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[建议人]
赵一鸣
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标题： 开往锦州
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发表时间： 2014/4/30 17:16:42
建议对象：联网售票中心
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为什么到锦州的备注显示客运站购票，不显示余票呢？
回复时间：2014-05-02 08:02:18
您好：经查询，木樨园站发往锦州班次是“报班售票”线路，车票不提前预售。
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[建议人]
王淑养
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标题： 乘车人维护功能
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发表时间： 2014/4/30 17:12:13
建议对象：联网售票中心
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乘车人维护那里，我添加一个人的身份证号码和名字后，点击提交，系统告诉我“该乘车人证件号已经被使用，请更换”。问题是这个身份证号在我的乘车人中并不存在啊。这个功能存在缺陷，影响用户更快捷方便的购片，希望能够改进。
回复时间：2014-05-01 15:19:24
您好：
只要系统里有记录的身份证好都不能重复添加。
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[建议人]
孙洁
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标题： 短信告知
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发表时间： 2014/4/30 15:46:34
建议对象：联网售票中心
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怎么没有短信告知号码呢
回复时间：2014-04-30 15:58:56
您好：目前我们没有开通手机短信提示业务，凡是在网上购票并支付成功的旅客，本网站会将订单信息保存在您的订单中，请及时查看订单详情。
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[建议人]
王洪东
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标题： 订票问题
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发表时间： 2014/4/30 15:43:54
建议对象：联网售票中心
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我想订5.1日7:50丽泽桥到惠民的车票。 显示售票服务异常,错误代码：13018,内容：锁定座位失败。是什么意思？麻烦帮忙解释，谢谢
回复时间：2014-04-30 15:57:22
您好：经查询，该班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，系统里显示此班车今天已报班了，在网上不能购买报班售票线路的车票，所以系统显示锁定座位失败，请拨打发车客运站电话咨询，您今天到客运站是否能购买该班次车票。
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[建议人]
胡大周
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标题： 查询车票明明有车票但确买不了
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发表时间： 2014/4/30 15:36:06
建议对象：联网售票中心
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查询车票明明有车票但在在线购票里查询确没有信息，没办法买车票
回复时间：2014-04-30 15:40:48
您好；请注明线路名称，发车时间等信息，以便我们查询。
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[建议人]
王洪东
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标题： 订票问题
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发表时间： 2014/4/30 15:09:24
建议对象：联网售票中心
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定明天丽泽桥到庆云得票，售票服务异常,错误代码：13018,内容：锁定座位失败。是什么意思？
回复时间：2014-04-30 15:38:50
您好：请注明发车时间等信息，以便我们查询。
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[建议人]
赵荣亮
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标题： 最好网上能进行改签车票
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发表时间： 2014/4/30 14:53:41
建议对象：联网售票中心
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1.现在在网上买了车票，在网上操作，只能退票，不能进行改签
2.在网上只能先退票，在重新买票，第一：并且要产生退票费 第二：退票后，当天不能在网站上买票了。
建议：网上操作的话，直接可以进行改签操作；
回复时间：2014-04-30 15:06:48
您好：网上预购的客票不能改签，是根据客规里的退票规定制定的，不是本网站规定的。
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[建议人]
田万里
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标题： 转到支付页面总是失败
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发表时间： 2014/4/30 14:51:41
建议对象：赵公口站
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转到支付页面总是失败！！！！！！！！！！！1
回复时间：2014-04-30 15:01:09
您好：您的电脑下载插件了吗？请拨打银联客服电话咨询。
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[建议人]
张丽
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标题： 网上买完票能不能短信给发下订单号
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发表时间： 2014/4/30 13:32:49
建议对象：联网售票中心
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网上订的票，以为和火车票一样，直接可以用身份证在窗口取票，没想到，到窗口服务人员那里，拿身份证不行，非要单号，从来没在网上买过汽车票，怎么身份证就取不了呢，非得要个订单号？非得等到车开走了，那窗口人员才把票打出来，还说，这票作废了，难道你们客运站就这么干么？既然你们是服务的行业，我想能不能人性化一点？既然可以打出来能不能不等车走了就打出来呢？难道非得搞的让旅客白花钱，你们就开心了？
回复时间：2014-04-30 14:20:22
您好：长途汽车与火车是不同的运输方式，网站也不是同一个网站，购票及取票方式会有区别，在本网站“为您服务—购票须知”里都有详细的取票办法，欢迎您查阅。凡是在网上购票并支付成功的旅客，本网站会将订单信息保存在您的订单中，请及时查看订单详情。
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[建议人]
吕树海
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标题： 为什么去古冶和唐山不能在网上订票
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发表时间： 2014/4/30 13:31:33
建议对象：四惠站
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建议开通网上订票！
回复时间：2014-04-30 14:12:28
