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[建议人]
cy
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标题： 车票改签
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发表时间： 2014/5/14 18:48:06
建议对象：四惠站
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火车能改签，不知汽车票能改签，还不收手续费吗？
回复时间：2014-05-15 08:25:20
您好：请拨打发车客运站电话咨询是否有改签业务，退票手续费规定:距发班时间2小时以外（不含）,扣除票面额的10%；距发班时间2小时以内（含）,扣除票面额的20%；发车后不退票。
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[建议人]
范亚锐
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标题： 注册邮箱填错
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发表时间： 2014/5/14 17:09:48
建议对象：联网售票中心
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注册邮箱填错了，不能激活，怎么办？
回复时间：2014-05-15 08:23:27
您好：请拨打我们客服电话83831748咨询解决。
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[建议人]
贾宁
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标题： 查询结果和订票不符
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发表时间： 2014/5/14 13:58:54
建议对象：六里桥站
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北京—承德，首页查询有车次，在线预订查询结果为“零”，为何？
回复时间：2014-05-14 14:36:27
您好：经查询，六里桥站发往承德班次是“报班售票”线路，车票不提前预售。
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[建议人]
王超
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标题： 疑问咨询
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发表时间： 2014/5/14 9:24:20
建议对象：六里桥站
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问一下那个下午两点到锡林浩特的车晚上什么时候到锡林浩特啊，现在长途客车晚上都在半路休息么？
回复时间：2014-05-14 09:46:30
您好：请拨打六里桥客运站电话咨询，客运站咨询电话请在首页查询。
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[建议人]
李高霞
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标题： 北京到吉林
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发表时间： 2014/5/13 16:48:09
建议对象：四惠站
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北京到吉林几点发车。网上可不可以买票
回复时间：2014-05-14 08:40:59
您好；经查询，四惠客运站16：00点发往吉林市班次是“报班售票”线路，车票不提前预售。
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[建议人]
胡庆玲
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标题： 完善部分车网上订票
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发表时间： 2014/5/13 13:03:19
建议对象：六里桥站
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北京到临沭有客车到六里桥，却在网上查不到，订不到票。请尽快完善，谢谢！
回复时间：2014-05-13 14:09:09
您好：经查询，六里桥站没有发往临沭的班次，永定门站有发往连云港班车途径临沭。
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[建议人]
管志强
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标题： 添加账号找回
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发表时间： 2014/5/13 9:57:32
建议对象：联网售票中心
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我忘记账号了，要不能重新注册。在网站上也找不到账号找回，希望添加这一功能
回复时间：2014-05-13 10:04:32
您好；用户可自行找回用户名及密码，请点击首页“忘记密码”按钮，按照系统提示操作提交后，用户名和密码会发送到您注册的邮箱里。
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[建议人]
马超
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标题： 10天了退款还没到
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发表时间： 2014/5/12 21:17:41
建议对象：赵公口站
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携程网定的票，窗口退的，取票订单号：2014042100167620
取票号：11030421091246
回复时间：2014-05-13 08:14:46
您好：经查询系统，我们财务部门已在5月5日把退票款返回到银联。
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[建议人]
杜文
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标题： 购票成功没有去乘车，发车之后几天内任能去打票出来？报销用
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发表时间： 2014/5/10 18:58:04
建议对象：联网售票中心
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。。。。
回复时间：2014-05-12 08:40:55
您好：如在网上退票又需退票单据为报销凭证时，请在该票的退票状态为“退款成功”后10日内到发车站网售换票窗口办理。
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[建议人]
陈建平
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标题： 哪个站有去本溪的车
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发表时间： 2014/5/10 17:16:36
建议对象：联网售票中心
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哪个站有去本溪的车，各是几点发车？多谢
回复时间：2014-05-12 08:39:23
您好：经查询，目前本市没有发往本溪的班车。
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[建议人]
张艳伟
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标题： 无账号直接购票
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发表时间： 2014/5/9 10:46:34
建议对象：联网售票中心
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无账号实名制购票
回复时间：2014-05-09 12:14:08
您好；首先您必须在本网站注册成功后，才能在网上进行实名制购票。
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[建议人]
李京京
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标题： 未出票扣款超出10天没有收到退款
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发表时间： 2014/5/9 8:45:30
建议对象：赵公口站
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订单号2014042100167494未出票扣款，已经过了10天了还没有收到退款
回复时间：2014-05-09 09:10:41
您好：经查询系统，此订单号票的状态是已取消状态，请拨打我们客服电话83831748咨询。
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[建议人]
李京京
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标题： 未出票扣款没有收到
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发表时间： 2014/5/8 8:49:14
建议对象：赵公口站
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订单号为2014042200167792的未出票扣款退款还没有收到
回复时间：2014-05-08 10:33:21
您好：经查询系统，此订单号是已取票状态，请拨打我们客服电话83831748咨询。
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[建议人]
郭松民
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标题： 车体情况
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发表时间： 2014/5/7 16:14:51
建议对象：六里桥站
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六里桥车票卖178元卧铺车是宽铺带电视的吗？
回复时间：2014-05-08 10:27:19
您好：具体的情况您请拨打六里桥站咨询电话确认，六里桥站电话请在首页查询。
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[建议人]
李京京
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标题： 车票款未在10个工作日内退还
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发表时间： 2014/5/6 16:21:41
建议对象：赵公口站
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未出票发生的扣款说是在10个工作日之内退还，但是4月22号发生的错误扣款行为到现在已经有10个工作日了，还没收到退款
回复时间：2014-05-07 08:23:56
您好：请注明订单号或网站取票单号，以便我们查询。
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[建议人]
彭亚萍
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标题： 北京到黄岛车次
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发表时间： 2014/5/6 9:14:44
建议对象：赵公口站
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你好，北京到黄岛的车次怎么不是每天都有，我记得以前是每天都有，端午节放假的话是5月31号晚上的车，可是没有票啊
回复时间：2014-05-06 09:35:08
您好：经查询，赵公口站发往黄岛班次好像是隔日发班，本月是双日发车，详细情况请拨打赵公口站电话咨询确认。
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[建议人]
李卿
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标题： 客服电话可以24小时有人接听吗？
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发表时间： 2014/5/5 19:34:35
建议对象：联网售票中心
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买的票已经扣款成功但是显示出票失败，查了贵站的说明，需要拨打客服电话才能解决，但是一直无人接听，我的票是明天早上六点多的，很着急，在线等答复，虽然可能在线客服也没人！！
回复时间：2014-05-06 09:05:15
您好：本网站提供工作日内8:00-16:30时间段的购票咨询服务，“为您服务—购票须知”里有详细的说明，欢迎您查阅。
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[建议人]
芦丹华
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标题： 关于注册用户名后，始终无法登陆
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发表时间： 2014/5/5 16:13:01
建议对象：联网售票中心
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使用身份证号注册后，设置了用户名，但是从注册成功后一直无法登陆，总是提示密码错，使用发至邮箱的密码仍无法登陆。
回复时间：2014-05-06 09:03:40
您好：请拨打我们客服电话83831748咨询解决。
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[建议人]
李嫚
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标题： 北京到宣化
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发表时间： 2014/5/5 14:57:12
建议对象：六里桥站
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六里桥到宣化在查询车里为何没有显示呢？？难道也是报班售票？？
回复时间：2014-05-06 09:02:14
您好：是的，是“报班售票”线路。
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[建议人]
赵江达
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标题： 注册问题
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发表时间： 2014/5/4 18:36:00
建议对象：联网售票中心
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注册内容
回复时间：2014-05-06 09:01:18
您好：请详细说明您的问题。
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