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[建议人]
苗雯婷
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标题： 售票服务异常
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发表时间： 2014/1/22 5:44:35
建议对象：联网售票中心
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为什么着急买票，显示售票服务异常13018
回复时间：2014-01-22 10:32:11
您好：如果您购买的是六里桥站车票时，出现上述提示，说明该班次网上可预购车票已售完。请尽快到客运站购票。
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[建议人]
黄瑞芹
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标题： 支付跳转不了
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发表时间： 2014/1/22 5:36:15
建议对象：六里桥站
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为何支付跳转不了那个界面呢
回复时间：2014-01-22 10:33:23
您好：目前网站支付界面正常。
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[建议人]
樊叶
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标题： 出票后问题
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发表时间： 2014/1/22 5:35:57
建议对象：六里桥站
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购票成功后不应该给购票人的手机上发信息吗？这样比较方便吧？
回复时间：2014-01-22 10:34:11
您好：目前我们没有开通手机短信提示业务，由此带来的不便，敬请谅解。
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[建议人]
卞晓宇
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标题： 北京到岫岩的客车如何买票
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发表时间： 2014/1/22 4:12:58
建议对象：四惠站
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到岫岩的客车怎么订不了 也查询不到信息 28 号的
回复时间：2014-01-22 10:36:52
您好：该班次车票，可提前7天（含当日）预购，四惠客运站节前预售线路明细及预售期天数和春节期间线路班车的停复班计划，我们已发布在首页最新公告里，您请查阅。
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[建议人]
白月明
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标题： 运行时间问题
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发表时间： 2014/1/22 1:24:00
建议对象：六里桥站
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请问，建昌终点的车，六里桥到凌源是360分钟，喀左和建昌终点的车是300分钟，第一个车是慢一个小时吗？谢谢。买票时候会参考一下的。
回复时间：2014-01-22 10:39:58
您好：这些数据信息都是客运站输入的，详细情况您请咨询发车客运站。
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[建议人]
王利栓
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标题： 什么时间段是开放购票？
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发表时间： 2014/1/22 0:18:34
建议对象：联网售票中心
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凌晨起来抢票，结果不售票，忘了问什么时候开放网站订票了？谢谢。
回复时间：2014-01-22 10:40:32
您好：网上购票实名制功能的服务时段为：5：00——23：00。
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[建议人]
寇永谦
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标题： 网上售票的时间问题
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发表时间： 2014/1/22 0:16:53
建议对象：联网售票中心
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为什么我选择在凌晨12点到1点这个时间段购票系统回复说这一时间段不不支持购票，我想知道具体的预定时间。
回复时间：2014-01-22 10:40:55
您好：网上购票实名制功能的服务时段为：5：00——23：00。
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[建议人]
张通
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标题： 设置手机验证码找回登录密码
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发表时间： 2014/1/21 23:39:47
建议对象：联网售票中心
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我的密码忘记了，问题答案也想不起来，没办法找回密码了，求帮忙。。。。。我建议设置手机验证码找回登录密码的方法。
回复时间：2014-01-22 10:44:03
您好；目前我们还没有开通手机短信提示业务，由此给您带来的不便，敬请谅解！您请按照我们“网站公告”里发布的《关于写错电子邮箱和忘记用户名及密码等信息的处理措施》要求提交相关信息，我们核对信息准确无误后会协助您解决。
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[建议人]
田玉晓
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标题： 没有预售石家庄的票吗
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发表时间： 2014/1/21 22:58:28
建议对象：六里桥站
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我想买到石家庄的车，但查询了一直没有，是不预售吗？
回复时间：2014-01-22 10:46:47
您好；该班次车票不预售，乘车当日请到发车客运站售票窗口购买客票。
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[建议人]
邬龙
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标题： 帮朋友买票
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发表时间： 2014/1/21 22:46:04
建议对象：联网售票中心
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我想帮朋友买票，但是为什么不能添加乘车人？？提示说此身份证号已经被保存，请更换？
回复时间：2014-01-22 10:55:19
您好；您是否曾经用此人的号码买过车票？如果购买过，系统是默认的添加模式，请直接在“我的乘车人选择”中选择。
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[建议人]
杜星娜
