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[建议人]
鲍庆虎
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标题： 手机支付
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发表时间： 2014/1/26 19:31:49
建议对象：联网售票中心
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买票后，手机浏览器不支持支付
回复时间：2014-01-27 09:37:08
您好：请用电脑进行购票。
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[建议人]
孟梦
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标题： 查看订单状态显示已释放 是什么意思
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发表时间： 2014/1/26 18:48:39
建议对象：联网售票中心
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能不能显示的明白一点
回复时间：2014-01-27 09:14:44
您好：请您点击“订单管理”查询订单状态，如果显示“购票成功或出票成功”，请就可以拿着网站取票单号和身份证到发车站取票，其它显示说明您没有购票成功。
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[建议人]
刘阳
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标题： 查不到车次
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发表时间： 2014/1/26 18:33:49
建议对象：联网售票中心
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为什么查询木樨园到临城的车票查不到
回复时间：2014-01-27 09:07:41
您好；如果在“在线购票”系统里查询不到信息，有两种情况1、是该班次车票已售完，2、该班次车票不提前预售，具体情况请拨打发车站电话咨询。
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[建议人]
何江涛
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标题： 信用卡扣钱了却没买到票
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发表时间： 2014/1/26 18:12:18
建议对象：联网售票中心
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信用卡扣钱了，显示支付成功，却没买到票，购票状态显示支付失败，钱怎么办？
回复时间：2014-01-27 09:02:58
您好：10个工作日内，已扣的车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
马
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标题： 密码无法找回
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发表时间： 2014/1/26 17:58:03
建议对象：联网售票中心
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两年前申请的号，现在上不去，密码找不回，也注销不了，不能重新申请，想怎么着啊！！！
回复时间：2014-01-27 09:02:17
您好：如果注册的电子邮箱地址还记得，您请按照我们“网站公告”里发布的《关于写错电子邮箱和忘记用户名及密码等信息的处理措施》要求提交相关信息，我们核对信息准确无误后会协助您解决。
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[建议人]
罗雪莹
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标题： 北京到廊坊为什么没票
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发表时间： 2014/1/26 16:23:35
建议对象：联网售票中心
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我就奇怪了 同样是北京到廊坊 火车就有预售 汽车就没有 为什么 凭什么 这样做好吗 对吗 你们应该改进
回复时间：2014-01-26 16:49:27
您好；客运站必须在确保有车的前提下才可做预售的计划。线路能否在网上预购车票，是运营公司将根据道路及班次线路运营情况，并与客运站签订预售协议后，客运站才可做预售计划。您也可以向相关部门反映。谢谢！
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[建议人]
马骏达
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标题： 请问北京的汽车票代售点都在哪？有在五道口附近的吗？
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发表时间： 2014/1/26 16:02:40
建议对象：联网售票中心
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请问北京的汽车票代售点都在哪？有在五道口附近的吗？
回复时间：2014-01-26 16:47:58
您好；您请在“为您服务—代理点信息”里查询各代售点的具体地址。
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[建议人]
周静
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标题： 咨询改签
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发表时间： 2014/1/26 15:54:47
建议对象：联网售票中心
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请问如果买票成功后想改时间，必须要退票之后重新高买吗？？退票会有手续费吗？？
回复时间：2014-01-26 16:47:08
您好：网上退票有手续费用，您可以先购买一张确定出行日期的车票，然后再进行退票操作。
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[建议人]
张晓飞
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标题： 为什么查询不到车票
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发表时间： 2014/1/26 15:52:58
建议对象：六里桥站
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28号六里桥到张家口的怎么查不到啊？
回复时间：2014-01-26 16:45:38
您好：该班次车票不提前预售，所以您在“在线购票”系统里搜索不到信息。
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[建议人]
贾彬
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标题： 第一个订单过期未购买，不能继续购买车票
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发表时间： 2014/1/26 15:52:30
建议对象：联网售票中心
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第一个订单过期未购买，购物车内为空，不能继续购买车票
回复时间：2014-01-26 16:44:13
您好：可以继续购买车票。
