-
[建议人]
吴术广
-
标题： 退票当天再买其他班次无法成功，但会扣款。
-
发表时间： 2014/1/21 16:33:32
建议对象：六里桥站
-
退票后买其他车次，一直可以正常，支付已经成功但最后提示出票失败，请问是否因为是退票当天导致的不可以再订票？如果是这样为何不在扣款前就提示不可以买票呢？扣款成功又没票，票款要十个工作日内返还，钱都扣没了还叫别人怎么回家？
回复时间：2014-01-22 09:48:46
您好：请您在购票前仔细阅读购票须知，票款会在十个工作日之内返回您的账户。
|
-
[建议人]
王彦芹
-
标题： 网上售票
-
发表时间： 2014/1/21 16:31:18
建议对象：六里桥站
-
但邯郸的票是提前8天售票，可是是具体几点呢？
回复时间：2014-01-22 09:47:22
您好：网站的售票时间是5：00-23：00
|
-
[建议人]
曹贺
-
标题： 退票的问题，
-
发表时间： 2014/1/21 16:26:37
建议对象：六里桥站
-
在网上买了两张北京至叶百寿23号的客车票，后来公司不让提前走，现在在网上两张票都退了，可是只返还给我138.9元是为什么啊?
回复时间：2014-01-22 09:42:17
您好：应该是退票时扣除了手续费。手续费的扣除标准是发车2小时前取票扣除手续费票面金额的10%，距发车2小时以内退票，扣除手续费票面金额的20%，发车后不退票。
|
-
[建议人]
张宏伟
-
标题： 乘车管理人栏的问题
-
发表时间： 2014/1/21 16:26:34
建议对象：联网售票中心
-
比如我要帮朋友代买，但是我点乘车管理人，里面显示是空的，只有一个添加项，点完添加输完名字及身份证号它又说已经添加，但是就是什么也不显示，乘车人显示为零，对买票很不方便
回复时间：2014-01-22 09:36:04
您好：请您仔细阅读购票须知，按步骤操作。帮他人代买车票时进入在线购票，填写购票人的身份证号码即可。
|
-
[建议人]
张志雷
-
标题： 预售8天怎么27-29号空白呢
-
发表时间： 2014/1/21 16:20:12
建议对象：六里桥站
-
到邯郸，查询27-29号为啥全是空白没有任何信息呢？
回复时间：2014-01-22 09:33:37
您好：现在29日六里桥-邯郸的客票已经开始预售。看不到的客票就是已经卖完了。
|
-
[建议人]
韩江雷
-
标题： 用户名和密码忘记了？
-
发表时间： 2014/1/21 16:20:03
建议对象：联网售票中心
-
很久之前注册在北京省际客运信息网上注册过，但忘记了用户名、密码、邮箱等信息全部忘记，再注册时就会提示身份证号码和手机号码已注册过，无法再注册怎么办？
回复时间：2014-01-22 09:32:27
您好：请您仔细阅读网站公告中关于丢失用户名和密码的处理办法，按照要求给我提交身份证明，我们核实身份后帮您处理。
|
-
[建议人]
张徐朋
-
标题： 支付不了怎么回事
-
发表时间： 2014/1/21 16:19:15
建议对象：联网售票中心
-
下了订单，就是出不来支付页面
回复时间：2014-01-22 09:31:08
您好：不能支付的问题请与银联沟通。
|
-
[建议人]
张志雷
-
标题： 预售8天怎么27-29号空白呢
-
发表时间： 2014/1/21 16:18:51
建议对象：六里桥站
-
为什么查询呢27-29号的票全是空白呢
回复时间：2014-01-22 09:30:02
您好：请您写明到达站，我们查询详细情况，另外如果是在预售期内的可预售客票，查不到信息就有可能是票已卖完。
|
-
[建议人]
付昊东
-
标题： 北京到沂水
-
发表时间： 2014/1/21 16:17:59
建议对象：赵公口站
-
看到北京到沂水的车29号有两辆 一辆八点的一辆八点十五的 但车号都是相同的 这是怎么回事
回复时间：2014-01-22 09:28:50
您好：经查询，8：00发车的车次是4985；8：15发车的车次是4998.
