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[建议人]
王静
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标题： 网上退票 款退哪里去了
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发表时间： 2014/1/25 9:05:47
建议对象：赵公口站
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我在网上买了一张北京到沧州的汽车票，然后退票了，网页上显示退票成功，但是我没有收到钱，我想问一下，钱退到哪里了？？？？
回复时间：2014-01-25 10:28:00
您好：票款会在十个工作日返回您付款的账户。
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[建议人]
李彬
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标题： 退票事项
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发表时间： 2014/1/25 8:56:10
建议对象：赵公口站
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我去赵公口汽车站退票 为什么他要把票给打出来 然后才给退票 而且说是钱要退回到银行卡里 是这么个情况么 ？ 不给退现金
回复时间：2014-01-25 10:27:35
您好：您在网站买的票可以自己在电脑上直接退票，不用到客运站办理手续；如果是到站办理，客运站只能是先取票，然后再退票，由于票款是走的银联，所以退款也是退到银联账户。不能退现金。
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[建议人]
方乐
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标题： 退票款项
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发表时间： 2014/1/25 8:28:53
建议对象：新发地站
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请问退票款具体时限什么时候可以退回
回复时间：2014-01-25 10:25:41
您好：票款会在十个工作日返回您的账户。
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[建议人]
张灿
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标题： 乘车人信息修改
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发表时间： 2014/1/25 6:27:27
建议对象：六里桥站
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帮同学买票，结果帮她买上了，自己没买到，理由是两个注册号证件姓名都填的我，现在显示售票服务异常,错误代码：13018,内容：锁定座位失败，不能买票了，不知道是不是跟这个有关！还有证件姓名真的不能修改么？
回复时间：2014-01-25 10:24:12
您好：错误代码表示您没有购票成功，也很可能是在您买票的同时也有其他人在买票，您没有抢到客票。您可以再次在网上购买，也可以选择到客运站或代理点购买。
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[建议人]
葛永明
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标题： 网上售票时间
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发表时间： 2014/1/25 0:18:18
建议对象：赵公口站
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网上售票时间段是几点到几点？为什么我在十二点后就买不了车票了？
回复时间：2014-01-25 10:22:49
您好： 网站购票的时间是5：00-23：00
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[建议人]
张爱华
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标题： 到正镶白旗
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发表时间： 2014/1/25 0:06:19
建议对象：六里桥站
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请问到内蒙古锡林郭勒盟正镶白旗的票提前几天售票。29号走还有票吗？
回复时间：2014-01-25 10:22:15
您好：该线路29日的客票还未预售，请向发车的客运站咨询具体的发车计划，并及时购票。
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[建议人]
张晶淼
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标题： 网上退完票，原身份证应该马上可以购票。
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发表时间： 2014/1/24 23:01:12
建议对象：四惠站
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网上退完票，原身份证应该马上可以购票。
回复时间：2014-01-25 10:19:47
您好：退票当日不能再次购票，请于次日再于网站购票，或到客运站及代理点购票。
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[建议人]
何彩红
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标题： 取票时间
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发表时间： 2014/1/24 21:56:21
建议对象：新发地站
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我购买的乘车时间是2014年1月28号这是我的乘车时间，请帮我说说，谢谢！
回复时间：2014-01-25 10:18:57
您好：请您写明需要什么帮助？
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[建议人]
何彩红
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标题： 网上购票怎么取？
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发表时间： 2014/1/24 21:44:21
建议对象：新发地站
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在网上购买的票就必须的提前两天到，应发车的车站取票吗？是不是取票时间不能超过提前48小时？
回复时间：2014-01-25 10:18:15
您好：您从购票成功至发车前都可以取票，现在客运站取票的人很多，请您预留出充裕的排队取票的时间，以免影响您的出行。
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[建议人]
张永刚
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标题： 询问退款事宜
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发表时间： 2014/1/24 21:40:34
建议对象：赵公口站
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为什么我一个星期前退得车票，退款为什么还没打入我的账户
回复时间：2014-01-25 10:00:38
您好：票款会在十个工作日返回您的账户。十个工作日不包括节假日在内。
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[建议人]
吴志强
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标题： 到忻州的票
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发表时间： 2014/1/24 20:52:19
建议对象：六里桥站
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到忻州的票能否网购，为什么查29号前的结果是票已售完，而30号是客运站售票，这是为什么
回复时间：2014-01-25 10:17:37
您好：30日的客票不预售，请您向发车的客运站咨询具体的发车情况。
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[建议人]
于金榜
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标题： 退票不退款
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发表时间： 2014/1/24 20:42:49
建议对象：联网售票中心
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我在网上买的赵公口回沧州的车票，退票后，怎么不退款？？？
回复时间：2014-01-25 10:15:45
您好：票款会在十个工作日返回您的账户。
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[建议人]
宿忠伟
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标题： 能否换票
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发表时间： 2014/1/24 20:36:45
建议对象：四惠站
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我想买四惠到滦南的票,可是买的是乐亭的,能换票吗?
回复时间：2014-01-25 10:15:15
您好：如果您是在客运站或代理点买的票，就请到发车的客运站办理相关手续，如果是在网站购票且未取票，就请在网站退票，然后再购买需要的客票。
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[建议人]
王禄峰
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标题： 能改签吗
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发表时间： 2014/1/24 19:39:42
建议对象：赵公口站
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我1.25号的票能改签到1.26号吗
回复时间：2014-01-25 10:02:59
您好：改签只能在同一时间内到发车的客运站办理。如果要更改出行日期，就要退票后再购买。
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[建议人]
王雪
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标题： 希望可以改签
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发表时间： 2014/1/24 19:30:24
建议对象：联网售票中心
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不可以改签吗
回复时间：2014-01-25 10:02:33
您好：改签只能在同一时间内到发车的客运站办理。如果要更改出行日期，就要退票后再购买。
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[建议人]
袁小甜
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标题： 怎么买不到27号的票
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发表时间： 2014/1/24 19:24:34
建议对象：六里桥站
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到底能提前买票吗？27号回张家口的票卖完了？
回复时间：2014-01-25 10:01:10
您好：该线路不预售，请于出行当日到发车的客运站购票上车。
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[建议人]
杜雅楠
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标题： 退票时间
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发表时间： 2014/1/24 19:00:27
建议对象：赵公口站
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在网站退票多长时间完成
回复时间：2014-01-25 09:58:32
您好：网站退票只要点击了“退票”手续就办理完了，票款会在十个工作日返回您的账户。
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[建议人]
马志强
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标题： 网购支付
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发表时间： 2014/1/24 18:31:45
建议对象：六里桥站
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为什么支付不了呢，总说验签失败？？？
回复时间：2014-01-25 09:57:40
您好：支付问题请于发车的客运站联系。
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[建议人]
王潇渔
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标题： 关于退票
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发表时间： 2014/1/24 17:49:52
建议对象：联网售票中心
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退票的票款退回到哪里？需要多长的操作时间？
回复时间：2014-01-25 09:57:17
您好：票款会在十个工作日返回您付款的账户。
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[建议人]
王铁柱
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标题： 锁定座位失败。
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发表时间： 2014/1/24 17:44:16
建议对象：联网售票中心
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售票服务异常,错误代码：13018,内容：锁定座位失败。
这是啥原因
回复时间：2014-01-25 09:55:51
您好：错误代码表示您没有购票成功，也很可能是在您买票的同时也有其他人在买票，您没有抢到客票。您可以再次在网上购买，也可以选择到客运站或代理点购买。
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