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  • [建议人]

    苗

  • 标题： 穷的雇不起接电话的人吗？
  • 发表时间： 2014/1/21 17:14:45   建议对象：联网售票中心

  • 尼玛，83831748打一百七次都通不了。不能整个分机，多些接线员啊？网站不稳定，总是支付差错，那是你们能力的问题。连个接电话的都没有，纯粹是之上有问题。

    回复时间：2014-01-22 10:23:10

    您好：现在咨询电话特别繁忙，请您谅解。

  • [建议人]

    韩玉生

  • 标题： 网络退票失败
  • 发表时间： 2014/1/21 17:13:33   建议对象：联网售票中心

  • 27号的票，今天网络退票总失败。

    回复时间：2014-01-22 10:22:28

    您好：应该是登录人过多造成的，请您再试一试，网站可以直接退票。

  • [建议人]

    郭红

  • 标题： 在线购票，出现如下代码
  • 发表时间： 2014/1/21 17:08:26   建议对象：联网售票中心

  • 错误 响应消息的内容类型 ：一堆代码

    回复时间：2014-01-22 10:20:41

    您好：错误代码表示您没有购票成功，也很可能是在您买票的同时也有其他人在买票，您没有抢到客票。您可以再次在网上购买，也可以选择到客运站或代理点购买。

  • [建议人]

    董蓉

  • 标题： 在线购票乱码
  • 发表时间： 2014/1/21 17:07:54   建议对象：六里桥站

  • 点击在线购票老是出现红色乱码什么情况？

    回复时间：2014-01-22 10:20:27

    您好：错误代码表示您没有购票成功，也很可能是在您买票的同时也有其他人在买票，您没有抢到客票。您可以再次在网上购买，也可以选择到客运站或代理点购买。

  • [建议人]

    崔向涛

  • 标题： 为什么我在线购不了票
  • 发表时间： 2014/1/21 17:03:37   建议对象：联网售票中心

  • 我在线购票，提示我错误，购不了票，这是为什么呀

    回复时间：2014-01-22 10:19:40

    您好：错误代码表示您没有购票成功，也很可能是在您买票的同时也有其他人在买票，您没有抢到客票。您可以再次在网上购买，也可以选择到客运站或代理点购买。

  • [建议人]

    韩亚辉

  • 标题： 在线购票的窗口进不去了
  • 发表时间： 2014/1/21 17:03:30   建议对象：联网售票中心

  • 出了一堆乱码

    回复时间：2014-01-22 10:19:02

    您好：应该是登录人数过多造成的。

  • [建议人]

    宋英楠

  • 标题： 为什么退不了票
  • 发表时间： 2014/1/21 17:03:12   建议对象：六里桥站

  • 为什么我在网上购票却退不了呢

    回复时间：2014-01-22 10:18:30

    您好：可以直接在网站退票，退票后请查询订单管理里面的订单状态。

  • [建议人]

    王晓玲

  • 标题： 哪些地方没有预售票
  • 发表时间： 2014/1/21 17:03:05   建议对象：联网售票中心

  • 山西侯马的票，在网上可以买到27号的吗？？如果不行或者没有预售票的话我应该提前几天可以去购票点买到？？

    回复时间：2014-01-22 10:26:43

    您好：六里桥-侯马现在可以预售至29日，但27、28日的客票都已卖完，29日显示有票。

  • [建议人]

    妞妞

  • 标题： 在线查询查询不了
  • 发表时间： 2014/1/21 16:59:34   建议对象：联网售票中心

  • 不知道是不是春运你们访客比较多，点在线查询，输入目的地，还是查询不了，说要从列表选择，列表根本出来，不知道怎么个情况，另外，从北京到定州的可以预定吗

    回复时间：2014-01-22 10:15:41

    您好：丽泽桥-定州可以预售至29日，但是丽泽桥客运站的网络出现了问题，技术人员正在检修，不确定恢复的准确时间，如果您着急购票，请到客运站购买。

  • [建议人]

    张维超

  • 标题： 你们网站安全不？怎么出了乱码？
  • 发表时间： 2014/1/21 16:58:51   建议对象：联网售票中心

  • 错误 响应消息的内容类型 。。。。。。。。

    回复时间：2014-01-22 10:13:21

    您好：应该是登录的人过多造成的，请您再试一下。

  • [建议人]

