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[建议人]
杨凯
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标题： 在哪取票
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发表时间： 2014/1/22 12:08:44
建议对象：联网售票中心
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网上订票成功后，是在购票窗口取票吗?
回复时间：2014-01-22 13:55:59
您好：购票成功后请到发车的客运站取票，各站具体的取票地点请查询网站公告。
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[建议人]
陈艳敏
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标题： 开放网上购票
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发表时间： 2014/1/22 12:08:17
建议对象：赵公口站
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希望可以开通早上8:10 3213 北京到盐山的网上售票
回复时间：2014-01-22 13:55:07
您好：我们会将您的提议反映给相关部门。
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[建议人]
陈艳敏
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标题： 已购票 加站
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发表时间： 2014/1/22 12:04:47
建议对象：赵公口站
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已经网上购买了北京到郑口的车票，当时没看见这趟车也到建国，希望可以加一站，取票的时候补差价再加一站可以么
回复时间：2014-01-22 13:54:26
您好：安规定应该不行，您到站再与客运站咨询一下这个问题。
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[建议人]
张朋祥
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标题： 是否超员
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发表时间： 2014/1/22 12:02:15
建议对象：赵公口站
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我买的是坐票，中途路上会不会继续上人啊？？会不会超员 啊？
回复时间：2014-01-22 13:50:38
您好：按照规定中途是不可以上人的，更不应该超员。
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[建议人]
马先军
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标题： 售票时间
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发表时间： 2014/1/22 11:54:50
建议对象：六里桥站
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25号到灵丘的车几点售票
回复时间：2014-01-22 13:47:12
您好六里桥-灵丘 10：00的客票可以预售但是票都已经买完了，15：00的客票不能预售，请出行当日到发车站购票。
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[建议人]
高洪艳
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标题： 买票要提前取票吗?
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发表时间： 2014/1/22 11:52:03
建议对象：联网售票中心
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买票要提前取吗?
回复时间：2014-01-22 13:43:34
您好：您从购票成功至发车前都可以取票，现在客运站取票的人很多，请您预留出充裕的排队取票的时间按，以免影响您的出行。
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[建议人]
王磊
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标题： 退票后再次购买
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发表时间： 2014/1/22 11:46:48
建议对象：联网售票中心
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我今天上午买的一张票，但发现点完携同后没有显示出来，我做了申请退票，现在票网络上已退，但是我想用这个身份证号再买票，他显示的一个证件号一天只能买一张，我检查了购物车内，没有存在这个证件的，退票后什么时间能在用这个号买票
回复时间：2014-01-22 13:41:45
您好：退票的当天不能再次购票，请您仔细阅读网上购票须知。
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[建议人]
李萌
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标题： 咨询1月27号票
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发表时间： 2014/1/22 11:34:26
建议对象：六里桥站
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请问1月27日到邯郸的票都是几点发车的，什么时间开始网上售票啊，去哪里取票？
回复时间：2014-01-22 13:36:50
您好：经查询，六里桥-邯郸的客票都已经卖完了，如果您在网上购票，只能到发车的客运站取票。
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[建议人]
石鹏
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标题： 提前4-5天是否可以取票
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发表时间： 2014/1/22 11:21:42
建议对象：联网售票中心
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提前4-5天是否可以取票呢？我买的29号的票，我25号应该也可以取吧。
回复时间：2014-01-22 13:35:11
您好：您从购票成功至发车前都可以取票，现在客运站取票的人很多，请您预留出充裕的排队取票的时间按，以免影响您的出行。
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[建议人]
白浩天
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标题： 网络取票
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发表时间： 2014/1/22 11:21:02
建议对象：联网售票中心
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请问一下，由于人在外地，只有乘车当天才到北京，是否可以乘车当天去取票。
回复时间：2014-01-22 13:33:31
您好：您从购票成功至发车前都可以取票，现在客运站取票的人很多，请您预留出充裕的排队取票的时间按，以免影响您的出行。
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[建议人]
王艳敏
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标题： 登录不上
