-
[建议人]
贾树卓
-
标题： 购票成功能不能把订票信息发短信
-
发表时间： 2014/1/27 12:32:22
建议对象：联网售票中心
-
购票成功后能不能把订票信息发短信，给订票人
回复时间：2014-01-27 13:01:22
您好：我们目前还没有短信息服务，我们会将您的建议反映给相关部门。
|
-
[建议人]
李亚荣
-
标题： 不能购票
-
发表时间： 2014/1/27 12:04:49
建议对象：联网售票中心
-
买29号到灵丘的票，显示有票点击购票就会提示：“售票服务异常,错误代码：13018,内容：锁定座位失败”这是什么原因？
回复时间：2014-01-27 12:14:20
您好；出现上述提示，说明该班次网上可预购车票已售完。请尽快到客运站购票。
|
-
[建议人]
胡宗宁
-
标题： 退票系统
-
发表时间： 2014/1/27 10:52:03
建议对象：联网售票中心
-
退票系统提示退票成功，已释放，为什么我还没收到钱？请问多长时间钱到账。
回复时间：2014-01-27 10:58:22
您好：退票成功后，票款会在十个工作日返回您的账户。
|
-
[建议人]
张文丽
-
标题： 在线购票查询不到票
-
发表时间： 2014/1/27 10:49:38
建议对象：六里桥站
-
六里桥到行唐县的车票，为什么一张票都查询不到，如果不能网上购票要通知的呀，或者应该在用户查询时给提示信息！
回复时间：2014-01-27 11:00:49
您好：29日之前六里桥-行唐的预售客票都已售完，还有部分不预售的客票，但具体的售票、发车情况要咨询发车的客运站。请您到发车的客运站咨询及购票。
|
-
[建议人]
杨宏微
-
标题： 提前订票
-
发表时间： 2014/1/27 10:25:22
建议对象：六里桥站
-
您好！我想乘坐1.29北京-平泉的汽车，想请问一下，我28号能不能提前一天去买？如果能买的话什么时间可以买呢？谢谢@
回复时间：2014-01-27 10:56:18
您好：该线路不预售，请于出行当日到发车的客运站购票上车。
|
-
[建议人]
清风加明月
-
标题： 无法法登
-
发表时间： 2014/1/27 9:18:06
建议对象：联网售票中心
-
为什么注册后就是无法登录,一直显示失败
回复时间：2014-01-27 09:42:35
您好：请您核对用户名和密码，确保无误才能登录。
|
-
[建议人]
牛双双
-
标题： 北京到长治650公里，只开180分钟？
-
发表时间： 2014/1/27 9:14:30
建议对象：联网售票中心
-
我看网站上写北京到长治650公里，只开180分钟？是不是写错了？
回复时间：2014-01-27 09:41:58
您好：客车运行正常情况下是100公里/小时，到长治650公里大概需要6、7个小时吧。我们再向发车的客运站核实信息。
|
-
[建议人]
David
-
标题： 去客运站买票是什么意思
-
发表时间： 2014/1/27 9:12:45
建议对象：四惠站
-
您好，网上购票很方便，但是有的车次不能网上购票，比如30号只有一次能够网上购票，其余的只能去车站买，这个是什么意思？是不是取消了这个车次的票？
回复时间：2014-01-27 09:40:29
您好：其余车次的客票有可能是不可预售的班次，请您向发车的客运站咨询具体的发车情况。
|
-
[建议人]
刘昱竹
-
标题： 改签手续费
-
发表时间： 2014/1/27 8:46:16
建议对象：赵公口站
-
我想把北京到沂水的汽车票时间点从十点半改到八点半的，是不是在网上订票的去汽车站先取票再改签吗，一张票的改签费是多少
回复时间：2014-01-27 09:13:30
您好：改签的手续要到发车的客运站办理，网上订票需要先取票再改签，如果符合改签条件，改签是不需要收取手续费。
|
-
[建议人]
张庆龙
-
标题： 关于目的地
-
发表时间： 2014/1/27 8:41:52
建议对象：联网售票中心
-
网购用手机登录输入目的地，全称，不能显示或选择，可否改进呢
回复时间：2014-01-27 09:17:05
您好：请输入目的站的首字母，然后回车，在下拉菜单内选择目的站。我们现在的系统不支持手机环境。
|
-
[建议人]
刘昱竹
-
标题： 改签汽车票
-
发表时间： 2014/1/27 8:23:08
