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[建议人]
徐立强
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标题： 网上订票成功没凭票凭证
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发表时间： 2014/4/6 11:34:38
建议对象：联网售票中心
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我于4月4号晚上在网上定的永定门6号开往涞源的汽车票，今日去坐车才发现没给发取票凭证的信息。致使我现在还不能退票了。
回复时间：2014-04-08 09:18:10
您好；目前我们还没有开通手机短信提示业务，您网上购票成功后，请务必返回到您的订单管理里查询1、订单状态”为“出票成功”，票状态为“购票成功”，其它状态一律为购票失败；2、网站取票单号保存在您的订单中，详细的取票办法请在为您服务—购票须知里查阅。
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[建议人]
李月梅
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标题： 网络售票系统不支持IE以外浏览器
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发表时间： 2014/4/6 9:57:42
建议对象：联网售票中心
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在Mac系统下Safari，Chrome，Firefox购票均不成功。希望能改进，适配更多的浏览器。
回复时间：2014-04-08 09:12:50
您好：是的，建议使用IE7.0以上版本浏览器访问本站。
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[建议人]
帖译帆
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标题： 退票失败
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发表时间： 2014/4/5 23:21:27
建议对象：联网售票中心
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为什么退票一直提示失败，距发车还将近20小时
回复时间：2014-04-08 09:10:37
您好：网上退票实名制功能的服务时段为：5：00——23：00，请拨打我们客服电话83831748咨询解决。
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[建议人]
李光涛
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标题： 退票之后钱到哪去了
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发表时间： 2014/4/4 22:57:38
建议对象：六里桥站
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为什么我网上退票之后钱没到银行卡里呢
回复时间：2014-04-05 08:46:53
您好：10个工作日内，退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
冯尚鑫
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标题： 2014040400164877
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发表时间： 2014/4/4 22:04:09
建议对象：联网售票中心
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2014040400164877 为啥显示支付失败。我明明支付成功了。什么情况。
回复时间：2014-04-05 08:45:53
您好：支付时间超时，导致支付失败，10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
刘海鹏
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标题： 千万记得要接电话
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发表时间： 2014/4/4 19:10:49
建议对象：六里桥站
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打过N多次，从来没通过，不是忙就是排队，排了个小时还是要排。聊啥呢，这么投入。
为什么现在19点买不了明天7：50到丰宁的票，最早给我出16：50的。明明查询里面是有的，也是可是买的，转到购票页面就没了呢
回复时间：2014-04-05 08:44:04
您好：经查询，六里桥站7:50分发往丰宁班次是“报班售票”线路，车票不提前预售。
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[建议人]
冯淑文
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标题： 我家孩子2岁，不需要买票
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发表时间： 2014/4/4 18:56:30
建议对象：六里桥站
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可以在网上买么？？
回复时间：2014-04-05 08:42:20
您好：您请到客运站购买车票，购票时请告知售票人员，您需要携带一名2岁儿童。
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[建议人]
全晓勇
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标题： 为啥不能订票呢
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发表时间： 2014/4/4 15:59:35
建议对象：联网售票中心
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为啥今天不能网上订票呢？？要到客运中心购买呢？？？
回复时间：2014-04-04 16:08:51
您好：网上不能预购当日车票，只能预购次日可预售线路车票。如果您要购买当日班次车票，请到客运站购买。
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[建议人]
薄小峰
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标题： 随车电话
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发表时间： 2014/4/4 13:49:50
建议对象：联网售票中心
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能否将随车电话信息公布出来？
回复时间：2014-04-04 14:03:39
您好：我们不是发车客运站，我们也没有车上司乘人员电话。
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[建议人]
willian
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标题： 强烈建议可以预定当天的车票！
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发表时间： 2014/4/4 10:34:11
建议对象：联网售票中心
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强烈建议可以预定当天的车票！太不方便了，不能订当天的票，大家网上购票就是为了方便，不能购当天的这不是还得去车站买吗？真心折腾不起！
回复时间：2014-04-04 13:42:25
您好：您的建议我们会反馈到上级主管部门，您也可以向相关部门建议。
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[建议人]
段飞洋
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标题： 取票时间和地址
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发表时间： 2014/4/4 10:26:09
建议对象：赵公口站
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请问，网上订票之后，在赵公口车站取票的时间和地址？
回复时间：2014-04-04 13:40:50
您好；各客运站详细的取票地点及时间，您请在“为您服务—购票须知”里查询。
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[建议人]
乔石
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标题： 为什么不可以买当天票
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发表时间： 2014/4/4 8:10:39
建议对象：联网售票中心
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因火车晚点，没有办法～所以选择客车，可是买不了当天车票
回复时间：2014-04-04 08:53:21
您好：网站上只能购票次日后可预售线路车票。
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[建议人]
周芒
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标题： 注册失败
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发表时间： 2014/4/3 20:38:41
建议对象：联网售票中心
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一直收不到激活邮件，添加白名单也不行，垃圾邮件中也没有，试了很多次也不行，帮忙解决一下吧。
回复时间：2014-04-04 08:48:05
您好；有可能邮箱地址写错，请拨打我们客服电话83831748咨询解决。
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[建议人]
文文
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标题： 没收到退款
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发表时间： 2014/4/3 17:10:55
建议对象：联网售票中心
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网上显示器退款成功 可是我没收到钱
回复时间：2014-04-04 08:46:52
您好；10个工作日内，退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
任雪雪
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标题： 营业时间
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发表时间： 2014/4/3 16:33:26
建议对象：赵公口站
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你好，赵公口客运站的营业时间是几点到几点呀？
回复时间：2014-04-04 08:46:06
您好：赵公口客运站营业时间：5：30——19：30。
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[建议人]
王海平
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标题： 注册失败问题
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发表时间： 2014/4/3 15:49:16
建议对象：赵公口站
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请问注册的时候邮箱地址打错，无法收到注册信息的相关邮件，所以无法登陆网站购票要怎么办？
回复时间：2014-04-03 15:57:33
您好：请拨打我们客服电话83831748咨询解决。
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[建议人]
马达
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标题： 请问去窗口退票用本人身份证吗？可以别人代替退吗？
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发表时间： 2014/4/3 15:01:21
建议对象：八王坟站
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请问去窗口退票用本人身份证吗？可以别人代替退吗？
回复时间：2014-04-03 15:56:39
您好：请拨打八王坟站电话咨询，客运站电话请在首页查询。
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[建议人]
任雪雪
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标题： 取票时间
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发表时间： 2014/4/3 11:08:30
建议对象：赵公口站
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请问，我在网上买好票了，什么时间能取呢？晚上可以吗？因为我买的是早上7点的票，当天取来不及，所以想提前两天取。
回复时间：2014-04-03 13:45:29
您好：只要在客运站营业时间内都可以取票。
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[建议人]
qiaomanlin
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标题： 外国人的名字太长怎么填？
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发表时间： 2014/4/2 23:57:57
建议对象：联网售票中心
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请问外国人的名字太长怎么在网上填写？
回复时间：2014-04-03 09:26:46
您好：只要姓名长度不超过20位就可以。
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[建议人]
刘泽君
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标题： 无法显示出票结果
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发表时间： 2014/4/2 15:00:50
建议对象：赵公口站
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我在网上订完车票,钱已经扣掉,可是系统一直显示系统正在联系银联查询支付结果，请稍候... 无法显示车票！
回复时间：2014-04-02 15:07:03
您好：请拨打我们客服电话83831748咨询。
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