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[建议人]
nancy
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标题： 注册登记
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发表时间： 2014/1/23 14:23:16
建议对象：四惠站
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为什么注册完毕，第一次登陆并订票就可以进入网站，等订票成功后就无法进入网站查看订票信息呢？网站怎么这么不成熟就可以运行呢？
回复时间：2014-01-23 14:55:30
您好：再次登录请您确保用户名和密码准确。
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[建议人]
王玲
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标题： 证件问题
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发表时间： 2014/1/23 14:23:09
建议对象：联网售票中心
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我想问一下，军人有身份证号，身份证丢失，能用身份证号在网上订票，用军官证取票吗
回复时间：2014-01-23 14:54:08
您好：购票的身份证明和取票的身份证明必须一致。如果您用身份证买票，取票的时候您可以携带身份证复印件和网站取票单号，并与服务人员说明情况。
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[建议人]
杨德志
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标题： 车票释放是怎么回事
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发表时间： 2014/1/23 14:16:21
建议对象：赵公口站
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我买票生成了订单，但是提交验证码有点慢，后来票钱扣了，说订单未完成，车票已释放是怎么回事啊，我是不是还要接着买啊，还是退我票钱啊，
回复时间：2014-01-23 14:50:09
您好：车票释放证明出票失败，出票失败的原因很多，可能是由于在您购票的同时还有很多人在购票，您没有抢到票，也可能是您操作超时等等。票款会在十个工作日返回您的账户。您可以继续网上购票，也可以到客运站或代理点购票。
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[建议人]
宋金虎
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标题： 电话号码
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发表时间： 2014/1/23 14:04:31
建议对象：六里桥站
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六里桥汽车站的电话是多少呀？
回复时间：2014-01-23 14:46:24
您好：各客运站的服务电话请您查阅网站首页的“客运站联系方式”。
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[建议人]
郭云鹏
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标题： 网上订票怎么定不了？
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发表时间： 2014/1/23 13:57:37
建议对象：六里桥站
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怎么回事啊，根本就定不了票！！！！
回复时间：2014-01-23 14:00:26
您好：请写明到达站，我们帮您查询。
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[建议人]
罗先仲
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标题： 身份证不在身边怎么取票，网上预订的车票
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发表时间： 2014/1/23 13:54:21
建议对象：新发地站
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本人身份证不在身边怎么取票，网上预订的车票
回复时间：2014-01-23 14:00:02
您好：请您本人携带身份证复印件及网站取票单号到发车的客运站取票，并与服务人员说明具体情况。
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[建议人]
宋金虎
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标题： 铺位的问题
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发表时间： 2014/1/23 13:48:00
建议对象：六里桥站
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我想咨询一下，卧铺大型高一车的30号和31号两个铺位是车上的哪个位置啊？
回复时间：2014-01-23 13:59:06
您好：具体客车的座位情况请咨询发车的客运站。
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[建议人]
宋金虎
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标题： 小孩的问题
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发表时间： 2014/1/23 13:46:16
建议对象：六里桥站
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我现在已经把两个大人的票买了，婴儿到时候在去车站登记，这样不可以吗？还有个问题就是，就是27日晚上7点钟到赤峰那班车为什么买不到票呢，他显示的是客运站购票，但是28号同样的这班车就可以买，这是为什么呢
回复时间：2014-01-23 13:58:29
您好：请您提前几日到客运站做登记，如果一辆车的孩子达到了一定比例就不能再增加了。27日7点发赤峰的班车情况请咨询发车的客运站。
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[建议人]
冀朋英
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标题： 我买全票到建昌的加班车是否可以在凌源下车？
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发表时间： 2014/1/23 13:44:37
建议对象：六里桥站
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我买全票到建昌的加班车是否可以在凌源下车？
回复时间：2014-01-23 13:55:45
您好：客车具体的运行路线请咨询发车的客运站。
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[建议人]
肖烈
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标题： 怎么电话先预定
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发表时间： 2014/1/23 13:42:10
建议对象：四惠站
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怎么样可以先电话预定票，然后过两天去取票交钱
回复时间：2014-01-23 13:55:16
