退票成功之后10个工作日太久了 是要除了节假日和周六日吗

回复时间：2014-01-27 14:39:47

您好：节假日和周六日不是工作日。

网上订票后能到代售点或者临近车站取票吗？取票需要带什么

回复时间：2014-01-26 11:00:43

您好：请在订单管理里面查询订单状态，订单状态是“购票成功”的情况下，记录网站取票单号，并携带身份证，到发车的客运站取票。如果是其他状态证明您没有购票成功，票款会在十个工作日返回您的账户。

今天查询2月2日从六里桥至大同的车票显示无？2月1日也是“无”，在8天预售期之内啊，怎么没票呢？麻烦你了

回复时间：2014-01-26 10:55:17

您好：30日之后的发车计划客运站还没有制定，请您咨询发车的客运站，并关注网站公告中的客运站停复班计划。

退票后几天内将票款返回账户啊？这都两天了！

回复时间：2014-01-26 10:50:57

您好：票款会在十个工作日返回您的账户。

比如我网银付款完成，买了提前三天的票，是立即去取票 还是等三天后坐车的时候到大厅取票？

回复时间：2014-01-26 10:07:40

您好：您从购票成功至发车前都可以取票，现在客运站取票的人很多，请您预留出充裕的排队取票的时间，以免影响您的出行。

我在车票查询中可以查到大年三十有16班车到大同，可是在你们网站发出的停班和复班的通告中，显示到大同只有9:00的那班车，打电话一直打不通，很急，希望尽快回复，以哪个为准

回复时间：2014-01-26 10:03:18

您好：30日六里桥-大同的可怕没有预售，以网站公告春运期间的停复班计划为准。

能不能把密码和手机绑定啊？

回复时间：2014-01-26 09:48:35

您好：请您仔细阅读网站公告中关于丢失用户名和密码的处理办法，按照要求给我提交身份证明，我们核实身份后帮您处理。现在还没有手机短信息提示服务。

订单号2014010900096815，我的这一张票从退票时间到现在已经10个工作日了，今天已经25号了，到底什么时候到账到我的银行卡里啊？？？

回复时间：2014-01-25 17:05:36

您好；请耐心等待，10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。

请问可以提前去客运站购买以后两天的票吗？

回复时间：2014-01-25 17:01:20

您好；乘车当日请到发车站购买车票，详细情况请咨询发车站。

网上密码丢失，只有订单编号能取票不

回复时间：2014-01-25 16:59:40

您好：乘车人取票时，请出示您购票时登记的有效证件、网站提供的网站取票单号；为他人代取时，请您出示乘车人的有效证件（原件），代取人的身份证原件和复印件、网站提供的网站取票单号。 并请确认客票是否是您需要的，再请工作人员出票。