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[建议人]
范姣姣
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标题： 关于报班售票
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发表时间： 2014/4/29 9:59:01
建议对象：四惠站
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报班售票的车在北京省际客运信息网上能够查询到信息么？
回复时间：2014-04-29 10:04:58
您好：在首页“在线查询”系统里，可以查询到本市各客运站发往外省市线路发车时间及班次等信息。
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[建议人]
曹美玲
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标题： 取票时间
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发表时间： 2014/4/29 9:46:45
建议对象：六里桥站
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我5月1号上去十点半的车，请问只能是当天去取票吗?还是今明两天都可以
回复时间：2014-04-29 09:50:49
您好：从购票成功后到发车前都可以到发车的客运站取票。
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[建议人]
曹美玲
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标题： 服务态度恶劣
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发表时间： 2014/4/29 9:41:28
建议对象：六里桥站
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六里桥电话客服83831748的客服人员服务态度恶劣的不行，就是怕有什么意外让你帮忙确认一下不行吗？干嘛和欠了你多少钱似的
回复时间：2014-04-29 09:52:23
您好：我们会将您的意见反馈给六里桥客运站，要求他们调整态度，请您谅解。
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[建议人]
fan shulin
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标题： 为什么在线退票退不掉
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发表时间： 2014/4/29 0:11:25
建议对象：六里桥站
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为什么在线退票退不掉,试了两个浏览器都不行，这也太挫了吧，总是提示退票失败
回复时间：2014-04-29 09:53:38
您好：请您在保证网络环境正常的情况下再试一次
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[建议人]
王兴宝
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标题： 四惠到平泉
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发表时间： 2014/4/28 23:15:00
建议对象：四惠站
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在网上怎么买不到去平泉的车票呀是不是不买呀
回复时间：2014-04-29 09:55:17
您好：六里桥-平泉的客票不预售，请您于发车当日到发车的客运站购票上车。
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[建议人]
陈禹
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标题： 退票款项
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发表时间： 2014/4/28 22:42:49
建议对象：四惠站
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您好，我明天去退1号到承德车票，能退多少钱
回复时间：2014-04-29 09:56:47
您好：发车2小时以前退票扣除手续费10%
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[建议人]
朱佳梁
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标题： 注册时邮箱输错
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发表时间： 2014/4/28 21:38:35
建议对象：联网售票中心
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注册是邮箱输错，导致无法进行后续操作，网站中暂时没有找到处理的相关办法
回复时间：2014-04-29 10:02:25
您好；请拨打我们客服电话83831748咨询解决。
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[建议人]
杨曦
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标题： 票款问题
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发表时间： 2014/4/28 19:20:40
建议对象：联网售票中心
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在网上订票，支付成功了，但是没有出票，状态是“已释放”，订单网页取消了。可是网银里钱已经扣了，怎么处理？
回复时间：2014-04-29 10:01:42
您好：10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
张彦香
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标题： 登录不了
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发表时间： 2014/4/28 18:16:13
建议对象：联网售票中心
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为什么老显示无用户名？输入时没错
回复时间：2014-04-29 09:59:32
您好：有可能是用户名记错了，请拨打我们客服电话83831748咨询解决。
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[建议人]
韩啸
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标题： 注册填写邮箱有误
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发表时间： 2014/4/28 18:15:11
建议对象：联网售票中心
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填写邮箱有误，无法验证，故无法注册成功。
回复时间：2014-04-29 09:58:10
您好：请拨打我们客服电话83831748咨询解决。
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[建议人]
董
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标题： 托运费用
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发表时间： 2014/4/28 17:54:04
