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[建议人]
张骞
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标题： 收不到激活邮件
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发表时间： 2014/1/24 10:53:13
建议对象：联网售票中心
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我注册成功了，但是用的QQ邮箱接收激活邮件，也添加了白名单，但是都两天了也没收到激活邮件，因为证件号和电话注册了，还不能重新再填个邮箱
回复时间：2014-01-24 14:57:21
您好：请电话或邮件告知我们您的身份证号码，我们帮您激活。您登录后修改邮箱。我们的电话是83831748，邮箱请查阅网站公告中关于忘记密码和用户名的处理办法。
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[建议人]
白云雷
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标题： 我有疑问，希望及时解答
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发表时间： 2014/1/24 10:49:57
建议对象：四惠站
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为什么到宝坻的车票每天就只能网上购买8点的车次，没有其他时间的车次在网上售票么
回复时间：2014-01-24 14:56:41
您好：只有这个班次可以预售，其他班次不预售，请到客运站购买。
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[建议人]
丁一鸣
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标题： 我付钱了，结果出票失败了
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发表时间： 2014/1/24 10:49:47
建议对象：联网售票中心
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我付钱了，结果出票失败了，怎么办啊
回复时间：2014-01-24 14:59:19
您好：票款会在十个工作日返回您的账户。您可以继续在网上购买或者到客运站或代理点购买。
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[建议人]
于洪涛
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标题： 怎么在网上买不了从六里桥到围场的25号的车票呢
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发表时间： 2014/1/24 10:41:51
建议对象：六里桥站
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怎么在网上买不了从六里桥到围场的25号的车票呢
回复时间：2014-01-24 14:51:36
您好：该线路不预售，请于出行当日到发车的客运站购票上车。
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[建议人]
李曜
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标题： 网上订票退款问题
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发表时间： 2014/1/24 10:05:59
建议对象：联网售票中心
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我昨天订了张汽车票，后来觉得不合适就 退票了，但至今未收到退回来的钱，退票状态上显示是已经退票...想问下什么情况？
回复时间：2014-01-24 14:46:44
您好：票款会在十个工作日返回您的账户。
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[建议人]
爱上大声地
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标题： 客服服务态度极其的不好
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发表时间： 2014/1/24 10:01:28
建议对象：四惠站
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打个电话问问客服，没想到客服非常不客气的跟我吼，表示四惠太差劲了
回复时间：2014-01-24 14:45:28
您好：我们会把这个问题转告给客运站的主管部门，让他们注意服务态度问题。
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[建议人]
王秀强
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标题： 怎么看不到去石家庄的车次
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发表时间： 2014/1/24 9:47:44
建议对象：联网售票中心
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看不到区石家庄的车次，是不预售，还是已经售罄，如果网络不预售，是否可以提前到车站购买？谢谢
回复时间：2014-01-24 14:43:10
您好：该线路不预售，请于出行当日到发车的客运站购票上车。
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[建议人]
王志伟
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标题： 取票地点
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发表时间： 2014/1/24 9:42:55
建议对象：四惠站
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我已购买两张车票，并且出票成功。请问必须在车站取票么？还是其他代售点也可以取票？是不是必须得出示两个乘车人的身份证原件？
回复时间：2014-01-24 14:35:31
您好：请在订单管理里面查询订单状态，订单状态是“购票成功”的情况下，记录网站取票单号，并携带身份证，到发车的客运站取票。每个身份证只可以取一张票。
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[建议人]
崔少磊
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标题： 退票票款去哪了
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发表时间： 2014/1/24 9:41:23
建议对象：联网售票中心
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我在贵网站上退了一张票，1月22日下午四点半就退票成功了，现在还没收到退款呢，请问什么时候能退款？
回复时间：2014-01-24 14:32:46
您好：票款会在十个工作日返回您的账户。
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[建议人]
胖先生
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标题： 六里桥车站营业时间
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发表时间： 2014/1/24 9:40:33
建议对象：六里桥站
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六里桥车站营业时间几点开门 几点售票 晚上几点停止售票
回复时间：2014-01-24 14:26:55
您好：各客运站的营业时间在为您服务中和客运站介绍中都有详细介绍，请您查阅。
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[建议人]
胖
