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[建议人]
翟成华
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标题： 四惠到古冶为什么取消了上午班次网上预订
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发表时间： 2014/3/26 15:17:09
建议对象：四惠站
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上周我在网上还买了上午的车票8点20的，现在上午的都要到客运站购买，为什么要关闭，请问如果要是关闭这些都去客运站购买。还开放网上购票有什么用？？
回复时间：2014-03-26 16:16:24
您好：经查询，目前四惠客运站上午发往古冶班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，乘车当日请到发车站售票窗口购买客票。线路班次车票能否提前预购，都是发车客运站制定的售票计划，具体情况您请咨询发车客运站。
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[建议人]
安栋
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标题： 预定车票
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发表时间： 2014/3/25 21:20:57
建议对象：联网售票中心
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到泰安的车票多少天能预订
回复时间：2014-03-26 09:11:04
您好：永定门站发往泰安班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，详细情况您请咨询发车客运站。
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[建议人]
张淑花
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标题： 为什么没有早班车
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发表时间： 2014/3/25 16:19:58
建议对象：四惠站
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从北京到滦南的车票，上午的为什么不在网站上售卖。
回复时间：2014-03-26 09:09:03
您好：线路班次车票能否提前预购，都是发车客运站制定的售票计划，具体情况您请咨询发车客运站。
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[建议人]
李真
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标题： 武冈的汽车
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发表时间： 2014/3/25 12:10:37
建议对象：六里桥站
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到武冈的车为啥不能网上购票了
回复时间：2014-03-25 13:47:06
您好：经查询，目前六里桥站发往武冈班次是“报班售票”线路，车票不提前预售。线路班次车票能否提前预购，都是发车客运站制定的售票计划，具体情况您请咨询发车客运站。
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[建议人]
刘帅
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标题： 购票时间
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发表时间： 2014/3/24 12:35:40
建议对象：六里桥站
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到河曲的票提前几天会卖？
回复时间：2014-03-24 15:38:01
您好：经查询，目前六里桥站发往河曲班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，乘车当日请到发车客运站售票车票。
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[建议人]
郭海梦
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标题： 北京到沁源的票
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发表时间： 2014/3/23 20:29:24
建议对象：联网售票中心
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北京到沁源的票，没有吗？
回复时间：2014-03-24 08:51:02
您好：经查询，六里桥站发往沁源班次是隔日发班，本月是双日发车，详细情况请咨询发车客运站。
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[建议人]
刘帅
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标题： 网上买不到票
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发表时间： 2014/3/22 22:25:44
建议对象：六里桥站
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回河曲的票为什么不能在网上买？既然不能买，网上购票窗口又有何用？
回复时间：2014-03-24 08:46:28
您好：网上能否预购车票，都是发车客运站制定的售票计划，具体情况您请咨询发车客运站。
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[建议人]
朱玲勤
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标题： 银联支付
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发表时间： 2014/3/22 21:10:16
建议对象：联网售票中心
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银联支付的时候由于电脑原因支付不成功，然后说是一张证件一天只能买一张票，可是现在支付失败了就没办法订票了，电话也没人接
回复时间：2014-03-24 08:45:00
您好：如果支付失败，首先必须把您订单管理里的订单取票，然后才能重新进行购票操作。
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[建议人]
田宇森
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标题： 建议支持支付宝支付付款
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发表时间： 2014/3/21 11:42:31
建议对象：联网售票中心
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应该开通支付宝付款方式，还有建议制作手机app软件，方便用户买票
回复时间：2014-03-21 12:02:35
您好：目前我们只与银联合作，谢谢您的建议！
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[建议人]
刘卫红
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标题： 北京省际客运服务一流
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发表时间： 2014/3/18 17:55:44
建议对象：联网售票中心
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表扬信
2014年3月17日我在购买下午13点15分由北京至天津大巴车票时，不慎将一装有“耐克”牌背包的塑料袋遗忘在售票台下，因急着赶车，直到车开走后才发现，情急之下拨打电话给北京省际长途客运售票台，孙先生热情接待、找到丢失物品后，将物品交由14点45分开往天津、车牌号为京AH7850大巴车的王师傅捎回，17点15分左右王师傅将遗失4小时的包交还给我，我激动不已。对于做好事不留名的孙先生与王师傅，我唯有通过贵公司的信息网深表谢意！并恳请贵公司对两位具有雷锋精神的好人予以表彰！
