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[建议人]
孙成玉
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标题： 网上买票
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发表时间： 2014/2/16 8:00:06
建议对象：六里桥站
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为什么现在喀左网上买不了汽车票 了啊，本来都很方便了，现在怎么又给关了呢。什么破网站。
回复时间：2014-02-17 09:27:15
您好：目前六里桥站发往喀左班次是“报班售票”线路，车票不提前预售。
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[建议人]
吴保祥
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标题： 注册号用户名不能使用
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发表时间： 2014/2/15 15:31:12
建议对象：联网售票中心
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提示我莫有这个用户
回复时间：2014-02-17 09:26:10
您好：有可能是用户名记错了，请按照“网站公告”里发布的《关于写错电子邮箱和忘记用户名及密码等信息的处理措施》，提交相关信息，我们核对信息准确无误后，会协助您解决。
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[建议人]
梁孟桃
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标题： 为什么不退款
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发表时间： 2014/2/15 15:30:46
建议对象：赵公口站
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我的订单号是：2014011400104413真不知道你们是怎么回事，都快一个月了，能不能讲点信用，你们的10个工作日好长啊，如果做不到就不要承诺，我希望尽快办理退款
回复时间：2014-02-17 09:23:34
您好：我们会与银联联系。
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[建议人]
汪坤
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标题： 四惠到唐山A、B分别代表唐山的哪个站？
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发表时间： 2014/2/15 13:23:41
建议对象：四惠站
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网上所售四惠到唐山A、B站和唐山站分别代表唐山的哪个站？
回复时间：2014-02-17 08:58:27
您好：您请拨打发车站电话咨询具体到站事宜。
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[建议人]
汪坤
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标题： 四惠站早上票为什么不能买？
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发表时间： 2014/2/15 13:13:08
建议对象：四惠站
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查询页面里面四惠到滦南明天早上7：40的车票可以购买，为什么到购票页面里面买票时就不显示早上那趟车呢？
回复时间：2014-02-17 08:57:34
您好：7:40分发往滦南这趟班次是“报班售票”线路，车票不提前预售。
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[建议人]
崔海珊
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标题： 网络退票
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发表时间： 2014/2/15 10:44:32
建议对象：联网售票中心
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订单号是11080118026506 2014-01-27，我在网上购买的1月27号从北京莲花池开往邢台的大巴票显示退票成功，为什么还没有退钱到我的账户？已经过去快20天了
回复时间：2014-02-17 08:55:57
您好：请先拨打您的发卡银行电话咨询到帐事宜，经确认后车票款确实没有到帐的，您请拨打我们客服电话83831748咨询解决。
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[建议人]
周阿伟
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标题： 预售为什么没有当日的
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发表时间： 2014/2/14 10:49:05
建议对象：四惠站
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我发现预售票没有当日的，不知为什么？建议提前2个小时以上就可以预售。
回复时间：2014-02-14 14:48:45
您好：本网站上不预售当日客票。
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[建议人]
张先生
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标题： 售票问题
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发表时间： 2014/2/14 8:59:26
建议对象：六里桥站
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写的是联网售票，六里桥买的票去北郊去取票告知只能是在六里桥去，这叫联网售票吗
回复时间：2014-02-14 09:49:59
您好：请把您的情况叙述清楚，如果您已在六里桥站购买的车票（您已经有了客票），您为什么还要到北郊站取票呢？
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[建议人]
张平
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标题： 找不到退款源
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发表时间： 2014/2/13 12:18:41
建议对象：六里桥站
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1月22日退的票，打83831748咨询说款已经退给银联，可开户行没有收到退款
回复时间：2014-02-14 09:36:26
您好：我们与银联联系后，银联给我们的回复是“这两笔已于20140124退款成功，若持卡人未收到退款，建议联系发卡行”。
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[建议人]
张佳建
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标题： 购票成功了怎么也应该发个短信吧
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发表时间： 2014/2/13 12:06:02
建议对象：四惠站
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购票成功了怎么也应该发个短信吧,你把订单号发手机上这应该不难吧
回复时间：2014-02-13 12:11:30
您好：目前我们还没有开通手机短信提示业务，网上支付成功后，请及时查看订单详情，您务必返回我们的页面确认您的订单，购票成功显示：“订单状态”为“出票成功”，票状态为“购票成功”，其它状态一律为购票失败。
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[建议人]
宋英楠
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标题： 为什么不退款
