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[建议人]
雪
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标题： 无法在线付款!!
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发表时间： 2014/1/23 9:01:50
建议对象：联网售票中心
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生成订单后付款页面跳转不出来，怎么回事呢？
回复时间：2014-01-23 10:58:05
您好：付款问题请您与银联沟通。
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[建议人]
王九荣
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标题： 网上买票可以在代售点领票吗
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发表时间： 2014/1/23 8:55:24
建议对象：联网售票中心
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网上买票成功后可以在代售点领票吗
回复时间：2014-01-23 10:55:59
您好：网上购票成功后，必须到发车的客运站取票。
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[建议人]
孙利敏
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标题： 北京到邯郸的车票全部是预售的吗？
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发表时间： 2014/1/23 8:51:52
建议对象：六里桥站
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北京到邯郸的车票全部是预售的吗？有没有当天可以购买的车次？
回复时间：2014-01-23 10:54:57
您好：六里桥-邯郸有不预售的班次，具体安排请您咨询发车的客运站。
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[建议人]
郭兴宝
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标题： 汽车票可以改签吗？
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发表时间： 2014/1/23 8:46:08
建议对象：六里桥站
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汽车票可以改签吗？如果不可以改签，可以退票吗？退票如何收费？
回复时间：2014-01-23 10:51:59
您好：改签客票必须是在当日的范围内，而且要到发车的客运站办理。网站可以退票，手续费的扣除标准是发车2小时前取票扣除手续费票面金额的10%，距发车2小时以内退票，扣除手续费票面金额的20%，发车后不退票。
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[建议人]
行唐小伙
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标题： 为什么北京-行唐的客运车不能网上购票
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发表时间： 2014/1/23 8:41:46
建议对象：六里桥站
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北京-行唐的客运车开通网上购票。（因为每逢到了节假日高峰期时，票贩子把一整天的票都给买了，然后再高价出售）希望有关部门调查一下，给个说法。我记得是在2011年春运时，北京-行唐的客运车可以网上购票，后来不知道为什么取消了....望有关部门和领导重视一下，让劳动人民平安回家过年。谢谢.....
回复时间：2014-01-23 10:43:22
您好：该线路不预售，请于出行当日到发车的客运站购票上车。我们会将您提供的情况反映给相关部门，希望能有合理的解决办法。
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[建议人]
李建强
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标题： 现在可以买27号的票
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发表时间： 2014/1/23 8:27:05
建议对象：六里桥站
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你好 身高125CM的小孩需要买什么票啊？ 是半价的吗？ 现在可以买27号的票吗？ 谢谢
回复时间：2014-01-23 10:35:42
您好：此高度的孩子应该购买半票，半票请到发车的客运站购买。六里桥客运站的预售客票都已经开始预售。
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[建议人]
侯兴祥
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标题： 购票没谱
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发表时间： 2014/1/23 7:17:59
建议对象：六里桥站
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只买一张30号大同的车票，去了3趟至今没有买到，请问何时在网上或六里桥站买票。
回复时间：2014-01-23 10:33:51
您好：30日的客票有可能不预售，请您咨询发车的客运站，详细询问发班情况，并关注网站公告各客运站的停复班计划。
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[建议人]
张凯凌
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标题： 网上订票没显示
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发表时间： 2014/1/23 6:17:36
建议对象：六里桥站
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我要买30号的票，查询上有为什么网上订购时确一直不显示，说的5点就可以订购，我从5点到6点多了还没显示，这是什么情况？
回复时间：2014-01-23 10:31:40
您好：30日的客票有可能是不可预售，请您咨询发车的客运站咨询30日的发班情况。
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[建议人]
隋井跃
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标题： 携带物品方面
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发表时间： 2014/1/23 5:48:06
建议对象：六里桥站
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春节回家想带两瓶白酒回去，请问可以带吗？
回复时间：2014-01-23 10:30:14
您好：请您咨询发车的客运站。
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[建议人]
刘耀伟
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标题： 支付一百多次均提示验证码错误
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发表时间： 2014/1/23 5:23:00
建议对象：联网售票中心
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存在严重漏洞，验证明输入非常快速，且完全正确，但是每次都提示超时，导致支付失败！
回复时间：2014-01-23 10:28:58
你好：我们会将此问题反映给相关部门。
