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[建议人]
ZNicole
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标题： 北京到蔚县客车一天几趟
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发表时间： 2014/3/10 14:28:11
建议对象：六里桥站
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北京到蔚县客车一天几趟，都是几点啊
回复时间：2014-03-10 16:17:37
您好：六里桥站从早6：20分至16:00点共有8个班次发往蔚县，请在首页“在线查询”系统里，可查询到发车时间等信息。
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[建议人]
刘超飞
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标题： 支付有问题
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发表时间： 2014/3/8 19:29:57
建议对象：联网售票中心
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现在无法网上支付订单，请联系银联查看。建议网站应该定时测试与银联的支付连接，防止客户无法支付，导致不能网上购票。
回复时间：2014-03-10 09:01:45
您好：经查询网上购票系统没有问题，如果您已进入支付界面不能完成支付操作，有可能是您下载的银行插件没有安装好，请拨打银行客服电话咨询解决。
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[建议人]
仲会彦
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标题： 很多地的票没法预订
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发表时间： 2014/3/7 16:17:55
建议对象：六里桥站
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为什么北京到石家庄，天津宝坻的票都没有啊，建议可以增加多一些，要么没法在网上订票
回复时间：2014-03-07 16:21:06
您好：六里桥站发往石家庄、天津宝坻班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，乘车当日请到发车站售票窗口购买客票。
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[建议人]
杨大鹏
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标题： 四惠到滨河村
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发表时间： 2014/3/7 16:10:44
建议对象：四惠站
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今天网络购买四惠到滨河村，显示“2014-03-08 发车 四惠-滨河村 共 0 个符合条件的车次”，为什么？
回复时间：2014-03-07 16:19:30
您好；如果是“报班售票”线路，该班次车票不提前预售。
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[建议人]
杨大鹏
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标题： 在线查询可以买票，在线购买不行
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发表时间： 2014/3/7 15:47:33
建议对象：四惠站
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为什么在线查询能够看到可以买，剩余多少张，点击“转到购票”之后，就显示什么都查不到了？
四惠到滨河村。
回复时间：2014-03-07 15:55:31
您好：经查询，今天只能购买明天四惠站发往滨河村班次车票。
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[建议人]
杨贺
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标题： 咨询到达车站地点
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发表时间： 2014/3/7 15:00:41
建议对象：六里桥站
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北京到叶柏寿，到达凌源后，是在凌源火站下车还是在高速路口下车，谢谢。
回复时间：2014-03-07 15:15:56
您好：六里桥站发往叶柏寿班车，凌源是中途站，该班车不进凌源车站，具体停靠站点，您请拨打发车站电话咨询。四惠客运站有发往凌源的直达车。
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[建议人]
郭永万
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标题： 退票款依然没到账
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发表时间： 2014/3/7 11:28:59
建议对象：六里桥站
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我是1月27号提交的退票，订单号是2014012100129307，也打过你们客服电话，说是已经退款了，可是到现在我的账户还是没收到，再慢也不至于这么长时间吧？？？
回复时间：2014-03-10 08:53:08
您好：经与银联核实回复如下：该笔资金于2014-01-29成功退款270元（2笔135元），如未到账，请联系发卡行核实。
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[建议人]
李明辉
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标题： 为什么不能买当天的票啊 ？
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发表时间： 2014/3/7 11:16:14
建议对象：六里桥站
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想买今天的票 但是买不了啊。这也太麻烦了吧!