|
-
[建议人]
席婷
-
标题： 29日至邯郸什么时间开始售票
-
发表时间： 2014/1/21 16:10:04
建议对象：联网售票中心
-
如题
29日至邯郸什么时间开始售票
回复时间：2014-01-22 09:32:57
您好：现在29日六里桥-邯郸的客票已经开始预售。
|
-
[建议人]
王伟莉
-
标题： 在线付款总是刷新不到付款页面
-
发表时间： 2014/1/21 16:09:38
建议对象：联网售票中心
-
在线付款总是刷新不到付款页面。
回复时间：2014-01-22 09:25:41
您好：付款的问题请与银联沟通。
|
-
[建议人]
王哲哲
-
标题： 我买1月27号的车票
-
发表时间： 2014/1/21 16:09:02
建议对象：六里桥站
-
我查27号到藁城的车票为什么一个车次都没有？到石家庄的也查不到是都卖完了吗？
回复时间：2014-01-22 09:25:02
您好：这两条线路不预售，请于出行当日到发车的客运站购票上车。
|
-
[建议人]
郭章民
-
标题： 没有网银
-
发表时间： 2014/1/21 16:07:51
建议对象：六里桥站
-
我没有网银能在网上订票吗？
回复时间：2014-01-22 09:23:53
您好：不能。
|
-
[建议人]
任星慧
-
标题： 账号问题
-
发表时间： 2014/1/21 16:02:54
建议对象：联网售票中心
-
请问激活账号不成功，身份证号码发到哪个邮箱或者打哪个电话联系？
回复时间：2014-01-22 09:23:29
您好：请电话或邮件告知我们您的身份证号码，我们帮您激活。您登录后修改邮箱。我们的电话是83831748，邮箱请查阅网站公告中关于忘记密码和用户名的处理办法。
|
-
[建议人]
粟少专
-
标题： 四惠至滦南早上7:40的票为什么没有？
-
发表时间： 2014/1/21 15:57:33
建议对象：四惠站
-
四惠至滦南早上7:40有一班车，为什么网站上面没有显示？我要预订这一趟车怎么办？
回复时间：2014-01-22 09:20:44
您好：该班次可预售至28日，但是25-28日的客票都已售完，请购买其他时间的客票。
|
-
[建议人]
宋建
-
标题： 永定门站
-
发表时间： 2014/1/21 15:55:23
建议对象：联网售票中心
-
在网上购票是不是和在网上购火车票一样，可以先提交订单，占一张票，24小时内付款即可
回复时间：2014-01-22 09:18:42
您好：不能这样，订单提交20分钟内不付款，就算操作超时，订单会失效，请您详细阅读购票须知。
|
-
[建议人]
殷慧娟
-
标题： 交易没成功但是扣钱了
-
发表时间： 2014/1/21 15:54:50
建议对象：六里桥站
-
什么时候给我返呢
回复时间：2014-01-22 09:17:15
您好：票款会在十个工作日返回您的账户。
|
-
[建议人]
石鹏
-
标题： 北京到浑源购票时间
-
发表时间： 2014/1/21 15:51:49
建议对象：联网售票中心
-
我买29号的北京到浑源票，应该是22号买还是23号买呢？
回复时间：2014-01-22 09:14:49
您好：系统显示今天已经可以预售六里桥-浑源的客票，但是票已售完。
|
-
[建议人]
葛振刚
-
标题： 丽泽桥车站
-
发表时间： 2014/1/21 15:44:44
建议对象：联网售票中心
-
什么时候回复丽泽桥的网上购票
回复时间：2014-01-22 09:08:06
您好：丽泽桥客运站的网络出现了问题，技术人员正在检修，不确定恢复的准确时间，如果您着急购票，请到客运站购买。
|
-
[建议人]
姜玉涛
-
标题： 怎么在网上买不了
-
发表时间： 2014/1/21 15:35:41
建议对象：六里桥站
-
我查六里桥到围场的车怎么查不出来
回复时间：2014-01-22 08:58:17
您好：该线路不预售，请于出行当日到发车的客运站购票上车。
|