您好，我的网站登录名和密码忘记了，找回密码的两个问题回答的也忘记了，我该怎么找回呢？

回复时间：2014-01-26 15:16:28

您好：注册的邮箱地址没有忘记的话，您请按照我们“网站公告”里发布的《关于写错电子邮箱和忘记用户名及密码等信息的处理措施》要求提交相关信息，我们核对信息准确无误后会协助您解决。

却没有发票，还收钱了，所收的钱什么时候能转回来

回复时间：2014-01-26 15:13:14

您好：网上购票成功后，到发车站规定地点取票，车票就是发票（可以报销）。

还有27号早8:00到围场的票吗 和早8:15到行唐县的车吗 我注册了，去查不到，是什麽原因

回复时间：2014-01-26 15:07:00

您好：这两个班次车票不提前预售，乘车当日请到发车站购买客票。

四惠长途车站27日到丰宁的车票今天（26号）可以去车站提前买吗？还是需要明天到车站买？

回复时间：2014-01-26 14:58:00

您好：乘车当日到发车站购买客票。

原价211元退票完返回银行卡，竟成为了189.9元，少了20多元，退一张票就有20元的手续费吗？给个公平说法?骗人的网站

回复时间：2014-01-26 14:50:02

您好；退票手续费规定: 距发班时间2小时以外（不含）,扣除票面额的10%；距发班时间2小时以内（含）,扣除票面额的20%；发车后不退票。

我网上购买的车票信息如下：网站取票单号：10000123060134 发车时间：2014-01-28 13:20 车次：15968 到达站：浑源 ，但是我看到网站公告显示：停班 28日13:20发往浑源15968次停班，未售！（复班）。 这是什么意思啊？是不是这个车不开了啊？

回复时间：2014-01-26 14:44:14

您好：请拨打发车站电话咨询确认发车信息。

请问1月30号有到河北丰宁的票么，有的话什么时候可以预定？

回复时间：2014-01-26 11:30:15

您好：30日到丰宁的客票不可以预售，具体的发车情况请咨询发车的客运站，并关注网站公告中的客运站停复班计划

我注册是没注意用的qq邮箱，现在的不到激活码，现在需要怎么操作才能得到激活码 啊

回复时间：2014-01-26 11:18:09

您好：请电话或邮件告知我们您的身份证号码，我们帮您激活。您登录后修改邮箱。我们的电话是83831748，邮箱请查阅网站公告中关于忘记密码和用户名的处理办法。

你好 我离着赵公口汽车站距离远点 查了一下有上地代售点 ， 请问我可以在上地代售点 买回家的票吗？这样我中午就走着过去就行

回复时间：2014-01-26 11:11:29

您好：预售客票可以在代理点购买。

建议网上购票环节只显示“购票”即可，删除“快速购票”。点击后再让选择乘车人信息（乘车人信息可选择或新增），并括号里提示这个选择很重要。这就不会想给别人购票而选择了默认注册人购票的错误情况。因为购票人是给亲属买票，而由亲属自己取票上车。

回复时间：2014-01-26 11:10:13

您好：感谢您的建议，我们会将您的建议反映给相关部门。