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[建议人]
李彬
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标题： 能改票么
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发表时间： 2014/1/19 17:57:50
建议对象：联网售票中心
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网站购票可以改么
回复时间：2014-01-20 10:33:38
您好：网站购票成功后您可以在网上退票，不能更改。
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[建议人]
赵丽芳
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标题： 26号去忻州的票怎么没有
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发表时间： 2014/1/19 17:55:47
建议对象：六里桥站
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不是预售8天，怎么没有26号的票
回复时间：2014-01-20 10:32:46
您好：如果是预售线路，没有显示客票，就有可能是票卖完了。
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[建议人]
张守业
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标题： 能帮助修改下密码么
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发表时间： 2014/1/19 17:51:00
建议对象：联网售票中心
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我之前注册了一个账号，时间太久忘记密码和验证问题答案了，能帮我修改下么
回复时间：2014-01-20 10:31:43
您好：请您咨询阅读网站公告中关于丢失密码和用户名的处理办法，按照要求提交身份证明，我们核实后帮您处理。
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[建议人]
韩培旺
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标题： 订票成功后手机没有收到信息
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发表时间： 2014/1/19 17:44:14
建议对象：联网售票中心
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订票成功后手机没有收到信息,没有收到订单号我 怎么取票
回复时间：2014-01-20 10:28:55
您好：订票成功后，请您把网站取票单号记录好，携带身份证到发车的客运站取票。目前没有手机短信息。
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[建议人]
解旭赛
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标题： 为什么退票成功，没给我退款？
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发表时间： 2014/1/19 17:20:51
建议对象：联网售票中心
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我退票以后为什么没给我退钱？
回复时间：2014-01-20 10:27:16
您好：网站退票后，票款会在10个工作日内返回到您的账户。
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[建议人]
贾新年
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标题： 售票时间
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发表时间： 2014/1/19 17:19:45
建议对象：联网售票中心
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问一下网上售票时间是24小时随时售票还是有时间限制？如果有时间限制，请问下是几点到几点之间？
回复时间：2014-01-20 10:26:36
您好：网站售票时间是5：00-23：00
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[建议人]
王晓然
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标题： 我退票以后为什么没给我退钱？
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发表时间： 2014/1/19 17:16:04
建议对象：联网售票中心
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我在网上退票以后为什么没给我退钱？
回复时间：2014-01-20 10:24:36
您好：网上退票后，票款会在十个工作日内返回你的账户。
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[建议人]
李健健
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标题： 邮箱填错了
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发表时间： 2014/1/19 16:58:33
建议对象：联网售票中心
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邮箱填错怎么修改
回复时间：2014-01-20 10:23:55
您好：如果您能够登录的话就是登录系统，然后在个人信息里修改。
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[建议人]
曹坤鹏
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标题： 是否可以买返程票
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发表时间： 2014/1/19 16:53:49
建议对象：联网售票中心
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您好，我想问一下是否可以买从新蔡到北京的返程票，如何买，谢谢！
回复时间：2014-01-20 10:22:48
您好：目前还不能购买返程客票。
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[建议人]
赵帅
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标题： 邮箱填写错误，无法激活
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发表时间： 2014/1/19 16:47:32
建议对象：联网售票中心
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邮箱填写错误，无法激活，如何电话告知你们，或者需要怎么联系
回复时间：2014-01-20 10:15:13
您好：电话或邮件告知我们您的身份证号码，我们电话是83831748，我们帮您激活，您登录后自己修改。
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[建议人]
niehui
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标题： 怎么没人理我呢
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发表时间： 2014/1/19 16:46:08
建议对象：联网售票中心
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我的票出票失败钱给扣了
回复时间：2014-01-20 10:13:56
您好：出票失败后，票款会在十个工作日内返回到您的账户。
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[建议人]
王会丰
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标题： 查询到哪都是0个记录
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发表时间： 2014/1/19 16:44:36
建议对象：六里桥站
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我到保定，输入20-26号，都说查询到0个符合条件的记录。然后我在到站里随便输入别的城市，也都是0个记录，这是网址出问题了吗？
回复时间：2014-01-20 10:12:17
您好：六里桥-保定是不可预售的班次，请在出行当日到发车的客运站买票上车。
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[建议人]
刘娣
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标题： 咨询问题
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发表时间： 2014/1/19 16:31:22
建议对象：联网售票中心
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我要更改我的邮箱，你们的电话是多少
回复时间：2014-01-20 09:18:42
您好：您可以电话或邮件告知我们您的身份证号码，我们帮您激活，您登录后自己修改。我们电话是83831748
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[建议人]
刘健
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标题： 退票后钱打到哪里去了
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发表时间： 2014/1/19 16:30:26
建议对象：联网售票中心
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网上退票之后 显示退款成功 我的银行账户没有显示打过来 怎么回事儿啊？？？
回复时间：2014-01-20 08:19:13
您好：票款会在10个工作日内返回到您的账户。
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[建议人]
王曦
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标题： 0000082
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发表时间： 2014/1/19 16:17:56
建议对象：联网售票中心
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银联支付老显示错误编码0000082
回复时间：2014-01-19 16:22:27
您好：这应该是银联网络的问题，请于银联联系。
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[建议人]
赵广东
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标题： 没有票显示啊
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发表时间： 2014/1/19 16:13:11
建议对象：联网售票中心
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28以前怎么没有一张票显示啊
回复时间：2014-01-19 16:22:01
您好：如果可预售的客票没有显示，那就有可能是卖完了。
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[建议人]
赵广东
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标题： 身份证不可以用
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发表时间： 2014/1/19 16:08:49
建议对象：联网售票中心
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我朋友的身份证被人住了那他买票还有什么办法啊
回复时间：2014-01-19 16:21:06
您好：您可以用您的帐号帮他买，购票人的身份证填写他自己的就可以了。
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[建议人]
刘洋
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标题： 出票成功，是不是就说明我买的票行了？
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发表时间： 2014/1/19 16:08:30
建议对象：联网售票中心
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我买的是26号到朔州的票，后面是出票成功，是不是我明天可以去取票了？
回复时间：2014-01-19 16:20:07
您好：可以。
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[建议人]
邹艳
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标题： 当天取票
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发表时间： 2014/1/19 15:56:57
建议对象：联网售票中心
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我是从安徽到北京，再从北京到哈尔滨的票，现在的问题就是：我们再网上买的票，只能是当天取票，这可怎么办啊？
回复时间：2014-01-19 16:00:34
您好：您可以当天取票，只要不耽误您上车就行。
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[建议人]
郭丹
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标题： 咨询问题
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发表时间： 2014/1/19 15:47:06
建议对象：六里桥站
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请问一下，我已经购买完的票，怎么在网站查询到我的购买信息和票面信息？
回复时间：2014-01-19 15:52:17
您好：请您点击“订单管理”查询订单状态，如果显示“购票成功”就证明买到了客票。
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