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发表时间： 2014/2/13 11:50:24
建议对象：六里桥站
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我的订单号是：2014012100131109真不知道你们是怎么回事，都快一个月了，能不能讲点信用，你们的10个工作日好长啊，如果做不到就不要承诺，我希望尽快办理退款
回复时间：2014-02-13 12:07:59
您好：请先拨打您的发卡银行电话咨询到帐事宜，经确认后车票款确实没有到帐的，您请拨打我们客服电话83831748咨询解决。
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[建议人]
鄂卫伟
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标题： 购票不够便捷
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发表时间： 2014/2/12 22:48:53
建议对象：联网售票中心
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找人做个iPhone和安卓手机客户端，银联支付，财付通，支付宝都做上。绝对快捷方便。
回复时间：2014-02-13 10:13:15
您好：目前我们没有开通手机短信及支付业务。
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[建议人]
郭俊峰
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标题： 退票超过10个工作日咋还不到账？
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发表时间： 2014/2/12 17:14:32
建议对象：联网售票中心
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订单号2014012200135863 于2014-01-22 10:41:33买的票，现在已经过了10个工作日了，咋还不到账啊？效率也太低了。
回复时间：2014-02-13 10:12:16
您好：您请先拨打发卡行电话咨询到帐事宜，经确认后车票款没有到帐，您请拨打我们客服电话83831748咨询解决。
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[建议人]
马凯
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标题： 迟迟收不到退款
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发表时间： 2014/2/12 16:02:59
建议对象：联网售票中心
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网上买的是28号，北京-淄博早上8点的大巴。订单号：11030110008048 3833。票已经在1月21日在网上退掉了，提示成功。直至今天依然未收到退款，已经整整24天过去了。请帮忙解决问题，或者留下贵中心的联系电话
回复时间：2014-02-12 16:18:04
您好：您请先拨打发卡行电话咨询到帐事宜，经确认后车票款没有到帐，您请拨打我们客服电话83831748咨询解决。
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[建议人]
王棋
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标题： 关于网站购票
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发表时间： 2014/2/11 23:50:22
建议对象：六里桥站
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从北京到左云（山西省大同市左云县）的票为什么在线查询不登陆时可以找到，登陆后在线购买时却查不到了？
回复时间：2014-02-12 09:20:49
您好；该班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，详细的发车情况，您请拨打发车站电话咨询。
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[建议人]
张雷
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标题： 退款问题
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发表时间： 2014/2/11 18:11:52
建议对象：联网售票中心
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我一月二十七号退的票 到二月十一号好没到账 但是购票网站显示 退款成功 这是怎么回事
回复时间：2014-02-12 09:18:44
您好：1月27日到今天是8个工作日，建议您先拨打发卡行电话咨询到帐事宜，经确认后车票款没有到帐，您请拨打我们客服电话83831748咨询解决。
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[建议人]
赵朋辉
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标题： 关于退钱
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发表时间： 2014/2/11 18:02:11
建议对象：联网售票中心
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订单号2014010900096815，我的这一张票从退票时间到现在已经超过10个工作日了，今天已经2月10号了，到底什么时候到账到我的银行卡里啊？？？ 我查了一下卡上就没退钱给我，这都一个月了。
回复时间：2014-02-13 09:59:30
您好：经与银联联系2014010900096815这笔交易已于2014年1月12日退款成功。
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[建议人]
张雷
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标题： 退款太慢
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发表时间： 2014/2/11 17:59:05
建议对象：四惠站
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一月二十六号退票 钱到现在还没到
回复时间：2014-02-12 08:46:02
您好：建议您先拨打发卡行电话咨询到帐事宜，经确认后车票款没有到帐，您请拨打我们客服电话83831748咨询解决。
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[建议人]
荣苗苗
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标题： 还未退款
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发表时间： 2014/2/11 16:13:23
建议对象：四惠站
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我1月23号退的票，怎么到现在还没有退款，已经有10个工作日了吧？
回复时间：2014-02-12 08:45:41
您好：建议您先拨打发卡行电话咨询到帐事宜，经确认后车票款没有到帐，您请拨打我们客服电话83831748咨询解决。
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[建议人]
周洪振
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标题： 退票的钱已经过了十天怎么还没退呢？
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发表时间： 2014/2/10 14:03:04
建议对象：六里桥站
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上个月28号退票的，今天钱还没退回来呢
回复时间：2014-02-10 16:12:35
您好：请耐心等待，1月28日到今天为止是5个工作日，10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户。
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