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[建议人]
马爽
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标题： 网上订票
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发表时间： 2014/1/26 15:39:10
建议对象：联网售票中心
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在网上订票后为什么不给订票人发信息或邮件呢？只能抄写下取票号吗？给短信提醒多好
回复时间：2014-01-26 15:39:58
您好：目前我们没有开通手机短信提示业务。
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[建议人]
马骏达
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标题： 退票后，不能再买同一天的车票了吗？
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发表时间： 2014/1/26 15:33:33
建议对象：联网售票中心
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退票后，不能再买同一天的车票了吗？我怎么退票之后一直在提示一个身份证号一天只能买一张票？
回复时间：2014-01-26 15:39:20
您好：是的，如退票，当天不得继续订购。
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[建议人]
张清海
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标题： 与客运站系统紧密协作
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发表时间： 2014/1/26 15:20:43
建议对象：联网售票中心
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建议可以在网上增加携带儿童的购票选项，并且与客运站现场购票共享班车儿童票数。
回复时间：2014-01-26 15:28:48
您好：目前没有，节后系统升级后会加上，由此给您带来的不便，敬请谅解！
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[建议人]
刘立娜
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标题： 到现场买票买上的几率有多大
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发表时间： 2014/1/26 15:08:32
建议对象：六里桥站
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到现场买票 能买上了吗 买上的几率有多大
回复时间：2014-01-26 15:27:24
您好；该班次车票不提前预售，具体情况您请咨询发车客运站。
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[建议人]
张化胜
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标题： 网站退票太慢
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发表时间： 2014/1/26 14:59:21
建议对象：联网售票中心
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退票当天办理，当天把票款退回
回复时间：2014-01-26 15:26:54
您好：10个工作日内，退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
陈保需
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标题： 网上购票，出票成功以后提前几个小时去车站取票？
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发表时间： 2014/1/26 14:47:09
建议对象：六里桥站
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网上购票，出票成功以后提前几个小时去车站取票？在售票窗口取票嘛？
回复时间：2014-01-26 15:25:51
您好；春运期间网上购买车票的旅客非常多，到客运站取票需要排队时间，为避免延误乘车时间，建议您乘车当日提前2个小时（尽早）到发车站取票。六里桥站规定取票地点，请在“为您服务—购票须知”里查询。
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[建议人]
刘青岩
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标题： 汽车票可以改签吗？
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发表时间： 2014/1/26 14:36:30
建议对象：联网售票中心
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在网上买的还没取票可以改签吗？
回复时间：2014-01-26 15:23:46
您好：不可以改签，您可以先购买一张确定出行日期的车票，然后再进行退票操作。
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[建议人]
段品佳
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标题： 显示每列车次中途经过的站点或行车路线
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发表时间： 2014/1/26 14:27:47
建议对象：联网售票中心
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建议将每列发车车次途中所经过的站点或行车路线列出，以便中途到站的乘客购买所需的车票。
回复时间：2014-01-26 15:21:32
您好：在首页左侧“在线查询”模块中，客运站是默认查询模式，也可在发车站的下拉菜单中选择客运站，按系统提示填入相关信息后，点击搜索后，系统所显示本市所有客运站符合条件的车次都能查询到。如果用户想知道某条线路在哪个客运站发车时，用户输入某条线路的到达站或站点名称点击搜索后，系统会自动搜索出本市所有客运站发往此线路的发车信息。
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[建议人]
李晓荆
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标题： 我的邮箱错误无法验证
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发表时间： 2014/1/26 14:22:26
建议对象：四惠站
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我的注册邮箱错误无法收到验证的文件怎么办
回复时间：2014-01-26 15:19:06
您好；请拨打客服电话83831748咨询解决。
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[建议人]
李景怡
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标题： 年后预售时间
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发表时间： 2014/1/26 14:06:25
建议对象：四惠站
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我想问下2月1号的票什么时候可以买啊？
回复时间：2014-01-26 15:18:05
您好：乘车当日到发车站购买车票。
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