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发表时间： 2014/1/22 11:19:49
建议对象：联网售票中心
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我的用户名和密码都是正确的怎么显示密码输入错误次数超出限制，怎么回事啊？修改了密码还是同样的问题，怎么也登陆不进去，是什么原因啊？
回复时间：2014-01-22 13:32:55
您好：请您仔细阅读网站公告中关于丢失用户名和密码的处理办法，按照要求给我提交身份证明，我们核实身份后帮您处理。
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[建议人]
石芳瑞
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标题： 关于支付未出票的问题
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发表时间： 2014/1/22 11:18:41
建议对象：联网售票中心
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我买了两张票，已经付完款了，网银也已经扣钱了，但是订单状态却显示已释放，钱也没退回我的银行卡。网站客服电话打不通，我该怎么办。
回复时间：2014-01-22 13:30:50
您好：请在订单管理里面查询订单状态，订单状态是“购票成功”的情况下，记录网站取票单号，并携带身份证，到发车的客运站取票。如果是其他状态证明您没有购票成功，票款会在十个工作日返回您的账户。
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[建议人]
于泽平
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标题： 售票时间
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发表时间： 2014/1/22 11:18:34
建议对象：联网售票中心
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本月28日到敖汉的车票什么时候可以在网站买
回复时间：2014-01-22 13:30:20
您好：六里桥-敖汉28日的客票今日已经开始预售。
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[建议人]
张赞
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标题： 取票问题
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发表时间： 2014/1/22 11:16:48
建议对象：联网售票中心
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在网上订票，是不是在任何一个客运站都能把票取出来。？
回复时间：2014-01-22 13:29:29
您好：网站购票后只能到发车的客运站取票。
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[建议人]
郭俊峰
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标题： 网站购票退票多久能再次网购车票？
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发表时间： 2014/1/22 11:14:35
建议对象：联网售票中心
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如题，网站购票退票后多久能再次网购车票？
回复时间：2014-01-22 13:28:03
您好：退票后，次日可以再次购票。
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[建议人]
刘伟
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标题： 网络购票
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发表时间： 2014/1/22 10:58:01
建议对象：联网售票中心
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网上购票怎么才算是购买成功呢？已经支付完毕，但是却没有显示已购买什么的，只显示订单已锁定
回复时间：2014-01-22 13:23:35
您好：请在订单管理里面查询订单状态，订单状态是“购票成功”的情况下，记录网站取票单号，并携带身份证，到发车的客运站取票。如果是其他状态证明您没有购票成功，票款会在十个工作日返回您的账户。
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[建议人]
路建国
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标题： 当添加乘车人的时候，却报错如下：该乘车人证件号已经被保存
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发表时间： 2014/1/22 10:57:55
建议对象：新发地站
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当添加乘车人的时候，却报错如下：该乘车人证件号已经被保存，请更换？？这样设置不合理吧，12306网站都是可以的呀！想帮朋友代购也不行啊？！
回复时间：2014-01-22 13:22:54
您好：您朋友的身份证是否已经被注册过？如果是，就请用他自己的帐号购买。
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[建议人]
王女士
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标题： 北京到乐亭
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发表时间： 2014/1/22 10:53:43
建议对象：四惠站
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28日北京到乐亭的车票为何在网上查询不到，是不是28-30日的四惠车票只能到站里去买？
回复时间：2014-01-22 13:20:19
您好：四惠-乐亭今天可以预售至28日。请您继续关注。
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[建议人]
无语了
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标题： 退票了就不让卖了
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发表时间： 2014/1/22 10:50:04
建议对象：联网售票中心
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什么玩意儿，显示有票但是买不上，老出错误代码，然后只能买就近车站的票，结果就一早一晚两趟时间都不合适，好不容易商量好抢了趟，付完款，中午那趟出来了，赶紧退了票买中午的，尼玛又说今天不能超过0张，这是搞毛呢啊，什么服务，什么系统，擦啊
回复时间：2014-01-22 13:00:23
您好：请您仔细阅读购票须知，按照规定流程操作。
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[建议人]
郭林岩
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标题： 用户名密码
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发表时间： 2014/1/22 10:46:32
建议对象：联网售票中心
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本人注册完成后，用户名密码输入提示错误，密码找回后按新密码输入扔报错，有解决办法么，就剩1次就锁定了
回复时间：2014-01-22 12:58:39
您好：请您仔细阅读网站公告中关于丢失用户名和密码的处理办法，按照要求给我提交身份证明，我们核实身份后帮您处理。
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