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[建议人]
苗聪聪
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标题： 什么是取票单号？
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发表时间： 2014/1/23 10:02:01
建议对象：四惠站
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什么是取票单号？谢谢
回复时间：2014-01-23 14:44:42
您好：请在订单管理里面查询订单状态，订单状态是“购票成功”的情况下，记录网站取票单号，并携带身份证，到发车的客运站取票。如果是其他状态证明您没有购票成功，票款会在十个工作日返回您的账户。
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[建议人]
马小建
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标题： 网上购票付款后取消后怎么退款
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发表时间： 2014/1/23 10:01:43
建议对象：四惠站
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网上购买四惠到迁安的票，由于操作失误在支付后点了取消订单，请问这种情况下票款能退出来吗？
回复时间：2014-01-23 12:15:35
您好：票款会在十个工作日返回您的账户。
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[建议人]
韩江雷
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标题： 忘记用户名和密码，请帮忙找回
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发表时间： 2014/1/23 10:01:02
建议对象：联网售票中心
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注册时的用户名、密码邮箱都忘记了，这些都忘记了还怎么提供啊？要是能提供就不用找回了，我已经向你们提供了注册时的省份证号码、姓名、手机号码？你们的回复却是让我提供用户名和密码，拜托一下？忘记了请你们帮忙找回，谢谢！
回复时间：2014-01-23 12:09:37
您好：请您仔细阅读网站公告中关于丢失用户名和密码的处理办法，按照要求给我提交身份证明，我们核实身份后帮您处理。
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[建议人]
范伟
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标题： 30号去大同的车票
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发表时间： 2014/1/23 9:57:39
建议对象：联网售票中心
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怎么30号去大同的车票一直刷不出来啊，卖光了吗？我30号早上去买当天回大同的票，还能买到上午的车次吗？车次会有变化吗？
回复时间：2014-01-23 11:33:02
您好：六里桥站30日的客票目前还不能预售，具体发班情况请咨询六里桥客运站，并关注网站公告中的客运站停复班计划。
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[建议人]
王孝辉
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标题： 网站退票
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发表时间： 2014/1/23 9:52:48
建议对象：赵公口站
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在网站退了票，票款几时退到我卡里？
回复时间：2014-01-23 11:31:26
您好：票款会在十个工作日返回您的账户。
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[建议人]
李学楠
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标题： 关于除夕售票问题
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发表时间： 2014/1/23 9:51:32
建议对象：六里桥站
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你好，问下六里桥车间除夕还有发到大同的车吗！今天怎么还是查不到除夕的预售票啊
回复时间：2014-01-23 11:30:53
您好：六里桥站30日的客票目前还不能预售，具体发班情况请咨询六里桥客运站，并关注网站公告中的客运站停复班计划。
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[建议人]
1132
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标题： 售票服务异常,错误代码：13018,内容：锁定座位失败
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发表时间： 2014/1/23 9:49:55
建议对象：联网售票中心
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出现“售票服务异常,错误代码：13018,内容：锁定座位失败”是怎么回事？
回复时间：2014-01-23 11:29:36
您好：错误代码表示您没有购票成功，也很可能是在您买票的同时也有其他人在买票，您没有抢到客票。您可以再次在网上购买，也可以选择到客运站或代理点购买。
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[建议人]
王国梁
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标题： 我要回家
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发表时间： 2014/1/23 9:45:28
建议对象：联网售票中心
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为什么六里桥30日的票不预售呀；今年特殊，我只有30日才能回。我给跑车的打电话咨询，说当天来车才可以报班售票，那样的话没有几个人了，人家也就停班了。恳请中心人员能够根据今年的放假制度为我们这些晚归的人想想办法。
回复时间：2014-01-23 11:28:30
您好：六里桥站30日的客票目前还不能预售，具体发班情况请咨询六里桥客运站，并关注网站公告中的客运站停复班计划。
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[建议人]
范伟
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标题： 30号去大同的车票
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发表时间： 2014/1/23 9:37:51
建议对象：六里桥站
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我想买一张30号去大同的大巴票，怎么网上就不显示呢，今天应该可以买了啊？要是我30号早上去车站买，还能买到上午的车吗？30号还有车去大同吗？
回复时间：2014-01-23 11:28:18
您好：六里桥站30日的客票目前还不能预售，具体发班情况请咨询六里桥客运站，并关注网站公告中的客运站停复班计划。
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[建议人]
尹美
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标题： 你们咨询客服电话
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发表时间： 2014/1/23 9:37:36
建议对象：六里桥站
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你们客服的电话白天打不通 晚上打没人接
