-
[建议人]
王继红
-
标题： 出票失败！！！！！！
-
发表时间： 2014/1/22 10:43:56
建议对象：联网售票中心
-
网站也太破了吧，没有能力搞网络售票就别出来忽悠人！！付了款出票总失败，搞不明白该怎么办打客服又总打不通！！
回复时间：2014-01-22 12:56:07
您好：出票失败的原因很多，可能是由于在您购票的同时还有很多人在购票，您没有抢到票，也可能是您操作超时等等。票款会在十个工作日返回您的账户。
|
-
[建议人]
彭君
-
标题： 你们电话为什么常年打不通
-
发表时间： 2014/1/22 10:43:45
建议对象：联网售票中心
-
83831748，这个电话为什么常年打不通，我的用户名忘记了，我需要找回才能购票，但你们网站只有密码找回，所以联系你们客服，但客服电话常年打不通，怎么办？
回复时间：2014-01-22 12:52:42
您好：现在电话咨询的人非常多，几乎没有空闲，如果您无法打进电话，请您仔细阅读网站公告中关于丢失用户名和密码的处理办法，按照要求给我提交身份证明，我们核实身份后帮您处理。
|
-
[建议人]
李恒
-
标题： 关于丽泽桥的
-
发表时间： 2014/1/22 10:42:55
建议对象：联网售票中心
-
始发站没有丽泽桥，都快24小时了。什么时候能修好
回复时间：2014-01-22 12:49:23
您好：丽泽桥站的网络系统应该已经修好了。
|
-
[建议人]
彭君
-
标题： 为什么没到佳木斯的客车
-
发表时间： 2014/1/22 10:42:32
建议对象：联网售票中心
-
为什么没有到佳木斯的客车，往年都有，今年为什么没有了
回复时间：2014-01-22 12:48:49
您好：八王坟客运站有发往佳木斯的客车，请到八王坟客运站或代理点购买，八王坟客运站的系统未接入我们网站系统，网站不能卖八王坟客运站的客票。
|
-
[建议人]
范文越
-
标题： 29号出票成功今天可以去拿票吗？
-
发表时间： 2014/1/22 10:41:04
建议对象：六里桥站
-
刚在网上买的29号的，显示出票成功今天可以去拿票吗？
回复时间：2014-01-22 12:46:28
您好：您从购票成功至发车前都可以取票，现在客运站取票的人很多，请您预留出充裕的排队取票的时间按，以免影响您的出行。
|
-
[建议人]
孙志鑫
-
标题： 关于退票
-
发表时间： 2014/1/22 10:39:16
建议对象：联网售票中心
-
成功退票后，票款多久能返还
回复时间：2014-01-22 12:45:07
您好：票款会在十个工作日返回您的账户。
|
-
[建议人]
袁世培
-
标题： 为什么扣款成功却没出票？
-
发表时间： 2014/1/22 10:29:45
建议对象：联网售票中心
-
今天早上订的票，支付成功，状态显示已提交，但是没有出票，怎么回事?
回复时间：2014-01-22 12:44:34
您好：请在订单管理里面查询订单状态，订单状态是“购票成功”的情况下，记录网站取票单号，并携带身份证，到发车的客运站取票。如果是其他状态证明您没有购票成功，票款会在十个工作日返回您的账户。
|
-
[建议人]
张雅兰
-
标题： 到怀仁的车为什么不能买票
-
发表时间： 2014/1/22 10:25:43
建议对象：六里桥站
-
为什么到29号山西怀仁的车次里显示有余票，却显示错误代码呢？没办法购买啊
回复时间：2014-01-22 12:41:02
您好：错误代码表示您没有购票成功，也很可能是在您买票的同时也有其他人在买票，您没有抢到客票。您可以再次在网上购买，也可以选择到客运站或代理点购买。
|
-
[建议人]
王志伟
-
标题： 取票方式
-
发表时间： 2014/1/22 10:21:21
建议对象：四惠站
-
已购票成功，有订单号。请问取票需要带身份证么？我定了两张票，用一张还是两张？
回复时间：2014-01-22 12:39:05
您好：请在订单管理里面查询订单状态，订单状态是“购票成功”的情况下，记录网站取票单号，并携带身份证，到发车的客运站取票。如果是其他状态证明您没有购票成功，票款会在十个工作日返回您的账户。取票时每张票要携带相应的乘车人的身份证。
|
-
[建议人]
马俊青
-
标题： 购买未出票
-
发表时间： 2014/1/22 10:13:10
建议对象：联网售票中心
-
