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[建议人]
琴萧
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标题： 取票时身份证问题
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发表时间： 2014/1/24 8:12:33
建议对象：赵公口站
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新身份证还没有下来，原来的身份证可以用来取票吗？PS：原来的身份证也是二代身份证。
回复时间：2014-01-24 13:48:29
您好：可以。请带好身份证和网站取票单号，到发车的客运站取票。
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[建议人]
许少红
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标题： 担心时间太紧
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发表时间： 2014/1/24 8:09:59
建议对象：六里桥站
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我是中午12点58到北京西站，然后打车到六里桥。下午2点的客车。请问这个时间够我在售票点取票的吗？我已经在网上订票成功。我担心排队时间很长啊。谢谢回复。。
回复时间：2014-01-24 13:47:42
您好：您从购票成功至发车前都可以取票，现在客运站取票的人很多，请您预留出充裕的排队取票的时间，以免影响您的出行。
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[建议人]
艾晓菲
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标题： 取票时间
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发表时间： 2014/1/24 7:35:37
建议对象：赵公口站
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我定的26号的票 请问当天车当天取就行吧？不用提前去取车票吧？
回复时间：2014-01-24 13:45:22
您好：您从购票成功至发车前都可以取票，现在客运站取票的人很多，请您预留出充裕的排队取票的时间，以免影响您的出行。
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[建议人]
刘冰
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标题： 为什么办理不了退票业务？求助
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发表时间： 2014/1/24 0:33:43
建议对象：赵公口站
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11030119032599
11030119032600
这两张票 我想退了 为什么退不了呢 请管理员帮忙处理一下 谢谢
回复时间：2014-01-24 13:43:53
您好：请在5：00-23：00之间操作退票。
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[建议人]
吴清源
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标题： 关于在线退票
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发表时间： 2014/1/24 0:02:38
建议对象：联网售票中心
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今天一直常识退票总是提示退票失败是什么原因呢？
回复时间：2014-01-24 13:42:46
您好：可以网上退票，但是请在5：00-23：00之间操作退票。
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[建议人]
石兴
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标题： 退票问题
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发表时间： 2014/1/23 23:52:09
建议对象：赵公口站
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是不是显示“出票成功”就不能再网上退票了？
回复时间：2014-01-24 13:42:59
您好：可以在网上退票。但是请在5：00-23：00之间操作退票。
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[建议人]
齐继忙
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标题： 退票问题
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发表时间： 2014/1/23 23:27:48
建议对象：赵公口站
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在网上买了票为什么在网上不能退啊
回复时间：2014-01-24 13:43:26
您好：网上买票可以在网上退票，如果网络繁忙请耐心等待，请在5：00-23：00之间操作退票。
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[建议人]
张志强
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标题： 无法付款
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发表时间： 2014/1/23 23:00:32
建议对象：联网售票中心
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请问，我刚才购票了，下单成功，可是跳转银联服务，提示验证失败，没法付款是怎么回事，是你们系统的接口出现问题了吗？
回复时间：2014-01-24 13:40:39
您好：付款的问题请于银联联系。
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[建议人]
王祥
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标题： 关于已取消的订单
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发表时间： 2014/1/23 22:16:44
建议对象：六里桥站
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建议把已取消的订单弄个删除按钮!留着也没用!
回复时间：2014-01-26 12:49:18
您好：谢谢您的建议！
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[建议人]
周
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标题： 网上买四惠到高坎票价怎么还是200啊
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发表时间： 2014/1/23 22:13:28
建议对象：四惠站
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网上买四惠到高坎票价怎么还是全全程价格200啊！怎么样能买途经站的票呢？
回复时间：2014-01-24 13:40:01
您好：四惠-高坎现在的票价就是200元，网上的票价与客运站的票价是一致的。
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[建议人]
付海滨
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标题： 北京到行唐
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发表时间： 2014/1/23 21:18:56
建议对象：六里桥站
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为什么北京到行唐是报班车，但是在线查询的时候查第二天的余票却减了很多，在网站首页在线查询查询的
回复时间：2014-01-24 13:37:44
您好：该线路不预售，请于出行当日到发车的客运站购票上车。您可以到发车的客运站咨询一下，发车的计划和预售的计划是发车的客运站制定的。
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[建议人]
张一帆
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标题： 付钱了，没出票
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发表时间： 2014/1/23 21:00:22
建议对象：六里桥站
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我刚在网上买票，钱付了但是状态显示的不是出票成功，或购票成功，那钱还能给我退吗？
回复时间：2014-01-24 13:33:17
您好：网上购票没有成功但扣款后，票款会在十个工作日返回您的账户。
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[建议人]
陈强
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标题： 退票后多长时间可以在买当天的票
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发表时间： 2014/1/23 20:47:16
建议对象：赵公口站
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退票后多长时间可以在买当天的票
回复时间：2014-01-24 13:31:57
您好：在网站退票后次日可以继续购买客票。如需当天购买请到客运站或代理点购买。
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[建议人]
刘海金
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标题： 用户名找回
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发表时间： 2014/1/23 20:25:57
建议对象：联网售票中心
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您好，我忘记申请帐号时候的用户名了，请问需要怎么找回？！
回复时间：2014-01-24 13:30:46
您好：请您仔细阅读网站公告中关于丢失用户名和密码的处理办法，按照要求给我提交身份证明，我们核实身份后帮您处理。
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[建议人]
李
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标题： 网站怎么买不了票 有时间限制么
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发表时间： 2014/1/23 20:10:07
建议对象：赵公口站
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如题 我现在网上买票 买不了呢
回复时间：2014-01-24 13:27:40
您好：请写明到达站，我们帮您查询。
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[建议人]
黄珅
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标题： 查不到到保定的车次
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发表时间： 2014/1/23 19:50:32
建议对象：六里桥站
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你好 为什么差不到28号到保定的车次呢
回复时间：2014-01-24 09:26:54
您好：该线路不预售，请于出行当日到发车的客运站购票上车。
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[建议人]
马宏婷
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标题： 1月30日有回山西浑源的车吗？
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发表时间： 2014/1/23 19:09:21
建议对象：六里桥站
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公司30号才放假，30号是除夕，还有车吗？
回复时间：2014-01-24 09:24:12
您好：30号的发车情况请您咨询发车的客运站，火车查阅网站公告内的春节期间客运站的停复班计划。
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[建议人]
詹德立
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标题： 刷不出车次
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发表时间： 2014/1/23 18:52:09
建议对象：联网售票中心
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为什么我搜索了好几次都显示没车呢
回复时间：2014-01-24 09:20:34
您好：请您写明目的站，我们帮您查询。
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[建议人]
kyk
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标题： 怎样买保险？
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发表时间： 2014/1/23 18:26:04
建议对象：联网售票中心
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怎样买保险？
回复时间：2014-01-24 09:17:49
您好：目前请您到客运站取票时在发车的客运站购买。
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[建议人]
徐海龙
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标题： 帐号管理
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发表时间： 2014/1/23 18:05:50
建议对象：联网售票中心
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忘记登录密码，密码找回时忘记密码问题
能否初始化一下账户呀
回复时间：2014-01-24 09:17:08
您好：请您仔细阅读网站公告中关于丢失用户名和密码的处理办法，按照要求给我提交身份证明，我们核实身份后帮您处理。
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