回复时间：2014-01-23 11:23:36
您好：近日咨询电话非常繁忙，请您理解。
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[建议人]
尹美
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标题： 是否订票成功
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发表时间： 2014/1/23 9:34:37
建议对象：六里桥站
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用网银交易的 说扣款成功但是交易超时 你这订票成功还是没成功啊？？？但是钱确实是没了
回复时间：2014-01-23 11:22:26
您好：出票失败的原因很多，可能是由于在您购票的同时还有很多人在购票，您没有抢到票，也可能是您操作超时等等。票款会在十个工作日返回您的账户。
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[建议人]
侯铁链
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标题： 北京站车票代理点
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发表时间： 2014/1/23 9:32:32
建议对象：六里桥站
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麻烦告诉我北京站附近售六里桥到行唐车票的具体地点及电话，谢谢
回复时间：2014-01-23 11:21:23
您好：请您查询网站首页代理点介绍查阅代理点的电话及地址。
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[建议人]
孙利敏
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标题： 27号的票预售吗
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发表时间： 2014/1/23 9:32:06
建议对象：六里桥站
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27号北京到邯郸的车票有当天可以购买的吗？都是几点的？
回复时间：2014-01-23 11:19:38
您好：不预售客票的发班情况请咨询发车的客运站。
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[建议人]
杨晓春
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标题： 取票时间
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发表时间： 2014/1/23 9:31:43
建议对象：六里桥站
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我在网上订票 并且已经付费，29号13:30的车票 我可以29号12:30取票前在取票来得及吗？
回复时间：2014-01-23 11:18:39
您好：请在订单管理里面查询订单状态，订单状态是“购票成功”的情况下，记录网站取票单号，并携带身份证，到发车的客运站取票。您从购票成功至发车前都可以取票，现在客运站取票的人很多，请您预留出充裕的排队取票的时间，以免影响您的出行。
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[建议人]
边永生
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标题： 有什么用
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发表时间： 2014/1/23 9:31:20
建议对象：联网售票中心
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你们这个网站，有故障不能支付，拿来有毛用？
回复时间：2014-01-23 11:17:21
您好：支付问题请于银联联系。
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[建议人]
郑越超
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标题： 是否不能网购票？
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发表时间： 2014/1/23 9:18:07
建议对象：联网售票中心
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到博野的班车，怎么23号-31号查询都没有呢？是否去客运站购票？
回复时间：2014-01-23 11:09:43
您好：该线路不预售，请于出行当日到发车的客运站购票上车。
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[建议人]
卢璇
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标题： 无法购票啊
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发表时间： 2014/1/23 9:15:46
建议对象：联网售票中心
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错误售票服务异常,错误代码：13018,内容：锁定座位失败 这是啥意思
回复时间：2014-01-23 11:01:03
您好：错误代码表示您没有购票成功，也很可能是在您买票的同时也有其他人在买票，您没有抢到客票。您可以再次在网上购买，也可以选择到客运站或代理点购买。
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[建议人]
韩盼
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标题： 为什么30号得票还不能购买
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发表时间： 2014/1/23 9:15:07
建议对象：六里桥站
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过年要回家啊，为什么还不能在网上购买车票
回复时间：2014-01-23 11:07:54
您好：六里桥站30日的客票目前还不能预售，具体发班情况请咨询六里桥客运站，并关注网站公告中的客运站停复班计划。
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[建议人]
董盼
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标题： 去巨野的车
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发表时间： 2014/1/23 9:08:31
建议对象：联网售票中心
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我想问问去山东巨野都有几趟车？在哪个车站?可以提前几天购票
回复时间：2014-01-23 11:03:00
您好：莲花池-巨野今天可以预售至24日。
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[建议人]
贾建红
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标题： 网上订票一直失败
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发表时间： 2014/1/23 9:03:51
建议对象：联网售票中心
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失败内容为售票服务异常,错误代码：13018,内容：锁定座位失败。不知道这是啥原因，为啥一直锁定不了呢
回复时间：2014-01-23 11:00:35
您好：错误代码表示您没有购票成功，也很可能是在您买票的同时也有其他人在买票，您没有抢到客票。您可以再次在网上购买，也可以选择到客运站或代理点购买。
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