2014012200134769 帮我看一下出票了吗？但是钱已经扣了。
回复时间：2014-01-22 12:37:11
您好：请在订单管理里面查询订单状态，订单状态是“购票成功”的情况下，记录网站取票单号，并携带身份证，到发车的客运站取票。如果是其他状态证明您没有购票成功，票款会在十个工作日返回您的账户。
|
-
[建议人]
贾影影
-
标题： 北京到石家庄
-
发表时间： 2014/1/22 10:10:05
建议对象：联网售票中心
-
北京到石家庄的预售期几天，为什么现在不能网站购买
回复时间：2014-01-22 12:31:50
您好：该线路不预售，请于出行当日到发车的客运站购票上车。
|
-
[建议人]
杨海婷
-
标题： 无显示座次
-
发表时间： 2014/1/22 10:01:05
建议对象：四惠站
-
请问在下订单后，为什么不显示座次，这样能有座吗？
回复时间：2014-01-22 12:29:10
您好：网上购票不现实座位，座位是随机的，但是肯定是有座位的。
|
-
[建议人]
高宏玉
-
标题： 售票服务异常,错误代码：13018,内容：锁定座位失败
-
发表时间： 2014/1/22 10:00:26
建议对象：六里桥站
-
售票服务异常,错误代码：13018,内容：锁定座位失败
回复时间：2014-01-22 12:28:35
您好：错误代码表示您没有购票成功，也很可能是在您买票的同时也有其他人在买票，您没有抢到客票。您可以再次在网上购买，也可以选择到客运站或代理点购买。
|
-
[建议人]
劳明明
-
标题： 钱去哪儿了？什么原因？
-
发表时间： 2014/1/22 9:57:22
建议对象：联网售票中心
-
银行显示支付成功了，这边显示付款失败，也没出票，我的钱去哪儿了？
回复时间：2014-01-22 12:28:09
您好：出票失败的原因很多，可能是由于在您购票的同时还有很多人在购票，您没有抢到票，也可能是您操作超时等等。票款会在十个工作日返回您的账户。
|
-
[建议人]
岳植云
-
标题： 北京到怀仁
-
发表时间： 2014/1/22 9:54:07
建议对象：六里桥站
-
1月28号到怀仁下午车票已经卖完，请问是否有机会增开一班下午的车，谢谢！
回复时间：2014-01-22 12:27:30
您好：增加临时车是由发车的客运站来决定的，请您与发车的客运站联系。
|
-
[建议人]
Niclo
-
标题： 到达站名称不一致
-
发表时间： 2014/1/22 9:52:19
建议对象：联网售票中心
-
到达站赤峰和赤峰1有什么区别？
回复时间：2014-01-22 12:25:10
您好：客车具体的到达站请您咨询发车站。
|
-
[建议人]
张佳佳
-
标题： 退票成功后几天款一直没退
-
发表时间： 2014/1/22 9:45:44
建议对象：赵公口站
-
为什么我前几天退票之后只在网站上显示退票成功，也有退票手续费但是我没有收到腿的款呢？
回复时间：2014-01-22 11:20:17
您好；10个工作日内，退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
|
-
[建议人]
苏永红
-
标题： 关于带小孩
-
发表时间： 2014/1/22 9:43:52
建议对象：六里桥站
-
当时我购买车票的时候没有看清楚那个带1.2米以下小孩的选项，就没有勾选，现在我票已经取出来了，请问我带一个1.2米以下小孩怎么办？
回复时间：2014-01-22 11:22:26
您好；网上购票时，如果携带1.2米以下小孩，您必须勾选，如果没有勾选，请咨询发车客运站。
|
-
[建议人]
王婷婷
-
标题： 疑问车票
-
发表时间： 2014/1/22 9:34:20
建议对象：四惠站
-
我买的车票为什么没有保险如何买上保险
回复时间：2014-01-22 11:48:44
您好；您可以到发车客运站窗口购买保险票。
|
-
[建议人]
闫乾苓
-
标题： “提示：该乘车人证件号已经被保存，请更换”错误
-
发表时间： 2014/1/22 9:34:18
建议对象：联网售票中心
-
在线购票添加联系人时，输入身份证后，提示：该乘车人证件号已经被保存，请更换，不能正常添加。
回复时间：2014-01-22 11:50:21
您好；您是否曾经用此人的号码买过车票？如果购买过，系统是默认的添加模式，请直接在“我的乘车人选择”中选择。
|