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[建议人]
额
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标题： 为嘛不能网上不能购票了
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发表时间： 2014/1/21 14:34:08
建议对象：联网售票中心
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为什么网上不出现余票数和购票按钮了啊
回复时间：2014-01-21 14:54:53
您好：请您仔细阅读购票须知，按照要求及正确的操作顺序购票。
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[建议人]
刘媛媛
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标题： 25号去武强的车是停运了还是没票了？
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发表时间： 2014/1/21 14:30:54
建议对象：赵公口站
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25号去武强的车是停运了还是没票了？
回复时间：2014-01-21 14:53:20
您好：系统里查询不到这个站点。
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[建议人]
鲁丽婷
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标题： 汽车票代售点能取票吗
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发表时间： 2014/1/21 14:23:06
建议对象：联网售票中心
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在客运信息网上订了车票，能去附近的代售点取票吗？
回复时间：2014-01-21 14:51:56
您好：网站订票后只能到发车的客运站取票。
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[建议人]
任桂芳
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标题： 订单状态
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发表时间： 2014/1/21 14:15:10
建议对象：联网售票中心
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我上午买的票，显示已成功了，网上显示订票成功，怎么不给手机发信息呢？还是不给发信息 ？
回复时间：2014-01-21 14:49:23
您好：购票成功后我们不发信息，请您记录网站取票单号并携带身份证到发车的客运站取票。
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[建议人]
付海红
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标题： 售票日期
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发表时间： 2014/1/21 13:54:29
建议对象：六里桥站
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显示预售期8天，但为什么今天还没有28号到邯郸的票呢
回复时间：2014-01-21 14:47:59
您好：系统显示28日六里桥-邯郸的客票都已经卖完。
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[建议人]
薄利辉
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标题： 支付完成，出票失败是个什么情况啊？
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发表时间： 2014/1/21 13:53:59
建议对象：联网售票中心
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请问支付完成怎么还能出票失败啊，我这是买到了还是没买到啊？
回复时间：2014-01-21 14:47:07
您好：这是购票失败的提示，票款会在十个工作日内返回您的账户。您可以继续购票，也可以选择客运站或代理点购票。
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[建议人]
王晓辉
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标题： 已经付款，为什么提示付款失败
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发表时间： 2014/1/21 13:53:25
建议对象：联网售票中心
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我购买了25号四惠到赤峰16:30的车票两张，付款成功，并且已经跟招商银行确认已经产生账单。为什么提示付款失败？？车票状态为释放？ 急！
回复时间：2014-01-21 14:45:23
您好：如果是付款失败，请与银联联系。
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[建议人]
罗敏
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标题： 当天取票
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发表时间： 2014/1/21 13:45:03
建议对象：联网售票中心
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我订的是25号的汽车票，当天再取票可以吗？
回复时间：2014-01-21 14:44:41
您好：订票成功后至发车前都可以取票，现在取票的人多，请预留出充足的取票时间，保证您的出行。
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[建议人]
赵雅琴
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标题： 去哪里取票
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发表时间： 2014/1/21 13:42:55
建议对象：六里桥站
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我订了一张去朔州的票，但是我不知道去哪里取票，订票成功后多长时间内取票
回复时间：2014-01-21 14:37:07
您好：请到发车的客运站取票。订票成功后至发车前都可以取票，请预留出充足的取票时间，以免影响您的出行。
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[建议人]
任桂芳
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标题： 取票时间
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发表时间： 2014/1/21 13:38:48
建议对象：六里桥站
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我今天定的去浑源的车票，最晚什么时候可以取票呢？还有订票成功后也没给我发信息，网上显示的有订单号请问是这样的吗？
回复时间：2014-01-21 14:36:13
您好：购票后请您点击订单查询，如果订单的状态是“购票成功”，请记录“网站取票单号”并携带身份证到发车的客运站取票，目前我们没有短信息提示。订票成功后至发车前都可以取票，请预留出充足的取票时间，以免影响您的出行。
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[建议人]
