息
回复时间：2014-01-19 14:27:52
您好：如果是在预售期内的预售客票无信息显示，就证明票已经售完了。
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[建议人]
吴志昊
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标题： 为什么订票成功后没有短信提示订单号？
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发表时间： 2014/1/19 12:31:25
建议对象：赵公口站
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这个非常不方便，都让我怀疑网站的真实性了...建议尽快把短信提醒加上，数据量没有12306大，这应该是个小问题
回复时间：2014-01-19 14:26:59
您好：目前没有短信提示，请您自行查询订单状态，我们会在日后添加短消息。
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[建议人]
刘冰
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标题： 为何28号到衡水的没有配车呢
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发表时间： 2014/1/19 12:20:01
建议对象：赵公口站
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为何28号到衡水的没有配车呢，都是显示12点的，我着急买啊，如何处理呢？
回复时间：2014-01-19 14:25:26
您好：这应该是流水发班的车，目前显示有票，可以购买。如果需要请及时购买。
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[建议人]
姚志勇
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标题： 显示退票还能出票吗
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发表时间： 2014/1/19 12:18:46
建议对象：六里桥站
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为什么早上看了一下退票须知。我怎么状态就显示退票了，那我还能去车站出票吗？而且还扣了我的手续费。真是晕呀,我要回家呀，退什么票？
回复时间：2014-01-19 14:23:29
您好：请查询订单状态，如果是网站退票，就证明您已经退票了，如果您需要乘车请及时到客运站或代理点购票。
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[建议人]
任亚丽
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标题： 为什么网站购票不可以
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发表时间： 2014/1/19 12:15:59
建议对象：六里桥站
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你好 为什么从六里桥车站到张家口地汽车从网站无法购票，查询显示0辆车
回复时间：2014-01-19 14:22:16
您好：该线路不预售，请于出行当日到发车的客运站购票上车。
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[建议人]
刘培培
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标题： 注册后邮箱收不到邮件
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发表时间： 2014/1/19 12:08:52
建议对象：联网售票中心
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注册填写完信息后，邮箱收不到邮件，已经添加白名单，还是收不到，怎么解决
回复时间：2014-01-19 14:20:58
您好：请您电话或邮件告知我们您的身份证号码，我们帮您激活，之后您自己更改邮箱。
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[建议人]
王立国
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标题： 为什么我在线支付不了哦？
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发表时间： 2014/1/19 12:03:44
建议对象：六里桥站
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银行卡在线支付不了？请问可不可以支付宝支付啊？
回复时间：2014-01-19 14:20:02
您好：不能用支付宝，请与银联沟通。
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[建议人]
王晓然
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标题： 保险票与普通车票有什么不同
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发表时间： 2014/1/19 11:59:15
建议对象：联网售票中心
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保险票与普通车票有什么不同？
回复时间：2014-01-19 14:18:58
您好：车票是您乘车的凭证，保险票是在旅途中购买保险的凭证。
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[建议人]
徐震宇
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标题： 票怎么回事？
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发表时间： 2014/1/19 11:57:09
建议对象：六里桥站
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我昨天查询都可以查到北京发往河曲的大巴，今天在查怎么就没有了？什么情况？
回复时间：2014-01-19 14:15:52
您好：应该是票卖完了。
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[建议人]
全民
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标题： 停班是什么意思？
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发表时间： 2014/1/19 11:55:30
建议对象：六里桥站
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16:50北京发林东，购票显示无法锁定座位！
回复时间：2014-01-19 14:13:27
六里桥-林东，22-26日的客票均已售罄。
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[建议人]
孟祥宙
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标题： 为什么无法支付
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发表时间： 2014/1/19 11:54:50
建议对象：联网售票中心
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今天订了两张票，提交订单支付时总是无法正常显示银联支付页面，显示错误
回复时间：2014-01-19 14:12:51
您好：此问题请与银联沟通。
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[建议人]
全民
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标题： 停班是什么意思？
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发表时间： 2014/1/19 11:53:47
建议对象：六里桥站
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26日16:40分的北京到林东的，购票显示错误，无法锁定作为。公告里面显示停班，是什么意思啊？
回复时间：2014-01-19 14:12:22
您好：目前系统显示该班次的票已经售完。
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[建议人]
王文成
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标题： 网上注册能否有删除功能
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发表时间： 2014/1/19 11:47:12
建议对象：六里桥站
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我注册了，但雅虎邮箱打不开，导致无法激活，在注册又注册不了，删也删不了，所以建议能否改进一下，更加人性化一点，我想和我类似的不在少数，还有注册能否简化一点，有点太繁琐，谢谢
回复时间：2014-01-19 14:06:14
您好:感谢您的提议，我们会在日后改进。
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[建议人]
王锐
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标题： 支付问题
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发表时间： 2014/1/19 11:41:11
建议对象：联网售票中心
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我银行显示支付成功了，但在订单管理里网站取票单号和铺位号都没显示，状态显示已锁定。我究竟订票成功了吗？
回复时间：2014-01-19 14:05:34
您好：只有订单状态是“购票成功”时才能证明是成功了，如果没有成功，票款会在10个工作日返回到您的账户。您可以继续购买或者到客运站或代理点购买。
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[建议人]
赵永超
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标题： 购买保险票有问题
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发表时间： 2014/1/19 11:40:33
建议对象：联网售票中心
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我在2014年1月11号在你们网站购买了2014年1月29号13:30从北京赵公口客运站去柏芽的1张汽车票同时购买了1张保险票（订单编号：2014011100100050.乘车人姓名：赵永超），但是去赵公口客运站取票时却没有保险票，这是怎么回事？我需要有我购买保险的凭证
回复时间：2014-01-19 14:03:41
您好：您在网站购买了保险票后，系统中就会有记录，您的保险就生效了，我们周一会与技术部门及客运站沟通这个问题。
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