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[建议人]
马建利
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标题： 询问车票在网上买还需要在站内交钱吗
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发表时间： 2014/1/21 13:13:55
建议对象：六里桥站
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我在网上购票！去坐车还需要再交什么费油吗
回复时间：2014-01-21 14:19:59
您好：不用了。
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[建议人]
江春风
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标题： 还有没有去濮阳的车
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发表时间： 2014/1/21 13:11:38
建议对象：联网售票中心
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26号北京开往濮阳的车现在都没票了么？
回复时间：2014-01-21 14:18:49
您好：现在26日丽泽桥-濮阳的客票已经开始预售，但现在丽泽桥站的网络出现了问题，技术人员正在检修，恢复网络后可以购买，您也可以现在到站购买。
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[建议人]
苏保佳
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标题： 怎么找回账号？
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发表时间： 2014/1/21 13:11:20
建议对象：联网售票中心
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很久之前注册过，账号和密码都忘记了，但通过手机号，密码已经找回了。但是没有账号，还是不能登录。怎么找回账号？
回复时间：2014-01-21 14:16:33
您好：请您电话或邮件告知我们您的身份证号码，我们帮您查询。
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[建议人]
李俊
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标题： 勾选1.2米儿童
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发表时间： 2014/1/21 13:10:36
建议对象：联网售票中心
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购票时，勾选1.2米儿童选项，会有儿童座位吗？
回复时间：2014-01-21 14:14:18
您好：1.2米及以下儿童不占座位。没有儿童座位。
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[建议人]
秦芳芳
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标题： 退票订单号
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发表时间： 2014/1/21 13:10:27
建议对象：新发地站
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这是我取票单号：11070121045460
11070121045461 已经退票，请把钱打回来
回复时间：2014-01-21 14:13:25
您好：票款会在十个工作日内返回到您的账户。
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[建议人]
秦芳芳
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标题： 退票了钱怎么还不打回来
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发表时间： 2014/1/21 13:06:30
建议对象：新发地站
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定的是26号的票 现在要24号走，必须要退票了，票退了 钱什么时候退回来啊
回复时间：2014-01-21 14:09:19
您好：票款会在十个工作日内返回到您的账户。
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[建议人]
孙世伟
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标题： 网上购票钱扣了不出票
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发表时间： 2014/1/21 13:04:43
建议对象：联网售票中心
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1月21日早上九点多，网上买的票，网银里的钱都扣了但是没有出票。
回复时间：2014-01-21 14:08:58
您好：票款会在十个工作日内返回到您的账户。您可以继续购买，也可以到客运站或代理点购买。
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[建议人]
金亮
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标题： 请问售票
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发表时间： 2014/1/21 12:59:04
建议对象：联网售票中心
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我前几天买的1月24日晚21:50的10176车，现在怎么网上查不到该车信息了？不会取消了吧
回复时间：2014-01-21 14:07:13
您好：车票售出后正常情况下不会取消。查不到信息应该是没有票了。
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[建议人]
史清泉
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标题： 买票，查不到票
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发表时间： 2014/1/21 12:58:41
建议对象：赵公口站
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您好，工作人员，我刚在网上查赵公口的1月30日的北京到山东龙口的票，没有，是没出票还是停运呢？往常应该会有车的啊，还有去车站能买到吗？
回复时间：2014-01-21 14:06:01
您好：赵公口-黄县路过龙口的客车1月29日至2月4日停班。各站春节期间的停复班计划请查阅网站公告。
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[建议人]
阮晓乐
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标题： 车票显示
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发表时间： 2014/1/21 12:48:16
建议对象：联网售票中心
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建议把所有车次都显示出来，即使没有了票也得显示都有哪些班次，好为下个时间点买做参考
回复时间：2014-01-21 13:59:21
您好：感谢您的提议，我们会将您的提议反映给想关的部门。
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[建议人]
任星慧
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标题： 账号问题
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发表时间： 2014/1/21 12:46:50
建议对象：联网售票中心
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刚申请了账号，但是怎么也收不到验证邮件
回复时间：2014-01-21 13:58:36
您好：请您电话或邮件告知我们您的身份证号码，我们帮您激活。
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[建议人]
周先生
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标题： 如何取票
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发表时间： 2014/1/21 12:45:57
建议对象：六里桥站
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网上提前7天订好票后，什么时候可以去取票，1.21定的1.28的，可以去取票吗，担心当天取票来不急
回复时间：2014-01-21 13:58:00
您好：网站购票成功后立即就可以取票。
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[建议人]
娜娜
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标题： 为什么没有汽车票
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发表时间： 2014/1/21 12:45:14
建议对象：联网售票中心
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我想买1月26日北京到河北张家口的汽车票 为什么查不到票
回复时间：2014-01-21 13:57:06
您好：该线路不预售，请于出行当日到发车的客运站购票上车。
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[建议人]
张占起
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标题： 到达站输进去怎么搜索不到
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发表时间： 2014/1/21 12:39:09
建议对象：联网售票中心
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到达站输进去怎么搜索不到
回复时间：2014-01-21 13:56:16
您好：那就有可能系统内没有这个站。或者您写明到达站，我们帮您查询。
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[建议人]
宋昱鹏
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标题： 购票超时，退款
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发表时间： 2014/1/21 12:35:55
建议对象：联网售票中心
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我昨天在网上购买时，最后提示付款成功，但是订单超时了，系统安排退款。但是到现在都还没有收到退款，请问退款需要几天时间啊
回复时间：2014-01-21 13:47:38
您好：票款会在十个工作日内返回到您的账户。
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[建议人]
邹艳
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标题： 退票扣多少
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发表时间： 2014/1/21 12:32:58
建议对象：联网售票中心
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我买1月27号的票，想要退票，那是按多少退票啊？
回复时间：2014-01-21 14:25:38
您好：发车2小时前退票，手续费是票面金额的10%；发车2小时以内退票，手续费是票面金额的20%；发车后就不退票了。
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[建议人]
赵晋生
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标题： 为什么锁定不了票
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发表时间： 2014/1/21 12:32:38
建议对象：联网售票中心
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购票后为什么不能锁定
回复时间：2014-01-21 13:39:14
您好：如果在您购票时经常出现该提示，证明购票的人多，您没有抢到票，为了保证您购票顺利，您可以继续在网站购票，也可以及时到客运站或代理点购票。
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[建议人]
田马超
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标题： 木樨园到留史
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发表时间： 2014/1/21 12:28:07
建议对象：联网售票中心
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你好，木樨园到留史的车票为什么查不到呢
回复时间：2014-01-21 13:34:40
您好：该线路的客票不预售，请于出行当日到发车的客运站购票上车。
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[建议人]
王雪建
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标题： 购买的票还能卖出
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发表时间： 2014/1/21 12:20:00
建议对象：联网售票中心
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我在2014年1月17日网上购买的票今天去取票，售票窗口人员告诉我在18日窗口处给卖出去了！！！为什么会出现这样的情况。我今天必须要离开北京的。
回复时间：2014-01-21 12:28:21
您好：正常情况下，不会出现这种情况，您请把订单号发送过来，我们查询看看是怎么回事。
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[建议人]
陈小龙
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标题： 北京-保定
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发表时间： 2014/1/21 12:19:46
建议对象：联网售票中心
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请问怎么查询不到北京到保定的汽车提前几天买票呢？
回复时间：2014-01-21 12:32:34
您好：该班次车票不提前预售，乘车当日您请到发车客运站售票窗口购买客票。
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