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[建议人]
杨事业
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标题： 北京到应县
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发表时间： 2014/1/22 21:13:02
建议对象：六里桥站
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1月30日日北京到应县有几趟大巴，当天买票是否来得及？大巴是标准乘坐多少人？
回复时间：2014-01-23 10:10:46
您好：六里桥-应县今天可以预售至29日，30 日的发班情况请您咨询发车站，并关注网站公告中的客运站停复班计划。
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[建议人]
杨晓春
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标题： 取票时间
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发表时间： 2014/1/22 20:39:18
建议对象：六里桥站
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我在网上订票 并且已经付费，29号13:30的车票 我可以29号12:30取票前在取票来得及吗？
回复时间：2014-01-23 10:08:16
您好：请在订单管理里面查询订单状态，订单状态是“购票成功”的情况下，记录网站取票单号，并携带身份证，到发车的客运站取票。您从购票成功至发车前都可以取票，现在客运站取票的人很多，请您预留出充裕的排队取票的时间按，以免影响您的出行。
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[建议人]
徐雅雪
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标题： 信息已被注册
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发表时间： 2014/1/22 20:12:15
建议对象：联网售票中心
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个人信息已被注册怎么办
回复时间：2014-01-23 10:01:34
您好：请您查询您的家人及朋友，是否用您的身份信息注册过。
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[建议人]
何芳奎
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标题： 联网售票中心
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发表时间： 2014/1/22 19:48:17
建议对象：联网售票中心
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能不能有改签的功能啊，临时想提前走
回复时间：2014-01-23 09:59:43
您好：网上不能办理改签。请到发车的客运站咨询及办理。
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[建议人]
model
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标题： 车票改签
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发表时间： 2014/1/22 19:47:09
建议对象：联网售票中心
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您好！我想咨询一下，在网上买的车票如何改签日期或车次？还需要支付什么费用吗？谢谢！
回复时间：2014-01-23 09:59:11
您好：网上不能办理改签。请到发车的客运站咨询及办理。
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[建议人]
靳明强
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标题： 网上购票问题
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发表时间： 2014/1/22 19:34:25
建议对象：六里桥站
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为什么我输入出发站日期和到达站的信息后查询不到车次和剩余票情况呢
回复时间：2014-01-23 09:56:33
您好：请您写明到达站，我们帮您查询。
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[建议人]
郭永蛟
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标题： 订票失败
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发表时间： 2014/1/22 18:50:32
建议对象：赵公口站
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订票失败 最快能多久返回票款？
回复时间：2014-01-23 09:49:27
您好：出票失败后，票款会在十个工作日返回您的账户。
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[建议人]
沈群超
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标题： 取票时间
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发表时间： 2014/1/22 18:38:10
建议对象：赵公口站
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您好，请问网购成功后，限定多久必须去取票？还是坐车前去取就可以？谢谢
回复时间：2014-01-23 09:47:41
您好：您从购票成功至发车前都可以取票，现在客运站取票的人很多，请您预留出充裕的排队取票的时间按，以免影响您的出行。
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[建议人]
南博
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标题： 车票预售
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发表时间： 2014/1/22 17:26:57
建议对象：联网售票中心
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请问北京到曲阳的车票提前几天预售？
回复时间：2014-01-23 09:35:53
您好：丽泽桥-曲阳今天可与预售至30日。
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[建议人]
韩士锋
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标题： 注册问题
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发表时间： 2014/1/22 17:25:05
建议对象：联网售票中心
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一直收不到激活邮件，垃圾箱也没有；重发也收不到
回复时间：2014-01-23 09:33:10
您好：请电话或邮件告知我们您的身份证号码，我们帮您激活。您登录后修改邮箱。我们的电话是83831748，邮箱请查阅网站公告中关于忘记密码和用户名的处理办法。
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[建议人]
赵××
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标题： 可以用身份证复印件买票吗