建议对象：四惠站
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经常在四惠办理托运，托运费用很不规范，工作人员说多少就多少，说大巴车就收这么多，他们也就加个搬运费。
比如到抚顺，一个乘客才100多元，发个小件的货都要多，别的车站同样货物到吉林也就50元，而且更重要的没有正规发票，只给搬运费的票，真正托运的票没有（有也是不是正规的手撕票，公司根本就报销不了）。其他车站都做得很好，合理收费，而且都是正规发票。
希望有关领导能核查一下，规范一下托运处，一是费用，二是票据！
回复时间：2014-04-29 09:57:37
您好：我们已把情况提交给四惠客运站相关部门，主管负责人会与您电话联系了解情况。
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[建议人]
冯丽霞
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标题： 询问余票
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发表时间： 2014/4/28 17:44:09
建议对象：四惠站
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请问一下，如果查询没有此趟车是不是就表明此车无余票了？去车站买还能有票吗？
回复时间：2014-04-29 09:43:50
您好：如果在首页“在线查询”系统里，查询线路班次信息时，如果备注下边注明“客运站购票”，说明该班次是“报班售票‘线路，车票不提前预售。
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[建议人]
董明
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标题： 查询各车站发车班次
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发表时间： 2014/4/28 17:36:26
建议对象：联网售票中心
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给贵网建议一下：我平时都是给公司发货，经常在首页左侧查询发车班次及时间，但近期查询的信息很多有误，比如查到济南，丽泽桥有车，但实际那个车站就没车，还有赵公口发车时间也不对等等。希望贵网能核实信息给予纠正一下！！！
回复时间：2014-04-29 09:25:00
您好：本网站上的线路班次的信息，都是发车客运站自己录入的，经查询系统，丽泽客运站没有直达济南的班次，只有途径班线。谢谢您的建议！
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[建议人]
杨曦
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标题： 票款问题
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发表时间： 2014/4/28 17:29:50
建议对象：赵公口站
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在网上订票，支付成功了，但是没有出票，状态是“已释放”，可是网银里钱已经扣了，怎么处理？
回复时间：2014-04-29 09:20:44
您好：10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
丁倩莹
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标题： 出票失败
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发表时间： 2014/4/28 16:47:13
建议对象：四惠站
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网站上显示出票失败，但是我这里已经付款成功，再点重新出票，就弹出服务器故障。
回复时间：2014-04-29 09:19:30
您好：10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
李冬琳
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标题： 五一到天津蓟县
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发表时间： 2014/4/28 15:12:25
建议对象：四惠站
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请问从北京四惠到天津蓟县是不是没有开通网上售票呢？我查询五一等几个日期一趟车也查询不到。
回复时间：2014-04-28 15:29:02
您好：经查询，四惠站发往蓟县班次是“报班售票”线路，车票不提前预售。
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[建议人]
马春进
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标题： 四惠至泰兴车票可以网上订购吗
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发表时间： 2014/4/28 14:52:03
建议对象：四惠站
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四惠至泰兴车票可以网上订购吗？如何操作
回复时间：2014-04-28 15:27:31
您好：经查询，四惠客运站发往泰兴班次是“报班售票”线路，车票不提前预售。
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[建议人]
崔灿
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标题： 改签功能
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发表时间： 2014/4/28 14:34:54
建议对象：联网售票中心
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只有退票的功能，可以添加改签的吗？
回复时间：2014-04-28 15:25:25
您好：在网上不能进行改签操作。
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[建议人]
李大鹏
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标题： 没有预定车票
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发表时间： 2014/4/28 14:21:38
建议对象：联网售票中心
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北京到秦皇岛网上怎么没有预定的车次？？？
回复时间：2014-04-28 15:24:50
您好：由于八王坟站没有纳入本网站购票系统里，所以在“在线购票”系统里不能购买八王坟客运站班次车票。
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[建议人]
滕岳
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标题： 出票失败
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发表时间： 2014/4/28 12:46:59
建议对象：赵公口站
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今天购票时，支付完毕后，提示出票失败，但是银行卡里的钱已经扣除了，怎么办？
回复时间：2014-04-28 13:32:09
您好：支付时间超时，会导致出票失败，10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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