    侯朝海

  • 标题： 密码修改
  • 发表时间： 2014/1/21 16:58:05   建议对象：联网售票中心

  • 密码修改设置的流程太多了，，根本改不了啊

    回复时间：2014-01-22 10:11:44

    您好：请按照购票须知中的规定流程操作。

  • [建议人]

    王文轩

  • 标题： 订单2014012100131925扣款成功 出票失败
  • 发表时间： 2014/1/21 16:56:51   建议对象：六里桥站

  • 请问是怎么回事 订单2014012100131925扣款成功 出票失败

    回复时间：2014-01-22 10:10:46

    您好：出票失败后，票款会在十个工作日返回您的账户。

  • [建议人]

    杨欣雨

  • 标题： 点击开始购票为什么总是显示代码错误
  • 发表时间： 2014/1/21 16:56:23   建议对象：联网售票中心

  • 点击开始购票为什么总是显示代码错误

    回复时间：2014-01-22 10:09:46

    您好：错误代码表示您没有购票成功，也很可能是在您买票的同时也有其他人在买票，您没有抢到客票。您可以再次在网上购买，也可以选择到客运站或代理点购买。

  • [建议人]

    徐卫杰

  • 标题： 无法购买车票
  • 发表时间： 2014/1/21 16:56:18   建议对象：联网售票中心

  • 2014..21下午的时候 登录网站无法购买车票。

    回复时间：2014-01-22 10:07:16

    您好：请您写明到达站，我们帮您查询。

  • [建议人]

    陈宇

  • 标题： 网站直接报错了
  • 发表时间： 2014/1/21 16:53:13   建议对象：联网售票中心

  • 网站运行速度比较慢， 今天直接报错了，错误代码都显示到页面了。

    回复时间：2014-01-22 10:03:53

    您好：网站登录的人数很多，导致比较拥堵。请错峰登录。

  • [建议人]

    王博

  • 标题： 退票问题
  • 发表时间： 2014/1/21 16:53:07   建议对象：赵公口站

  • 我预定29号的车票，已付款，今天退票时显示“退票失败，请重试”，请问如何处理？

    回复时间：2014-01-22 10:02:03

    您好：应该是网络比较慢的问题，请您再试一下，然后进入订单管理，查询一下订单状态。

  • [建议人]

    杨磊

  • 标题： 点开始购票出现错误页面
  • 发表时间： 2014/1/21 16:52:16   建议对象：六里桥站

  • 我想买26号至28号北京至邢台临城的票 为什么点开始购票后出现错误页面 打不开下一步购票页面

    回复时间：2014-01-22 10:01:00

    您好：系统显示26-28六里桥-邢台没有票，请购买木樨园-邢台的客票。

  • [建议人]

    任玲玲

  • 标题： 出票失败
  • 发表时间： 2014/1/21 16:49:18   建议对象：六里桥站

  • 为什么会出票失败，该怎么办才能成功出票，难道需要再次购买吗

    回复时间：2014-01-22 09:58:39

    您好：出票失败的原因很多，比如同一时刻购票的人很多，你没有抢到票，还有操作超时等等情况。您可以再次购买。

  • [建议人]

    侯铁链

  • 标题： 代理点购买车票
  • 发表时间： 2014/1/21 16:37:20   建议对象：六里桥站

  • 你好我是30号早上的8：40火车到北京，再赶到六里桥还能买上票吗？ 是否可以在北京站的代理点购买六里桥的客运票？谢谢

    回复时间：2014-01-22 09:50:18

    您好：北京站附近有一个代理点，可以在那里买票后再到客运站上车。

  • [建议人]

    张维超

  • 标题： 建议使用支付宝付款
  • 发表时间： 2014/1/21 16:34:13   建议对象：联网售票中心

  • 现在银行行卡安全措施做得虽好，但是太麻烦，在网上交易一次又需要电子密码器、还需要U顿，还需要密保卡。。。谁还把这些东西全带在身上啊，有个手机验证不就完了吗。

    回复时间：2014-01-22 09:49:19

    您好：付款的问题请您与银联沟通。