您好：经查询，四惠站发往古冶及唐山班次车票，可以提前5天（含当日）预购。
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[建议人]
周玉玲
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标题： 想买明天到宽城的车票大概提前多长时间可以购买
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发表时间： 2014/4/30 12:59:13
建议对象：四惠站
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想买明天到宽城的车票大概提前多长时间可以购买
回复时间：2014-04-30 13:24:50
您好；经查询，四惠站发往宽城班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，详细情况请咨询发车客运站。
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[建议人]
黄学俊
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标题： 提前几天订票呢
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发表时间： 2014/4/30 12:36:08
建议对象：联网售票中心
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请问网络购票，可以提前几天呢 ？
回复时间：2014-04-30 13:23:07
您好：各客运站预售时限不同，请注明客运站及线路名称，以便我们查询。
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[建议人]
周辰龙
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标题： 怎么没有5月5日去灵寿的余票信息
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发表时间： 2014/4/30 11:46:39
建议对象：联网售票中心
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5月5日去灵寿的信息怎么没有呀
回复时间：2014-04-30 13:22:04
您好：经查询，丽泽客运站发往灵寿班次车票，提前1天预售，所以只能查询可预售天数的余票信息。
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[建议人]
杨凯丽
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标题： 钱扣了 出票失败
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发表时间： 2014/4/30 10:22:37
建议对象：四惠站
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我银行卡上的钱给扣了，但是出票失败，怎么办。你们网站有电话吗，我想打电话咨询下，别把我钱白扣了，心疼啊
回复时间：2014-04-30 10:29:44
您好：10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内，83831748.
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[建议人]
席振华
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标题： 订不了票
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发表时间： 2014/4/30 10:21:16
建议对象：联网售票中心
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我想定明天去石家庄的票，怎么一直显示0符合条件车次啊
回复时间：2014-04-30 10:28:24
您好：经查询，石家庄班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，乘车当日请到发车客运站购买客票。
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[建议人]
王洪东
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标题： 想查询余票
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发表时间： 2014/4/30 10:12:32
建议对象：四惠站
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今天下午3:30四惠车站去山东庆云的车票还有无余票，是否有加班车，有没有其他查询方式？谢谢！
回复时间：2014-04-30 10:20:39
您好：经查询，车票已售完，请拨打发车客运站电话咨询确认是否有加班车。
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[建议人]
李静
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标题： 还有票吗？
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发表时间： 2014/4/30 10:03:01
建议对象：赵公口站
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你好，请问今天下午2:30从赵公口到汉沽的车还有多少张票？
回复时间：2014-04-30 10:18:24
您好：我查询到系统不是实时的，大约还有20多张票，请尽快到客运站购买客票。
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[建议人]
孙明晶
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标题： 网上车次选择太少
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发表时间： 2014/4/30 10:01:47
建议对象：四惠站
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四惠到宝坻的车次，一整天一次都没有，这还叫网上购票吗？确定不了车型，还不能确定时间，那何必开通网上购票的通道？还有，建议走全程高速，能节省时间，为什么不？走半截高速，还是在北京境内的半截高速，意义在哪？能开通网上购票通道，是件利民便民的好事，但服务和硬件跟不上，消耗的是民众的耐心和时间。建议尽快完善网站！谢谢！
回复时间：2014-04-30 10:14:27
您好：班次车票能否在网上提前预购，都是发车客运站制定的可售计划，经查询，四惠站发往宝坻班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，发车当日请到发车客运站购买客票。还有关于宝坻行驶路线的问题，请咨询发车客运站。
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[建议人]
王洪东
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标题： 当天车票
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发表时间： 2014/4/30 10:00:35
建议对象：联网售票中心
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我要预订4月30当天车票，是票售完了吗，为什么定不了？
回复时间：2014-04-30 10:06:39
您好；网上不能预购当日班次车票。
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[建议人]
刘小娜
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标题： 能网上购票的列车太少
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发表时间： 2014/4/30 9:53:38
建议对象：六里桥站
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能不能再规范一点，有网购这个平台就应该所有的票都可以再网上买到。从北京到张家口的什么时候网上都买不到，太浪费这个平台了。
回复时间：2014-04-30 10:06:10
您好：我们会把您的建议提交给相关部门，您也可以向有关部门建议。
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