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[建议人]
曹康乐
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标题： 大年初三有车吗
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发表时间： 2014/1/27 22:44:50
建议对象：赵公口站
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大年初三有到沧州的车吗
回复时间：2014-01-28 09:15:19
您好：30日之后的发车计划客运站还没有做出，请您继续关注。
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[建议人]
李玲
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标题： 开车时间
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发表时间： 2014/1/27 21:53:21
建议对象：六里桥站
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去山西左权的票2月6号的票什么时候开始卖
回复时间：2014-01-28 09:15:45
您好：30日之后的发车计划客运站还没有做出，请您继续关注。
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[建议人]
赵玉芳
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标题： 为什么退票一直是失败？
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发表时间： 2014/1/27 21:17:09
建议对象：联网售票中心
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网上退票一直是退票失败，六里桥汽车站的车票状态是退票，网上票一直是可退。请问如何处理？
回复时间：2014-01-28 09:18:00
您好：请您查询您的订单状态，详细查询，确定是否退票成功。
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[建议人]
苗乐乐
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标题： 28号到张家口上午有车吗
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发表时间： 2014/1/27 20:58:10
建议对象：六里桥站
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28号到张家口7点至9点有车吗？为什么网上看不到，追早的只有11点40的
回复时间：2014-01-28 09:17:01
您好：该线路不预售，请于出行当日到发车的客运站购票上车。
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[建议人]
李笑辰
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标题： 密码丢了
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发表时间： 2014/1/27 20:53:59
建议对象：联网售票中心
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密码丢了，邮箱也没有了，可以给一个找回密码的办法，尽量具体点。
回复时间：2014-01-28 09:11:46
您好：我们需要您的相关信息，是为了核对您的注册信息是否相同，如果您无法提供用户名或提示问题及答案，很遗憾我们无法协助您解决。
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[建议人]
孙毅
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标题： 支付取消
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发表时间： 2014/1/27 20:38:42
建议对象：赵公口站
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我订了一张28号的票，支付后显示购票失败，但是银行扣款成功了。我再订票，显示不能再订票了。这该怎么办？
回复时间：2014-01-28 09:09:40
您好：一个有效证件当日网上只能购买一张客票，如退票当日不能再进行购票操作，退票款会在10个工作日内，返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
王珂
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标题： 28日北京到晋城的大巴是卧铺吗？
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发表时间： 2014/1/27 19:14:29
建议对象：赵公口站
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我在网上购票的，买北28日北京到晋城晚上7点35分的大巴，购票时这趟车显示的是座位（卧），车次京A-A7283。我到赵公口取票的时候，售票员说不一定是卧铺，是吗？我26日在网上查了一下，27日的京A-A7283显示的是座位（座），怎么一趟车既有座也有卧？还是？望解答！
回复时间：2014-01-28 09:07:35
您好：我们不是客运站，您请拨打发车站电话咨询确认。
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[建议人]
魏秀辉
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标题： 换票问题
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发表时间： 2014/1/27 18:12:15
建议对象：赵公口站
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我一月二十九的票换成三十走行吗
回复时间：2014-01-28 09:06:24
您好：您最好先把30日的车票购买成功后，再把二十九日车票退掉。
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[建议人]
程冰清
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标题： 关于网站退票
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发表时间： 2014/1/27 18:01:21
建议对象：赵公口站
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请问怎么可以知道退票是否成功
回复时间：2014-01-28 08:57:20
您好：请在订单管理查询票的状态如果是“网站退票”的提示，说明您网上退票已操作成功。
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[建议人]
孔祥兵
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标题： 请问提前取票的问题。
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发表时间： 2014/1/27 16:58:38
建议对象：四惠站
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我购买的是12点发车的票，如果我10点左右到站取票，当天取票。是否就可以呢。只要预留出富裕时间就行了吧。
回复时间：2014-01-27 17:00:01
您好；春运期间网上购买车票的旅客非常多，到客运站取票需要排队时间，为避免延误乘车时间，建议您乘车当日提前（尽早）到发车站取票。
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[建议人]
赵春锋