您好：没有电话订票业务，您可以到客运站购票、代理点购票、网站购票。
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[建议人]
刘志会
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标题： 怎么无法预订八王坟站的票
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发表时间： 2014/1/23 13:24:50
建议对象：联网售票中心
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我想预订八王坟站到辽宁朝阳的票，怎么在线订票里面没有八王坟站？怎么也无法订票！
回复时间：2014-01-23 13:35:44
您好：八王坟客运站的系统未接入我们网站系统，网站不能卖八王坟客运站的客票。请到客运站或代理点购买。
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[建议人]
焦志伟
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标题： 怎么支付不了
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发表时间： 2014/1/23 13:04:12
建议对象：赵公口站
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怎么进不了支付页面？？？？？
回复时间：2014-01-23 13:32:57
您好：支付问题请咨询银联。
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[建议人]
宋金虎
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标题： 网上用不用买婴儿票？
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发表时间： 2014/1/23 12:59:57
建议对象：六里桥站
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我两个大人，一个婴儿，网上用不用买婴儿票啊？
回复时间：2014-01-23 13:31:37
您好：1.2米以下的儿童可以不用买票，但需要带孩子坐车，您需要到客运站购票，做相应的登记。因为客车出京后有人数的核查，总人数包括不占座位的儿童。
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[建议人]
聂文江
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标题： 蔚县可以提前定票吗？
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发表时间： 2014/1/23 12:57:07
建议对象：六里桥站
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我要定1月28日回蔚县的车。如果能定的话，那天能定，能定几点的车 ，，谢谢
回复时间：2014-01-23 13:30:22
您好：六里桥-蔚县6：20那班车目前可预售至26日。请您继续关注。
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[建议人]
宋金虎
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标题： 怎么买不到27日北京到赤峰那趟车呢？
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发表时间： 2014/1/23 12:56:24
建议对象：六里桥站
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我想问下，为什么网上买不到27日北京到赤峰那趟车呢？
回复时间：2014-01-23 13:29:36
您好：27日六里桥-赤峰、四惠-赤峰、赵公口-赤峰的客票都已经开始预售。
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[建议人]
于金鳍
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标题： 车票取票
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发表时间： 2014/1/23 12:38:46
建议对象：赵公口站
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我是在网上订的票在填写姓名的时候多了一个数字1能取票吗
回复时间：2014-01-23 13:21:38
您好：请您取票是携带身份证及网站取票单号，并与服务人员说明情况。
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[建议人]
阮晓乐
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标题： 客运预售时间
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发表时间： 2014/1/23 12:35:22
建议对象：六里桥站
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六里桥发往蔚县的汽车在29号30号刷不出来，是没票了还是说不预售？急需29号的票。
回复时间：2014-01-23 13:20:23
您好：六里桥-蔚县6：20那班车目前可预售至26日。请您继续关注。
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[建议人]
杨林华
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标题： 付款超时
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发表时间： 2014/1/23 12:28:23
建议对象：联网售票中心
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您好！付款成功了，但是购票的20分钟支付时间超时没有买到票，扣的票款需要申请退款吗还是自动会退？几个工作日？
回复时间：2014-01-23 13:11:38
您好：不用做任何申请，票款会在十个工作日返回您的账户。
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[建议人]
马艳秋
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标题： 怎么样取回用户密码
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发表时间： 2014/1/23 12:13:25
建议对象：联网售票中心
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我在做取回密码时，需要填写问题，可是我忘记问题的答案了怎么办？
回复时间：2014-01-23 13:08:38
您好：请您仔细阅读网站公告中关于丢失用户名和密码的处理办法，按照要求给我提交身份证明，我们核实身份后帮您处理。
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[建议人]
马艳秋
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标题： 无法取回客运网上的密码
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发表时间： 2014/1/23 11:59:02
建议对象：联网售票中心
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我在做取回密码时，老师提示问题答案，可是我已经忘了。
回复时间：2014-01-23 13:06:15
您好：请您仔细阅读网站公告中关于丢失用户名和密码的处理办法，按照要求给我提交身份证明，我们核实身份后帮您处理。
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