何伟
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标题： 密码错误上限几天能恢复
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发表时间： 2014/1/21 13:36:45
建议对象：联网售票中心
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昨天上午把密码记错了，输入次数上限，今天怎么登陆不上啊
回复时间：2014-01-21 14:33:29
您好：请您阅读网站公告关于丢失用户名及密码的处理办法，给我们提交身份证明，我们核实后帮您处理。
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[建议人]
孙晓敏
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标题： 退票问题
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发表时间： 2014/1/21 13:36:37
建议对象：赵公口站
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请问一下：我在网上定的票退了，用银行卡直接付的钱买的，退回的钱什么时候怎么返回呢？
回复时间：2014-01-21 14:32:15
您好：票款会在十个工作日内返回到您的账户。
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[建议人]
李玉华
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标题： 改签问题
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发表时间： 2014/1/21 13:35:01
建议对象：赵公口站
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你好，我想问一下买的票能改签么？
回复时间：2014-01-21 14:31:27
您好：网站购票不能改签，
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[建议人]
谢菊
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标题： 北京至右玉
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发表时间： 2014/1/21 13:32:08
建议对象：六里桥站
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到右玉的车30号有么？还有就是我从网上买的票，过几天去取还可以保留是么，不会被卖出去？
回复时间：2014-01-21 14:30:19
六里桥-右玉可预售至28日，请您继续关注，网上购票成功后至发车前都可以取票。
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[建议人]
杨灵杰
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标题： 网络退票后不能继续购买车票了吗
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发表时间： 2014/1/21 13:30:17
建议对象：六里桥站
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你好，我在网络退票后购买其他时段的车次是不是就不可以了啊？
回复时间：2014-01-21 14:28:40
您好：您操作退票后，就不能再次购票了，您可以现买一张需要的客票，再把不需要的退掉。
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[建议人]
秦芳芳
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标题： 这网上一个票太坑了
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发表时间： 2014/1/21 13:27:38
建议对象：新发地站
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我买了两张票，买错了 我把票给退了，结果扣我好几十块钱，太坑了太坑，比铁路网站都坑，太垃圾了，
回复时间：2014-01-21 14:25:56
您好：发车2小时前退票，手续费是票面金额的10%；发车2小时以内退票，手续费是票面金额的20%；发车后就不退票了。
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[建议人]
张卿
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标题： 订票失败
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发表时间： 2014/1/21 13:24:13
建议对象：联网售票中心
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售票服务异常,错误代码：13018,内容：锁定座位失败 买票时提示这个是什么意思？ 北京-怀仁
回复时间：2014-01-21 13:40:29
您好：如果在您购票时经常出现该提示，证明购票的人多，您没有抢到票，为了保证您购票顺利，您可以继续在网站购票，也可以及时到客运站或代理点购票。
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[建议人]
林思
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标题： 什么意思
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发表时间： 2014/1/21 13:23:36
建议对象：联网售票中心
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错误售票服务异常,错误代码：13018,内容：锁定座位失败。
购买永定门27号车票 出现上面字样
回复时间：2014-01-21 13:40:42
您好：如果在您购票时经常出现该提示，证明购票的人多，您没有抢到票，为了保证您购票顺利，您可以继续在网站购票，也可以及时到客运站或代理点购票。
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[建议人]
张开越
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标题： 发票时间
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发表时间： 2014/1/21 13:19:15
建议对象：六里桥站
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我要买29号去邯郸的票，请问咱们的发票时间是几号几时？
回复时间：2014-01-21 14:23:45
您好：六里桥-邯郸的客票可以预售至28日，请您继续关注。
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[建议人]
张卿
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标题： 订票失败
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发表时间： 2014/1/21 13:16:23
建议对象：联网售票中心
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1.28 北京-怀仁 售票服务异常,错误代码：13018,内容：锁定座位失败 买票时提示这个是什么意思？
回复时间：2014-01-21 14:22:24
您好：这个提示表示在您买票的同时还有其他人也在买，您没有抢到票。您可以继续在网上购买，也可以到客运站或代理点购买。
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