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发表时间： 2014/1/22 17:23:45
建议对象：六里桥站
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您好：
我怕当天去车站买票去晚了，没票，我可以让同行的朋友那我的身份证复印件先把票买了吗？
回复时间：2014-01-23 09:32:34
您好：可以，买票时请与服务人员说明情况。
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[建议人]
狄亚强
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标题： 不能网上买票
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发表时间： 2014/1/22 17:22:27
建议对象：六里桥站
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为什么网上不能买去张家口的票
回复时间：2014-01-23 09:31:31
您好：该线路不预售，请于出行当日到发车的客运站购票上车。
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[建议人]
孙凯
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标题： 六里桥到平泉
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发表时间： 2014/1/22 17:19:32
建议对象：六里桥站
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您好，28号六里桥到平泉的票当天去六里桥车站可以买到吗？上午十点以前的，还有能不能网上订票，定了票在外地能取吗？
回复时间：2014-01-23 09:31:20
您好：该线路不预售，请于出行当日到发车的客运站购票上车。具体28日的客票情况现在不好预估，不预售的客票不能在网上购买。
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[建议人]
宋雷
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标题： 有没有车？
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发表时间： 2014/1/22 17:00:51
建议对象：六里桥站
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六里桥站有没有1月28号晚上或者1月29号发往邯郸、石家庄的车？
回复时间：2014-01-23 09:25:23
您好：六里桥-石家庄不预售，请于出行当日到发车的客运站购票上车。28、29日六里桥-邯郸的可预售班次的客票都已经卖完了，还有部分不预售的班次客票，请于出行当日到发车的客运站购票上车。
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[建议人]
宋女士
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标题： 注册后找不到用户名
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发表时间： 2014/1/22 16:51:25
建议对象：联网售票中心
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您好，我之前注册过，但是现在忘记用户名了，请问以什么方式可以找回，谢谢您回答
回复时间：2014-01-23 09:21:07
您好：请您仔细阅读网站公告中关于丢失用户名和密码的处理办法，按照要求给我提交身份证明，我们核实身份后帮您处理。
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[建议人]
韩江雷
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标题： 忘记用户名和密码，请帮忙找回
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发表时间： 2014/1/22 16:50:13
建议对象：联网售票中心
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因为忘记了用户名、密码还有注册邮箱，之前留言，回复说让看公告，然后提供相关信息，公告却让提供用户名、密码及邮箱地址，可是这些都忘记了还怎么提供啊？就把身份证信息和手机号码发到了邮箱，结果邮箱回复“如果您无法提供注册的用户名、电子邮箱地址，对不起我们无法协助您解决。”我想请问：这种情况应该怎么办，你们就不管了吗？怎么才能找回用户名、密码和邮箱？
回复时间：2014-01-23 09:20:16
您好：如果您不能给我们提供任何线索，我们真是无法帮助您找回了。
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[建议人]
王江敏
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标题： 退完票后，再买为什么买不上
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发表时间： 2014/1/22 16:47:58
建议对象：联网售票中心
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今天买的28号的票车次 买错了，已经退了，可想再买28号别的车次的票为什么买不上了
回复时间：2014-01-23 09:17:09
您好：退票当日不能再次购票。
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[建议人]
郝玉增
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标题： 网上可以进行车票改签吗
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发表时间： 2014/1/22 16:47:33
建议对象：联网售票中心
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我在网上买的票，可以在网上进行车票改签吗？
回复时间：2014-01-23 09:16:36
您好：网上不能改签。
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[建议人]
苗文学
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标题： 急！一直没有收到激活邮件
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发表时间： 2014/1/22 16:45:00
建议对象：联网售票中心
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帮我看一下啊！
回复时间：2014-01-23 09:16:13
您好：请电话或邮件告知我们您的身份证号码，我们帮您激活。您登录后修改邮箱。我们的电话是83831748，邮箱请查阅网站公告中关于忘记密码和用户名的处理办法。
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[建议人]
李文盼
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标题： 售票服务异常,错误代码：13018,内容：锁定座位失败。
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发表时间： 2014/1/22 16:39:48
建议对象：六里桥站
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售票服务异常,错误代码：13018,内容：锁定座位失败。是什么问题呢
回复时间：2014-01-23 09:09:27
您好：错误代码表示您没有购票成功，也很可能是在您买票的同时也有其他人在买票，您没有抢到客票。您可以再次在网上购买，也可以选择到客运站或代理点购买。
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