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[建议人]
郝银奖
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标题： 希望在汽车票购票系统能够加上改签功能
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发表时间： 2014/1/20 17:44:02
建议对象：联网售票中心
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希望在汽车票购票系统能够加上改签功能，
回复时间：2014-01-21 10:13:30
您好：感谢您的提议，我们会将此问题反映给相关部门。
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[建议人]
刘雁俊
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标题： 不能买票。
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发表时间： 2014/1/20 17:42:53
建议对象：六里桥站
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能不能在烂一点。车次能都不能差查，买票都不能买，六里桥电话比国家主席还忙。从早到晚都是通话中
回复时间：2014-01-21 10:08:30
您好：请您说明您要查询的线路及日期。
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[建议人]
栗迎民
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标题： 支付差错
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发表时间： 2014/1/20 17:41:19
建议对象：联网售票中心
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支付差错就没有解决的办法吗，消费者就这样白白的浪费掉自己的血汗吗？？？
回复时间：2014-01-21 09:50:44
您好：票款会在十个工作日返回您的账户。
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[建议人]
魏秋艳
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标题： 车票要提前取吗？
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发表时间： 2014/1/20 17:36:16
建议对象：赵公口站
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我明天下午两点的车，需要提前取票吗？21号取票的人是不是很多？
回复时间：2014-01-21 10:10:47
您好：现在取票的人很多，请您预留出充足的取票时间以免影响您的出行。
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[建议人]
韩健敏
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标题： 退票退款问题
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发表时间： 2014/1/20 17:31:25
建议对象：联网售票中心
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为什么我在网站订票然后退票了，已经一天了，还是没有收到退款？
回复时间：2014-01-21 09:50:59
您好：票款会在十个工作日返回您的账户。
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[建议人]
史晨阳
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标题： 网上能订票吗
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发表时间： 2014/1/20 17:27:28
建议对象：六里桥站
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为什么我这搜不到网上订票的信息
回复时间：2014-01-21 10:07:25
您好：网上只能查询到在预售期范围内的可预售线路的客票。
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[建议人]
董耀斌
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标题： 使用原注册过的手机号或身份信息注册
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发表时间： 2014/1/20 17:17:23
建议对象：联网售票中心
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如何可以仍使用原注册过的手机号或身份信息来修改原注册信息？因为提示问题从来没提交过，但登录不成功修改密码时却提示以致无法找回之前的注册信息！
回复时间：2014-01-21 14:15:24
您好:请仔细阅读网站公告中关于丢失用户名及密码的处理办法,按照要求给我们提供身份证明,我们核实身份后帮你处理.
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[建议人]
李晓红
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标题： 取票内容
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发表时间： 2014/1/20 17:05:18
建议对象：六里桥站
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请问我用一个账号下单购买两张票。去窗口取票时必须持有两个人的身份证吗？
回复时间：2014-01-21 09:46:13
您好：要持有2个人的身份证。
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[建议人]
王婷婷
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标题： 预售时间
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发表时间： 2014/1/20 17:03:39
建议对象：联网售票中心
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查一下北京到通辽20140127的车票。一般几点预售？
回复时间：2014-01-21 09:45:32
您好：六里桥-通辽1月27日的客票现在就可以预售。
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[建议人]
周永银
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标题： 为何显示客运站售票
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发表时间： 2014/1/20 16:47:08
建议对象：联网售票中心
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20日我查询27日六里桥发河北沙城的汽车，能看到车次，显示全是客运站购票，为何没有网上购票显示？窗口关了还是？
回复时间：2014-01-20 17:11:12
您好；该班次车票不提前预售，（客运站购票）是系统是提示您到发车客运站购买该班次车票。
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[建议人]
王青
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标题： 退票可以收回吗
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发表时间： 2014/1/20 16:39:33
建议对象：六里桥站
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上午退票了，但是现在我又不想退了,可以吗
回复时间：2014-01-20 17:09:55
您好：不可以，退票操作已成功。
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[建议人]
章虎
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标题： 不能买票
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发表时间： 2014/1/20 16:32:31
建议对象：联网售票中心
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1月26日晚上7点北京到赤峰不能购票，显示：售票服务异常,错误代码：13018,内容：锁定座位失败。
回复时间：2014-01-20 17:09:04
您好：出现这种提示，一般情况是，网上可预售车票已售完，请尽快到发车站购买车票，具体情况您请咨询发车客运站。
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[建议人]
张素亮
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标题： 付款成功，却提示出票失败，请核实后退款，谢谢
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发表时间： 2014/1/20 16:21:29
建议对象：联网售票中心
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订单号：2014012000122345，付款成功了，但是出票失败了，请核实后退款，谢谢，
银行卡支付详情
商户名称：北京海博票务服务有限公司
商户订单生成时间：2014-01-20 09:24
订单编号：140120092447001538824
交易流水：201401200924476403382
付款银联卡：6222****7918
交易金额：150.00 元
交易类型：直接消费
交易币种： 人民币
交易状态： 成功
回复时间：2014-01-20 17:03:17
您好；10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
章虎
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标题： 1月26号晚上7点北京到赤峰的大巴不能购票
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发表时间： 2014/1/20 16:13:48
建议对象：六里桥站
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1月26号晚上7点北京到赤峰的大巴不能购票，试了很多次都是，还是购买不了，显示：售票服务异常,错误代码：13018,内容：锁定座位失败。
回复时间：2014-01-20 17:02:20
您好：出现这种提示，一般情况下是，网上可预售车票已售完，请尽快到发车站购买车票，具体情况您请咨询发车客运站。
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[建议人]
李为
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标题： 出票失败
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发表时间： 2014/1/20 16:13:06
建议对象：六里桥站
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出票失败，但是付款已经成功，我的钱什么时候能退回来，退到哪里？
回复时间：2014-01-20 16:59:49
您好；10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
陈永强
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标题： 网上买了票之后能提前三天或四天取吗
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发表时间： 2014/1/20 16:08:07
建议对象：联网售票中心
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网上买了票之后能提前三天或四天取吗
回复时间：2014-01-20 16:59:03
您好：可以。
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[建议人]
周通
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标题： 预售期内买不了票
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发表时间： 2014/1/20 16:04:18
建议对象：六里桥站
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买不了到宣化的票。
回复时间：2014-01-20 16:58:31
您好；是的，该班次车票，不提前预售，乘车当日请到发车站购买客票。
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[建议人]
陈
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标题： 我可以提前3天或者4天去取票吗
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发表时间： 2014/1/20 15:55:56
建议对象：联网售票中心
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我可以提前3天或者4天去取票吗
回复时间：2014-01-20 16:57:28
您好：可以。
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[建议人]
董耀斌
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标题： 丢失账号
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发表时间： 2014/1/20 15:41:11
建议对象：联网售票中心
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原注册信息发现变为空，重新注册但提示身份和电话已注册过，如何根据手机或身份证信息重新修改密码或用户名？
回复时间：2014-01-20 16:44:42
您好；我们需要您的相关信息，是为了核对您的注册信息是否相同，如果您无法注册用户名或电子邮箱地址，提供对不起我们无法协助您解决。
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[建议人]
杨志强
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标题： 线路一会有一会又查不到
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发表时间： 2014/1/20 15:41:08
建议对象：联网售票中心
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您好，我想查北京到峰峰的汽车，发下网站上的线路一会有一会又查不到，是网站部稳定还是什么别的原因啊，很奇怪，有时候查到邯郸的汽车都查不到
回复时间：2014-01-20 16:43:22
您好；当在“在线购票”系统里查询，如果可售票已售完，也会查不到班次信息。请拨打发车站电话咨询确认。
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