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标题： 额不一样
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发表时间： 2014/1/21 22:41:29
建议对象：六里桥站
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我的账号买的1.27六里桥到张家口大青沟的8点55商都那趟车价格是150，别人的账号差价格就是130元，以前一直坐这车价格是115，春节涨价可以理解，但是不能旅客价格不一样吧！！！
回复时间：2014-01-22 11:03:04
您好；经查询27日发往到商都车票价格为150元，详细情况您请咨询发车客运站。
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[建议人]
竹怀兵
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标题： 全天买票
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发表时间： 2014/1/21 22:31:35
建议对象：四惠站
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网站可以全天买票吗？我是当天晚上十点多退的票，请问次日24点可以开始买票吗？
回复时间：2014-01-22 11:04:34
您好；次日可以购买，网上购票实名制功能的服务时段为：5：00——23：00。
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[建议人]
崔宏洋
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标题： 为啥显示有座位但是无法订票
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发表时间： 2014/1/21 22:24:23
建议对象：六里桥站
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我要预定
1.27北京六里桥到内蒙古赤峰市林东的票，显示有票，但是点击订票后，显示锁定座位失败
回复时间：2014-01-22 11:06:22
您好：出现上述情况，一般是网上可预购的车票已售完，请尽快到客运站购买客票。
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[建议人]
谢菊
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标题： 北京到右玉
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发表时间： 2014/1/21 22:21:40
建议对象：六里桥站
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您好，29号我在网上看到还有到右玉的车，但是网上不可以预约么？网上不行的话，代售点可以提前8天买么？谢谢！
回复时间：2014-01-22 11:08:17
您好：可以在代售点购买，可预售线路车票，客运站、代售点和网站上都可同步进行预购。
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[建议人]
翟继鹏
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标题： 六里桥到林东
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发表时间： 2014/1/21 22:15:49
建议对象：六里桥站
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为什么到林东的车票预定总是无法成功，显示售票服务异常,错误代码：13018,内容：锁定座位失败。电话还一直打不通
回复时间：2014-01-22 11:10:20
您好；出现上述情况，说明网上可预购车票已售完，请尽快到客运站购买车票。
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[建议人]
宋士龙
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标题： 网上订票几点开始放票？
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发表时间： 2014/1/21 22:12:12
建议对象：四惠站
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网上订票几点开始放票？
回复时间：2014-01-22 11:10:37
您好：网上购票实名制功能的服务时段为：5：00——23：00。
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[建议人]
宋士龙
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标题： 北京到锦州黑山的怎么没有信息？
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发表时间： 2014/1/21 22:11:05
建议对象：联网售票中心
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北京到锦州黑山的车怎么没有信息？哪里发车？提前几天可以网上订票？28的车几号订票？
回复时间：2014-01-22 11:13:50
您好；请在首页“在线查询”系统里，可查询到八王坟站发往锦州的班次及发车时间等信息，该班次车票可提前30天预购，请到客运站或代售点购买该班次车票，在系统里没有查询到黑山这个站点信息。
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[建议人]
王梅荣
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标题： 密码忘了
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发表时间： 2014/1/21 22:10:42
建议对象：四惠站
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密码忘了怎么办
回复时间：2014-01-22 11:14:24
您好：您请按照我们“网站公告”里发布的《关于写错电子邮箱和忘记用户名及密码等信息的处理措施》要求提交相关信息，我们核对信息准确无误后会协助您解决。
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[建议人]
王欢
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标题： 为什么生成订单后没法支付
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发表时间： 2014/1/21 21:59:48
建议对象：六里桥站
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麻烦说明下，为什么我订了一张到保定容城的票生成订单后怎么支付不了呢
回复时间：2014-01-22 11:15:02
您好；该班次车票不提前预售，乘车当日您请到发车客运站售票窗口购买客票。
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[建议人]
郭素芳
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标题： 查询有余票，但是买不到
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发表时间： 2014/1/21 21:57:09
建议对象：六里桥站
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我在首页查询六里桥到宽城12点的还有37张余票，可是转到在线购买的时候怎么点击都是查询结果为0
回复时间：2014-01-22 11:18:14
您好；经查询，该班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，正常情况下，报班售票线路，没有开始售票，怎么能查询到余票数？
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