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标题： 所有车票能网上购买
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发表时间： 2014/1/27 16:57:18
建议对象：四惠站
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北京到铁厂长途车网上建议能够购买
回复时间：2014-01-27 16:58:46
您好：客运站必须在确保有车的前提下才可做预售的计划。线路能否在网上预购车票，是运营公司将根据道路及班次线路运营情况，并与客运站签订预售协议后，客运站才可做预售计划。您也可以向相关部门反映。
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[建议人]
韩永昌
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标题： 购票查询
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发表时间： 2014/1/27 16:11:46
建议对象：赵公口站
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问下，我打算28日上午回献县，网上没有票了，还可以买到吗？是提前1天去买，还是当天买？
回复时间：2014-01-27 16:22:01
您好：赵公口客运站春节期间线路班车的停复班计划，我们已发布在首页最新公告里，您请查阅，具体情况请拨打发车客运站电话咨询。
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[建议人]
张祥
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标题： 北京到灵丘
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发表时间： 2014/1/27 15:58:35
建议对象：六里桥站
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北京到灵丘下午三点那趟车为什么不可以网上购票呢
回复时间：2014-01-27 16:18:24
您好：这是客运站做的可售计划，详细情况请咨询发车客运站。
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[建议人]
贾方晴
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标题： 取票问题
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发表时间： 2014/1/27 15:48:18
建议对象：赵公口站
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我和我老婆一起在网上订的票，我用我自己的身份证可以取我俩的票吗？
回复时间：2014-01-27 16:16:50
您好：乘车人取票时，请出示您购票时登记的有效证件、网站提供的网站取票单号；为他人代取时，请您出示乘车人的有效证件（原件），代取人的身份证原件和复印件、网站提供的网站取票单号。 并请确认客票是否是您需要的，再请工作人员出票。
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[建议人]
李要君
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标题： 票款还没返回
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发表时间： 2014/1/27 15:10:28
建议对象：联网售票中心
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我21号定票失败,但票款付过去了,怎么到现在钱还没有返回来?帮我查一下
回复时间：2014-01-27 15:38:50
您好：票款会在十个工作日返回您的账户。
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[建议人]
刘雪连
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标题： 我的身份证号码
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发表时间： 2014/1/27 15:00:25
建议对象：联网售票中心
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我的身份证号码被注册过，但是都忘记密码了 请问怎么找回。
回复时间：2014-01-27 15:38:16
您好：请您仔细阅读网站公告中关于丢失用户名和密码的处理办法，按照要求给我提交身份证明，我们核实身份后帮您处理。
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[建议人]
滕丽
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标题： 取票时间
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发表时间： 2014/1/27 14:32:39
建议对象：六里桥站
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下午3点发车，2点取票可以吗？谢谢
回复时间：2014-01-27 15:37:26
您好：您从购票成功至发车前都可以取票，现在客运站取票的人很多，请您预留出充裕的排队取票的时间，以免影响您的出行。
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[建议人]
吴滠栩
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标题： 我扣款了 但是未出票
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发表时间： 2014/1/27 14:18:22
建议对象：六里桥站
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我买了一张票，扣款了，但是显示出票失败，请解决
回复时间：2014-01-27 15:36:50
您好：出票失败的原因很多，可能是由于在您购票的同时还有很多人在购票，您没有抢到票，也可能是您操作超时等等。票款会在十个工作日返回您的账户。
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[建议人]
范亚文
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标题： 退票事宜
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发表时间： 2014/1/27 12:38:43
建议对象：赵公口站
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我买了两张28日的汽车票，因其中一人不能回去，所以推掉一张，请问退款是什么时候到账呢？退票有手续费吗？提前一天退的。
回复时间：2014-01-27 13:00:23
您好：手续费的扣除标准是发车2小时前取票扣除手续费票面金额的10%，距发车2小时以内退票，扣除手续费票面金额的20%，发车后不退票。票款会在十个工作日返回您的账户。
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[建议人]
周文娟
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标题： 网上退票
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发表时间： 2014/1/27 12:33:53
建议对象：六里桥站
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你好，我在网上进行退票，目前状态为“退款成功”，但是钱为什么还没打到卡里？
回复时间：2014-01-27 13:00:47
您好：票款会在十个工作日返回您的账户。
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