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[建议人]
秦炯
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标题： 网上几点放票
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发表时间： 2014/1/23 5:12:57
建议对象：六里桥站
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六里桥到山西朔州上午9点的车网上几点就房票了？
回复时间：2014-01-23 10:28:11
您好：六里桥-朔州可以预售至29日，网上购票时间是5：00-23：00
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[建议人]
李科峰
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标题： 为毛在线不能退票？
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发表时间： 2014/1/23 1:04:03
建议对象：联网售票中心
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想在线退票，为毛换了N个浏览器就是退不了呢！？网站搞完就没人维护了么！退一步即使夜里不能退票，怎么也看不到提示呢！？
回复时间：2014-01-23 10:23:04
您好：网站的操作时间是5：00-23：00，请您在可操作的时间退票。
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[建议人]
王一超
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标题： 退票原则
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发表时间： 2014/1/22 22:42:56
建议对象：联网售票中心
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你好，我是用信用卡买的票，现在已经申请退票，钱给我退信用卡里还是？
回复时间：2014-01-23 10:21:45
您好：票款会在十个工作日返回您支付时的信用卡内。。
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[建议人]
王鹏宇
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标题： 八王坟的票怎么订
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发表时间： 2014/1/22 22:23:00
建议对象：八王坟站
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怎么不能在网上订八王坟的票，或者有网址吗
回复时间：2014-01-23 10:20:51
您好：八王坟客运站的系统未接入我们网站系统，网站不能卖八王坟客运站的客票。请到客运站或代理点购票。
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[建议人]
杨杨
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标题： 电话客服网站
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发表时间： 2014/1/22 22:22:00
建议对象：联网售票中心
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网站太慢，支付不了，就自动锁定了打电话一直没人接 要么就是不通
回复时间：2014-01-23 10:19:46
您好：支付问题请于银联沟通。
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[建议人]
要鑫
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标题： 为什么到张家口方向的车不能订票
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发表时间： 2014/1/22 21:48:40
建议对象：联网售票中心
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为什么到张家口方向的车不能订票
回复时间：2014-01-23 10:17:35
您好：该线路不预售，请于出行当日到发车的客运站购票上车。
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[建议人]
李建强
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标题： 小孩的票多少钱
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发表时间： 2014/1/22 21:47:01
建议对象：六里桥站
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你好 身高125CM的小孩需要买什么票啊？ 是半价的吗？ 谢谢！
回复时间：2014-01-23 10:35:02
您好：此高度的孩子应该购买半票，半票请到发车的客运站购买。
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[建议人]
田尚诗
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标题： 提示报错
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发表时间： 2014/1/22 21:33:49
建议对象：六里桥站
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点击购买提示售票服务异常，错误代码：130138 内容：锁定座位失败
回复时间：2014-01-23 10:14:55
您好：错误代码表示您没有购票成功，也很可能是在您买票的同时也有其他人在买票，您没有抢到客票。您可以再次在网上购买，也可以选择到客运站或代理点购买。
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[建议人]
张兰英
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标题： 购票状态显示“已取消”
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发表时间： 2014/1/22 21:33:12
建议对象：联网售票中心
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购票后，前几天显示购票成功，现显示已取消，我没取消，这还能取到票吗？为什么会显示“已取消”
回复时间：2014-01-23 10:14:18
您好：如果订单状态是“购票成功”，系统不会自动变成“已取消”。如果出现了您所说的情况，请您把图贴过来，我们帮您核查情况。
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[建议人]
张兰英
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标题： 咨询购票状态显示“已取消”
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发表时间： 2014/1/22 21:20:59
建议对象：新发地站
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我在19号晚上购买了一张车票，刚才我登陆到网上，一看，我的购票状态显示“已取消”这是什么意思？我没取消呀，我的帐户里也没多钱呀？
回复时间：2014-01-23 10:11:38
您好：请在订单管理里面查询订单状态，订单状态是“购票成功”的情况下，记录网站取票单号，并携带身份证，到发车的客运站取票。如果是其他状态证明您没有购票成功，票款会在十个工作日返回您的账户。
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