建议对象：赵公口站
-
从北京到沂水的汽车票，原来购买的十点半的，能改签成8点半的票吗
回复时间：2014-01-27 09:17:49
您好：请您取票时到发车的客运站咨询。
|
-
[建议人]
冯湘絮
-
标题： 查不到票
-
发表时间： 2014/1/27 8:02:54
建议对象：六里桥站
-
为什么2月3号票现在查不到
回复时间：2014-01-27 09:19:02
您好：1月30日之后的发车计划还没有制定出来，请您关注网站公告各客运站的停复班计划。
|
-
[建议人]
赵飞
-
标题： 网购票建议
-
发表时间： 2014/1/27 7:56:57
建议对象：六里桥站
-
网上可以预定28号15：00六里桥到浑源县的汽车票嘛
回复时间：2014-01-27 09:20:38
您好：目前系统显示，还剩1张客票，您可以到客运站、代理点、网站三种渠道购买。
|
-
[建议人]
刘志芹
-
标题： 为什么不支持在线退票！
-
发表时间： 2014/1/26 23:42:44
建议对象：联网售票中心
-
网上不是明明写了未取票前可以在线退票吗，为什么每次点击退票都显示退票失败！
回复时间：2014-01-27 09:21:39
您好：请您在5：00-23：00之间操作退票。
|
-
[建议人]
韩柏青
-
标题： 网上退票一直提示失败
-
发表时间： 2014/1/26 23:36:35
建议对象：联网售票中心
-
这样容易造成旅客很大损失，建议尽快确认退票。
回复时间：2014-01-27 09:22:41
您好：请您在5：00-23：00之间操作退票。
|
-
[建议人]
jingjing
-
标题： 建议出票之前提示一下时间
-
发表时间： 2014/1/26 23:33:06
建议对象：四惠站
-
今天去四惠汽车站买票明明买的是第二天的票给我的是当天得票因为赶时间只确认了时间没有确认日期，我都那么大声说了明天了，售票的都想什么呢，打票之前不都问问是不是买今天或者明天的吗，回到家才发现大巴车过期还不退票，这不但耽误人吗！！！
回复时间：2014-01-27 09:30:56
您好：这个问题请您到发车的客运站解决，并且请您在购买车票时仔细核对票面信息，我们也会将此问题反映给客运站让他们在出票前认真核对票面信息。
|
-
[建议人]
张庆龙
-
标题： 网购技术问题
-
发表时间： 2014/1/26 23:17:22
建议对象：联网售票中心
-
1，开发手机安卓软件是不是很麻烦，技术上不能突破吗？二维码很普遍啊？
2界面可以更加简洁
3支付方式，开通网银，支付宝，等方式啊，这是很通用的啊
4，支持手机银行支付吗，对于旅行中的人来说，手机银行支付比电脑更方便，我期待手机软件啊
回复时间：2014-01-27 09:31:53
您好：我们会将您的建议反映给相关部门。
|
-
[建议人]
李笑辰
-
标题： 我的密码丢了
-
发表时间： 2014/1/26 22:26:19
建议对象：赵公口站
-
我的密码丢了，邮箱也不能用了怎么办？
回复时间：2014-01-27 09:34:46
您好：请您仔细阅读网站公告中关于丢失用户名和密码的处理办法，按照要求给我提交身份证明，我们核实身份后帮您处理。
|
-
[建议人]
揭青青
-
标题： 请问，订单号，是只要记住就可以吗
-
发表时间： 2014/1/26 22:20:46
建议对象：联网售票中心
-
我在外地，不可能提前2天去取票，所以只能当天取，订单号只要记住就可以是不是，需要打印出来吗
回复时间：2014-01-27 09:35:59
您好：请在订单管理里面查询订单状态，订单状态是“购票成功”的情况下，记录网站取票单号，并携带身份证，到发车的客运站取票。如果是其他状态证明您没有购票成功，票款会在十个工作日返回您的账户。您从购票成功至发车前都可以取票，现在客运站取票的人很多，请您预留出充裕的排队取票的时间，以免影响您的出行。
|
-
[建议人]
陈海芹
-
标题： 在线支付
-
发表时间： 2014/1/26 20:51:13
建议对象：赵公口站
-
我的钱被扣成功了，票却未购成功，怎么回事？
回复时间：2014-01-27 09:36:36
您好：出票失败的原因很多，可能是由于在您购票的同时还有很多人在购票，您没有抢到票，也可能是您操作超时等等。票款会在十个工作日返回您的账户。
|