回复时间：2014-03-07 11:22:29
您好：网上不能购买当日班次车票，请到发车站或长途客票代售点购买客票。
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[建议人]
谢朋
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标题： 无法订票
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发表时间： 2014/3/4 21:28:26
建议对象：四惠站
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四惠到河北唐山滨河村无法订票为什么？
回复时间：2014-03-05 08:50:11
您好：经查询，四惠客运站发往滨河村班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，乘车当日请到发车客运站购买车票。
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[建议人]
白志斌
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标题： 退票问题
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发表时间： 2014/3/3 16:48:08
建议对象：联网售票中心
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买的是3月2号的票，因有事在3月1号在网站上退了票，到现在3月3号了，钱还没打到银行卡里
回复时间：2014-03-04 08:32:22
您好：10个工作日以内，退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
华山
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标题： 北京到唐山车辆路线问题
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发表时间： 2014/3/2 8:12:25
建议对象：四惠站
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您是不是应该提前说明一下吧，一个走高速一个不走高速，走的燕郊，怒慢，早上七点十分发的车，9133次，我现在人刚过三河中学，如果是慢车售票人员是不是应该义务告知一下，这个比走高速的要慢一个小时，那我起那么早买票去呀
回复时间：2014-03-03 09:10:58
您好：经咨询四惠客运站，早7:10分发往唐山班车行驶的是国道（普通公路）。
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[建议人]
匿名
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标题： 六里桥站
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发表时间： 2014/3/1 18:31:28
建议对象：六里桥站
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售票人员的态度太差
回复时间：2014-03-03 09:05:35
您好：如方便请提供详细的情况，客运站会对当事人进行批评教育。
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[建议人]
李丽英
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标题： 退款未到
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发表时间： 2014/3/1 12:40:36
建议对象：六里桥站
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我于2014年1月18日在网站退票，票款现在还没到我卡里，请问是怎么回事？
回复时间：2014-03-03 09:03:54
您好：您请提供订单号，以便我们查询，也可以拨打我们客服电话83831748咨询解决。
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[建议人]
王志勇
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标题： 到行唐的在线售票的吗？
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发表时间： 2014/2/28 21:45:41
建议对象：六里桥站
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到行唐的在线售票的吗？我在首页能查到车次，在在线购票业不能查到，个人注册的号能替人买票吗？
回复时间：2014-03-03 09:02:57
您好：由于行唐班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，所以在“在线购票”系统里搜索不到该班次信息，在为他人购买车票时，请输入乘车人的信息。
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[建议人]
郭永万
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标题： 标题： 退款时间能确定吗？？？
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发表时间： 2014/2/28 13:43:55
建议对象：六里桥站
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2月19日就发投诉了，钱到现在还是没退到卡里的，跟所在银行没任何关系的，淘宝购物退货也就一星期就退还了。这都已经20个工作日了
回复时间：2014-02-28 16:28:44
您好：您请提供订单号，以便我们查询，也可以拨打我们客服电话83831748咨询解决。
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[建议人]
郭立亮
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标题： 网络购票问题
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发表时间： 2014/2/27 22:44:33
建议对象：四惠站
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网络购票，付款时老是提示验签失败（00000082），无法完成付款！
回复时间：2014-02-28 16:27:25
您好：是您的网络环境问题，不是固定的，所以导致出现上述情况。
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[建议人]
潘超
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标题： 多开几个售票窗口
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发表时间： 2014/2/27 21:13:51
建议对象：四惠站
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大周末的二层只开一个窗口，一层只开两个售票窗口，排队购票的人都拐了好几圈了，你们不能多开几个窗口吗？
回复时间：2014-02-28 16:25:58
您好：我们会把情况反馈到四惠客运站相关部门。
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[建议人]
高登辉
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标题： 唐山A 唐山Ｂ 唐山 分别代表到站那？
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发表时间： 2014/2/26 20:28:19
建议对象：联网售票中心
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唐山A 唐山Ｂ 唐山 分别代表到站那？
回复时间：2014-02-27 08:44:16
您好：本网站系统里的基础数据都是发车站相关人员录入的，详细到达站的情况，请咨询发车客运站。
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[建议人]
珩宜
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标题： 发往林东的客运班车网络更新
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发表时间： 2014/2/26 16:28:28
建议对象：联网售票中心
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请问六里桥发往林东的客车（卧）在网上不售票了吗？新发地到林东的车票什么时候查都是48张，没有更新？还是系统有问题？
回复时间：2014-02-27 08:42:21
您好：不是系统问题，是发车客运站做的班次计划，新发地客运站发往林东班次车票可以提前购票，六里桥站发往林东班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，所以您在“在线购票”系统里搜索不到六里桥站发往林东的班次信息。
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[建议人]
闫瑞浩
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标题： 当日车票网络订购
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发表时间： 2014/2/26 9:34:26
建议对象：联网售票中心
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建议网络能够订购当日车票，可截至开车前2个小时，这样能够方便旅客，目前需求强烈！
回复时间：2014-02-26 09:43:52
您好：是否能预购当日车票，不是我们规定的，我们可以向主管部门反馈上述需求，您也可以向相关部门反映。
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