天津乘客刘卫红 （车次19008 票号3304604905）
回复时间：2014-03-19 10:36:45
您好：首先非常感谢您对本行业服务人员工作的认可和表扬，我们也为有这样的员工感到自豪，上述表扬我们会反馈到相关部门，再次感谢您对我们工作的支持！
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[建议人]
嘟嘟
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标题： 北京-濮阳大部分都是客运站售票？
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发表时间： 2014/3/18 9:25:52
建议对象：联网售票中心
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过年的时候北京-濮阳的票大部分都能在网上订，现在怎么大部分显示的都是客运站售票呢？这样很不方便，应该越做越先进，别倒回去了。
回复时间：2014-03-18 10:26:40
您好：网上能否预购车票，都是发车客运站制定的售票计划，具体情况您请咨询发车客运站。
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[建议人]
张利艳
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标题： 用户名忘了
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发表时间： 2014/3/17 20:31:21
建议对象：联网售票中心
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怎么找回用户名
回复时间：2014-03-18 08:49:13
您好：请按照“网站公告”里发布的《关于写错电子邮箱和忘记用户名及密码等信息的处理措施》，提交相关信息，我们核对信息准确无误后，会协助您解决。
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[建议人]
张明明
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标题： 网上退票83831748 一直没人接电话
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发表时间： 2014/3/17 19:00:06
建议对象：赵公口站
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网上退票83831748 一直没人接电话 怎么回事啊？？有人处理吗？？退票好几天了，怎么还没有到账啊！我应该联系谁处理啊
回复时间：2014-03-18 08:48:41
您好；咨询电话号码83831748，您可以现在拨打。
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[建议人]
张明明
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标题： 退票钱怎么还没有到账
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发表时间： 2014/3/17 18:30:35
建议对象：赵公口站
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订单号11030312079539 网站退票 ，3月14号退的，都5天了，钱怎么还没有到账
回复时间：2014-03-18 08:47:11
您好：请耐心等待，10个工作日内（周六、周日不算），退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
樊宝龙
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标题： 请求退票流水号
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发表时间： 2014/3/17 18:25:58
建议对象：赵公口站
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我的订单流水号是：2014011000097829，我1月26日退得车票，现在钱还没有打到卡上，请您给我提供一下退票流水号。
回复时间：2014-03-18 08:41:56
您好；经查询系统，退票款于1月26日已退回到银联，目前您需要做的是请先拨打您的发卡银行电话咨询到帐事宜，经电话确认后，车票款确实没有到帐的，您请拨打我们客服电话83831748咨询解决.
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[建议人]
王玲
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标题： 订票成功后
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发表时间： 2014/3/16 13:48:23
建议对象：联网售票中心
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网上订票成功后，能不能把网上取票单号，发到手机上。
回复时间：2014-03-17 09:22:20
您好：目前还没有开通手机支付及短信通知等业务。
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[建议人]
董红余
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标题： 关于退票问题
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发表时间： 2014/3/16 10:50:38
建议对象：联网售票中心
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为什么我退票后，钱一直没有退到支付宝里。
回复时间：2014-03-17 09:20:32
您好：本网站只开通了银联卡支付购票，没有开通其它支付方式。
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[建议人]
张朋
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标题： 开发手机版客户端
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发表时间： 2014/3/14 14:48:54
建议对象：联网售票中心
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是否可以开发出手机版客户端，可以实现手机订票，和退票等业务功能
回复时间：2014-03-14 16:23:03
您好：我们会把您的建议反馈到相关部门，谢谢！
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[建议人]
魏乐乐
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标题： 忘记密码后太麻烦
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发表时间： 2014/3/12 10:55:24
建议对象：联网售票中心
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增加一些除了密保外的其他召回密码方式，手机号注册也有漏洞，如果自己手机号不小心被别人注册了都取消不了。
回复时间：2014-03-12 11:23:04
您好：下一步系统升级后，用户将可以自行找回用户名及密码。
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[建议人]
孟庆全
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标题： 北京到阿鲁科尔沁旗的车几天一趟
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发表时间： 2014/3/12 8:45:23
建议对象：六里桥站
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北京到阿鲁科尔沁旗的车几天一趟啊，我想买3月15号的票，但是不确定有没有，麻烦您帮我看一下15号到底有没有去阿鲁科尔沁旗的车，谢谢
回复时间：2014-03-12 08:59:20
您好：六里桥站发往阿鲁科尔沁旗班次是隔日发车，本月是双日发车，单日不发车，您也可以拨打六里桥站电话咨询确认，六里桥站电话83831718、83831719和83831720.
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