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标题： 蔚县28号6:20的车
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发表时间： 2014/1/24 9:37:32
建议对象：六里桥站
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你好 为什么不能在网上定28号6：20到蔚县的车次呢 ？
回复时间：2014-01-24 14:21:46
您好：六里桥-蔚县目前可以预售至26日，请您继续关注，或到发车的客运站咨询购票。
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[建议人]
高彦
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标题： 服务电话怎么打不进去
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发表时间： 2014/1/24 9:34:20
建议对象：六里桥站
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网络系统买票是不是还有一些缺陷。怎么总是代码错误，还有购票成功后怎样取票？都没有说明？这些问题需要完善。服务台电话也打打不进去？
回复时间：2014-01-24 14:18:35
您好：错误代码表示您没有购票成功，也很可能是在您买票的同时也有其他人在买票，您没有抢到客票。您可以再次在网上购买，也可以选择到客运站或代理点购买。
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[建议人]
卢腾
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标题： 取票窗口
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发表时间： 2014/1/24 9:28:40
建议对象：赵公口站
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请问取票窗口跟买票窗口是同一个吗？？还有有单独的网络取票口
回复时间：2014-01-24 14:12:19
您好：各客运站都有单独的取票地点，请查阅网站为您服务中各客运站的取票地点的详细情况。
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[建议人]
李栋山
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标题： 取票问题
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发表时间： 2014/1/24 9:11:24
建议对象：赵公口站
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我在贵网订了一块同时3张票，想去窗口提前取，但只有我的身份证，另两人还在外地。这种情况可以取出来吗？
回复时间：2014-01-24 14:05:49
您好：取票的时候是一张身份证取一张票，另两人的票当日取吧。
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[建议人]
董波
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标题： 最好可到代理点取票
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发表时间： 2014/1/24 9:05:30
建议对象：联网售票中心
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由于大量订票人短时间内在同一窗口取票，势必排队，建议可到代理点取票。
回复时间：2014-01-24 14:04:51
您好：我们会将您的建议反映给相关部门。
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[建议人]
范伟
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标题： 30号去大同的车票
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发表时间： 2014/1/24 8:41:47
建议对象：六里桥站
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您好，一直都没有30号去大同的车票放出，请问30号有车去大同吗？六里桥的电话打了两天了一直是忙线，接不通，请您帮我咨询一下，当天应该还是有车的吧？劳烦了，我也好做其他打算！
回复时间：2014-01-24 14:03:30
您好：30日六里桥-大同的客票现在不能预售，具体的情况真得问六里桥站，发车计划和售票计划都是客运站来制定。
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[建议人]
黄思龙
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标题： 我可以提前几天去取票？
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发表时间： 2014/1/24 8:39:29
建议对象：联网售票中心
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您好，我是第一次在这上面买票，我想一次买两个人的可否？还有就是我如果订票成功了，可以提前几天去取票？
回复时间：2014-01-24 14:01:43
您好：您好：您可以一次买两张客票，您订票成功后，从购票成功至发车前都可以取票，现在客运站取票的人很多，请您预留出充裕的排队取票的时间，以免影响您的出行。
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[建议人]
李景怡
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标题： 取票时间
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发表时间： 2014/1/24 8:36:54
建议对象：四惠站
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我是23号买的29号四惠到滨河村的票，能提前几天去四惠站取票呢？
回复时间：2014-01-24 13:55:13
您好：您从购票成功至发车前都可以取票，现在客运站取票的人很多，请您预留出充裕的排队取票的时间，以免影响您的出行。
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[建议人]
王真
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标题： 一次性可买三张票
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发表时间： 2014/1/24 8:29:33
建议对象：联网售票中心
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规定每个注册用户可买三张票,是否可以在购物车中同时加入三张票,不然三个人一起乘车的话,订不到一个班次的车.很麻烦.
回复时间：2014-01-24 13:50:08
您好：我们会把您的建议反映给相关部门。
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[建议人]
郭晓明
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标题： 网站问题
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发表时间： 2014/1/24 8:29:11
建议对象：六里桥站
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我在线买票怎么老报锁定位置失败？？
回复时间：2014-01-24 13:49:16
您好：错误代码表示您没有购票成功，也很可能是在您买票的同时也有其他人在买票，您没有抢到客票。您可以再次在网上购买，也可以选择到客运站或代理点购买。
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